Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
w33q_
Kommentaattori
  • 0 custom-general.kudos
  • 57 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Jatkuva tallennus!

Hei,

Tilasin KotiTV palvelun, johon kuuluu myös Soneran Valokuitu yhteys (100/10M)

Huomasin, että KotiTV palvelussa ei voi laittaa jatkuvaa tallennusta! Kuten kilpailijan Elisa Viihde palvelussa voi.. Tiedän, että tästä on puhuttu täällä paljon, mutta laittakaa tämä ehdotus myös sinne kehitystiimille.
7 vastausta
Hilma_
Vanhan Palstan telialainen
  • 0 custom-general.kudos
  • 180 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Hei w33q!

Kiitos palautteestasi, olen välittänyt sen eteenpäin asiasta vastaavalle taholle.

Palstalaisemme heikkis on kehitellyt KotiRuutu Chrome -selainlaajennuksen, joka helpottaa verkkotallennuksien tekemistä. Suosittelen sinua tutustumaan ketjuun, jossa heikkis kertoo asiasta enemmän. Toivottavasti hänen loistava keksintönsä tuo myös sinulle käyttömukavuutta verkkotallennuksien tekoon.

Sen verran haluan oikaista, että Soneran Viihdepaketin Verkkotallennustilahan on 3000 tuntia, kun taas Elisa ilmoittaa sivuillaan heidän Viihdepaketin tallennustilaksi n. 2500 tuntia.
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidät myös Facebookista, http://www.facebook.com/sonera sekä Twitteristä http://www.twitter.com/sonera_palvelu
w33q_
Kommentaattori
  • 0 custom-general.kudos
  • 57 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Kiitos linkistä.

Hupsista, muistin väärin, pahoittelen. Soneran KotiTV:eellä on siis enemmän tallennustilaa 😃
myllyjo_
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 13 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

w33q kirjoitti:
Kiitos linkistä.

Hupsista, muistin väärin, pahoittelen. Soneran KotiTV:eellä on siis enemmän tallennustilaa 😃


Joo. Tilaa on mutta sillä ei ole mitään käyttöä!
Onneksi voi käyttää elisan tallenteita.

myllyjo
Matik_
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 1 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Hei!

Täällä olisi nyt kuukauden verran Soneralaisuutta takana tällä kertaa (joskus aikanaan ollut myös Soneran netti), nyt helmikuun alusta ollut tämä Koti-palvelu ja 100m valokuitu. Aiemmin minulla oli Elisan Viihde -paketti ja tv-palveluiden osalta Sonera on kyllä auttamattomasti jäljessä 😞

Omasta mielestä tärkeimmät palvelut jotka pitäisi ehdottomasti saada, jotta kilpailukyky paranisi paketin osalta:
- Jatkuva tallennus. Luulisi, ettei tätä olisi kovin vaikea koodata? Eli nettisivujen kautta saisi lisättyä ohjelmat jatkuviin tallennuksiin, helpottaisi niin kovin käyttöä.
- Kansioiden lisääminen tallennuksiin. Luulisi, että tämä olisi vielä helpompi tehdä? Olisi niin paljon selkeämpi katsoa ja etsiä tallennuksia kun saisi siirrettyä nämä omiin kansioihinsa joko jälkikäteen tai mielellään jo tallennusvaiheessa.
- Tallennusten pysyminen. Huomasin, että tallennukset häviävät 90 päivän jälkeen. Sonera ilmeisesti mainostaa tuota 500 tuntia enempää tallennustilaa, mutta jos 3kk tällä olisi jotain merkitystä niin saa melkoinen katsoja olla 😄
- TV-tallennus -sivujen parantaminen. Joko kaikki peruskanavat samalle sivulle, tai sitten poistaisi tuon "vetopalkin" ja olisi sivut 1 ja 2. Tuo vetopalkki on jo hankala perus tietokoneella käyttää niin mitenkähän vaikka kännykällä toiminee? Veikkaan, ettei mitenkään.

