Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Inteno ZAP100 -yhteysongelma

  • 11 December 2014
  • 11 kommenttia
  • 87 katselukertaa
M
Arvonimi
Minulla on seuraava laitteisto:
Digiboksi: Motorola VIP 1903 IPTV (yhdistetty television HDMI2:een)
Palvelureititin: Thomson TG789vn
Eilisestä saakka langaton lähetin- ja vastaanottoyhdistelmä: Inteno ZAP100
Välimatka boksin+clientin ja reitittimen+access pointin välillä n. 6 metriä, seinä välissä.

Viritin laitteet ohjeiden mukaan. Ensiyrittämällä sain virheen 712 mutta resetoinnin jälkeen kaikki toimi hienosti. Siirryin pois Viihteestä TV:n puolelle Netflixiin ja kun yritin rakaisin Viihteen puolelle HDMI2:een, mikään ei enää toiminut. Useita resetointeja, kaikki virtalähteel sammutettu useasti: tuloksena pelkkä musta ruutu, jossa alussa näkuu HDMI2. Intenon LAN-valo vilkkuu, muut valot palaa nätisti.

Kahdesti reitittimen ja digiboksin resetoinnin jälkeen hetkellisesti tulee TV-ruutuun näkyviin erittäin epätarkka, punaista villkuvcaa raitaa oleva ruutu, jossa vilahtaa Sonera Viihteen aloitussivu ja ne 4 tai 5 neliötä, jotka näkyy asentumisen aikana. Mutta sekin näky häviää nopeasti ja musta ruutu palaa.

En ole tekniikan ihmelapsi mutta naisen logiikalla yhdistän sen vilkkuvan Intenon LAN-valon huonoon yhteyteen ja siihen viirulliseen ruutuun. Mutta miksi kaikki toimi alussa hienosti ja sitten yhtäkkiä enää ei lainkaan. Naisenergiani ja -järkeni ei enää jaksanut illalla kolmen tunnin pusertamisen jälkeen ymmärtää, miksi se peli ei pelitä.

Osaako joku neuvoa, mitä pitää tehdä. Mieluummin ilman nörtti- ja insinöörisanastoa 🙂

11 kommenttia

olkitu
Arvonimi
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +16
Olet antanut hyvin paljon tietoa, siitä kiitosta!

Viihteeseesi siis tuli musta ruutu, toimiiko valikko? Onko sinulla tallennuksia joita voi testata? Spotify? Sitten saisi vielä paremmin auttamaan.

Netti toimii normaalisti?

Toimiiko nettiyhteys siis Intenon langattoman lähettimessä?

Mitä materiaalia seinä on? Pystyisitkö siirtymään digiboksin väliaikaisesti samaan huoneeseen Thompsonin kanssa. Johdolla siis toimii? Kokeile langattomasti Intenon kanssa samassa huonessa?
A
Ei tule valikkoa. Vain resetoinnin jälkeen hyvin häiriöinen Viihteen aloitusnäkymä hetkellisesti. Sen jälkeen ei mitään.

Netti toimii normaalisti, wlan samoin, eivät siis Intenon kautta. Inteno on kokonaisuudessa uusin tulokas. Aiemmin digiboksi oli piuhalla kiinni tietokeen näytössä ja toimi hienosti. Sitä aiemmin se oli kiinni pitkällä piuhalla televisiossa, jota ei enää ole. Inteno siis ratkaisuna siihen, ettei tarvitse työtuolissa istua Viihdettä katsomassa.

Seinä on itse asiass komero, jossa lasiliukuovi. Kokeilin myös niin, että ovi oli vedetty syrjään oletuksena, että se lasi estäisi. Paitsi että alussa kaikki toimi normaalisti.

Eli kaikki toimi piuhalla ja langatonkin ensiyrittämällä (heti sen 712 virheen jälkeisen resetoinnin jälkeen).

Pitääkö sen LAN-valon vilkku Intenossa? Jotenkin on näkömielikuva, että se ei vilkkunut vaan paloi vakaasti alussa.