Toivottavasti näihin voisi oikeasti tulla parannusta, on vissiin ihmiset näitä ehdotelleet viimeiset vuodet eikä ole mitään tapahtunut? Vai eikö Soneraa kiinnosta asiakastyytyväisyys sitten lainkaan oikeasti, kun tämä kotipaketti on 2v sopimuksella niin oletetaan, että ihmiset "turtuvat ja tottuvat" palveluun ja jatkavat myös 2v jälkeen?
Teea-_
Vanhan Palstan telialainen
  • 0 custom-general.kudos
  • 263 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Hei Matik,

kiitän antamistasi palautteista. Kaikki olivat erittäin hyviä kehityskohteita. Harmi tietenkin kuulla että et ole ollut tyytyväinen Koti Tv -palveluihin. Lisää asiakkaiden antamia ideoita Koti Tv -palvelun kehittämiseksi löydät KotiTV:n kehitysideoita -sivulta. Listan perusteella voimme todeta että kehityskohteita kyllä riittää ja näin varmasti tulee aina olemaan 🙂

Pyrkimyksemme on tarjota asiakkaillemme juuri sellaisia palveluita mitä halutaan, emmekä missään tapauksessa halua turruttaa asiakkaitamme tyytymään palveluihin, joihin eivät ole täysin tyytyväisiä. Joudumme kuitenkin edelleen odottelemaan mainitsemiasi palvelun parantamiseen liittyviä toiminteita, mutta toivon että voit muilta osin olla tyytyväinen Laajakaistaliittymään sekä Koti Tv-palveluihin.
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidät myös Facebookista, http://www.facebook.com/sonera
zimbo_
Kommentaattori
  • 0 custom-general.kudos
  • 26 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Hilma kirjoitti:

Sen verran haluan oikaista, että Soneran Viihdepaketin Verkkotallennustilahan on 3000 tuntia, kun taas Elisa ilmoittaa sivuillaan heidän Viihdepaketin tallennustilaksi n. 2500 tuntia.


No jos maalaisjärjellä ajattelee niin onko tuolla hirveesti eroa onko 2500 tuntia vai 3000tuntia?

Elisallahan nuo tallennukset säilyy, kun taas soneralla ne häviää aina 90päivän jälkeen mikä taas on ihan typerää.

Joten kyllä Elisa voiton vie. Harmi vaan ettei sitä saa alueelle missä asun niin täytyy tyytyä jämiin eli Soneraan.

Ja Elisalla myöskin kehitysehdotuksille tehdään jotain, toisin kuin Soneralla.

Ehkä sitten joskus myös Soneralla.
myllyjo_
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 13 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

zimbo kirjoitti:
[quote="Hilma":6xdqmjx1]
Sen verran haluan oikaista, että Soneran Viihdepaketin Verkkotallennustilahan on 3000 tuntia, kun taas Elisa ilmoittaa sivuillaan heidän Viihdepaketin tallennustilaksi n. 2500 tuntia.


No jos maalaisjärjellä ajattelee niin onko tuolla hirveesti eroa onko 2500 tuntia vai 3000tuntia?

Elisallahan nuo tallennukset säilyy, kun taas soneralla ne häviää aina 90päivän jälkeen mikä taas on ihan typerää.

Joten kyllä Elisa voiton vie. Harmi vaan ettei sitä saa alueelle missä asun niin täytyy tyytyä jämiin eli Soneraan.

Ja Elisalla myöskin kehitysehdotuksille tehdään jotain, toisin kuin Soneralla.

Ehkä sitten joskus myös Soneralla.[/quote:6xdqmjx1]

Onneksi nyt on mahdollista tilata Elisa Viihdepaketin Soneran tilalle.
Niin minä ainakin aion tehdä kun tulee määräaika täyteen.
Nyt jouduin pitämään Soneran kun alkoi noi SM-liigan ottelut.
Ensi kerralla uhraudun ja odotan jotta saan Elisan paljon paremmat toiminnot käyttöön.