Ei pysty samassa huoneessa kokeilemaan langattomasti, ei riitä piuha.
olkitu
Arvonimi
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +16
Kyllä LAN valo tulisi vilkkua sillä tämä kertoo että tiedonsiirtoa kulkee. Todella vaikea sanoa vikaa. Mutta voisitko kytkeä omasi tietokoneesi kiinni tähän Intenoon kaapelilla? Pääseekö näin nettiin? Rajataan missä voisi olla vikaa.
A
Okei, eli kaapeliko kiinni Intenosta suoraan tietokoneeseen käymättä Motorolan kautta?

Nyt juuri en ole sen koneen ääressä, joten pääsen testaamaan vasta illalla. Eilen olin niin uupunut yrittämisestä, että jaksoin vasta nyt kirjoittaa tänne.

Kiitos selkeistä ohjeista. Ja ennen kaikkea vaivcautumisesta ongelmaani. Kokeilen illemmalla.

:)
olkitu
Arvonimi
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +16
Eli koneesi kaapelilla Intenoon ja Intenohan yhdistetään langattomana Thompsiniin.
A
Nyt putosin rattailta.

Tämän ohjeen mukaan olen tehnyt kytkennät:
http://www5.sonera.fi/ohjeet/Inteno_ZAP100

Jos nyt kytkenkin Intenon AP:n suoraan Thomsonin sijasta koneeseen, niin sekö Thomson ymmärtää edelleen kuitenkin langattomasti Intenoa.

Ilta selkeyttänee tämänkin asian. Ilta on aamua viisaampi, sanovat.
olkitu
Arvonimi
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +16
Saako molemmat laitteet yhteyden toisiinsa? Tämä tulisi myös varmistaa, mutta etänä on todella vaikea auttaa.

Eli kytket muuten normaalisti laitteet (Inteno) ja Soneran IPTV boksin tilalle koneesi. Pääseekö tällöin nettiin koneella kun näin on kytketty?
A
Hei mrmonty,

Jos kytkennät on tuon ylläolevan ohjeen mukaan tehty niin kaikki on sen puolesta OK! Kuitenkin netti toimii mutta Viihdepalvelu näiden Zappien välityksellä ei?

Ongelma on todennäköisesti juuri näiden Inteno ZAP-laitteiden välillä. Laitteiden pohjasta löytyy pieni reset-painike, jota kannattaisi nyt molemmista laitteista käyttää pohjassa 15s ajan. Tämän jälkeen laitteet käynnistyvät uudestaan ja tunnistavat toisensa.

Resetoinnin aikana Inteno ZAP-laitteet olisi hyvä tuoda lähekkäin toisiansa jolloin ns. laiteparin muodostuminen onnistuu parhaiten ja nopeiten.

Inteno ZAP ap-laitteen tulee olla kytkettynä kiinni Thomsonin keltaiseen porttiin. Client-laite taas menee kiinni Digiboksiin. Tietokonetta ei kannata nyt sotkea tähän kytkentähässäkään mukaan ollenkaan 🙂
olkitu
Arvonimi
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +16
Ei kannata... Mutta mistä voit olla varma muuten kuin testailemalla kulkeeko näiden kahden välillä dataa... Eli VAIN testausta varten. Oma konetta toki kannattaa käyttää suoraan langattomasti tai kaapelilla kytkettynä Thompsonissa kiinni.

Miten muulla tavalla voisi testata... Siihen asiakaspalve voisi sanoa omat näkemyksensä. Digiboksista ei näe muutenkaan mitään tietoja...
A
Laitoin Soneran vikailmoitukseen saman ongelman ja sieltä soitti juuri äsken Pekka, joka paikallisti oireiden perusteella vian digiboksin ja telkkarin väliin. Niinpä HDMI-kaapelia molemmista päistä kun hiukan räpistelin, tuli kuva.

Kiitos Pekka, kiitos Antti ja kiitos olkitu.

Todella ensiluokkaista apua ja Soneran palvelua.

KIITOS!
A
Hei mrmonty,

Mukava kuulla että ongelma ratkesi 🙂 Joskus vika voi olla perin yksinkertainen. Johtojen tarkistus ongelmien alkaessa ei välttämättä tule heti ensimmäisenä mieleen.

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset