Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Kanavapakettien jatkuvat muutokset

M
Arvonimi
Eikö sonera ole kiinnostunut jakamaan maksaville asiakkailleen tietoa tuotteidensa muutoksista? Syksystä saakka olen ollut Surf-paketin tilaaja, aluksi olin ihan tyytyväinen palveluun. Mutta sitten vuodenvaihteen tienoilla alkoi tämä käsittämätön kanavien vaihtelu. Kaikesta ei tietenkään voi soneraa syyttää, mutta sitä ihmettelen suuresti miksette mitenkään ilmota muutoksista? Ja näköjään taas on jotain muutoksia tullut, ilmotusta ei.
En edes enää tiedä mitä kanavia pitäisi näkyä. NatGeo Wild on näkynyt minulla tammikuusta asti vaikka pitäisi näkyä (kai?) nyt vasta. 7-kanava ei näy vaikka pitäisi, Boomerang näkyy vaikkei pitäisi. Mistä löydän päivitetyn kanavalistan? Mitä teen jos minulla ei näy ne kanavat jotka pitäisi? Soitan ja jonotan vikapalveluun? Ei kiitos.
Ja vielä lopuksi ihan vaan vinkkinä soneralle, nykyään on mahdollista käyttää niin sanottua sähköpostipalvelua. Sillä voi kätevästi, helposti ja halvasti ilmoittaa asiakkaille mahdollisista muutosista. Mutta mikäli asiakaspalvelu ei kiinnosta niin jatkakaa saamaan malliin.

17 kommenttia

A
Soneran sivujen mukaan Surf-pakettiin pitäisi nyt kuulua myös Blue Hustler vaan eipä näy...
A
vpsalmi: Blue Hustler lisättiin Surf kanavapakettiin 01.03.2011 alkaen. Kaapelikorttisi on nyt valtuutettu ja kanavien näkyminen pitäisi korjaantua sillä. Jollei tämä auta, otathan yhteyttä Vikapalveluumme puh. 0206 90101 (mpm/pvm) ma–pe klo 8–20 ja la 9–16.30.
A
Trepo: Surf kanavapakettiin on lisätty kaksi kanavaa, 01.02.2011 alkaen 7 ja 01.03.2011 alkaen Blue Hustler. Muuten kanavapaketti on säilynyt ennallaan. Kanavapakettien sisällön ja mahdolliset muutokset näet internetsivuiltamme. Tarkempaa selvitystä muiden kanavien näkymisestä saadaksesi, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme 0200 17000 (mpm/pvm) ma–pe klo 8–20 ja la 9–16.30, varaa soittoaika tai jätä Palvelupyyntö Omilta Sivuilta. Kanavien näkyvyys ongelmaan voi kokeilla digiboksin kanavien uudelleen hakua.
Vikapalvelumme palvelee numerossa 0206 90101 (mpm/pvm) ma–pe klo 8–20 ja la 9–16.30.
A
Toisin sanoen ette meinaa jatkossakaan ilmoittaa muutoksista etukäteen, vaan asiakkaat saavat edelleen kytätä mahdollisia muutoksia nettisivuiltanne. Hyvin soneramaista. Kunpa sivuillanne olisi edes erillinen sivu moisille ilmoituksille, mutta kai sekin on liikaa vaadittu.
A
Trepo kirjoitti:
Toisin sanoen ette meinaa jatkossakaan ilmoittaa muutoksista etukäteen, vaan asiakkaat saavat edelleen kytätä mahdollisia muutoksia nettisivuiltanne. Hyvin soneramaista. Kunpa sivuillanne olisi edes erillinen sivu moisille ilmoituksille, mutta kai sekin on liikaa vaadittu.


Tarkoituksena ei ole, että muutoksista ei tiedoteta. Surf-kanavapaketin muutos on tuonut valikoimaan lisää kanavia, joista kukaan ei varmasti voi olla pahoillaan. Kuten jo aiemmassa viestissä kerrottiin, kanavapakettimuutoksista on saatavilla lisätietoa internetsivustollamme ja tarkemmin TV-osion tiedotteissa.
A
Niinamari kirjoitti:
Trepo: Surf kanavapakettiin on lisätty kaksi kanavaa, 01.02.2011 alkaen 7 ja 01.03.2011 alkaen Blue Hustler. Muuten kanavapaketti on säilynyt ennallaan. Kanavapakettien sisällön ja mahdolliset muutokset näet internetsivuiltamme. Tarkempaa selvitystä muiden kanavien näkymisestä saadaksesi, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme 0200 17000 (mpm/pvm) ma–pe klo 8–20 ja la 9–16.30, varaa soittoaika tai jätä Palvelupyyntö Omilta Sivuilta. Kanavien näkyvyys ongelmaan voi kokeilla digiboksin kanavien uudelleen hakua.
Vikapalvelumme palvelee numerossa 0206 90101 (mpm/pvm) ma–pe klo 8–20 ja la 9–16.30.


juu, eipä näytä näkyvän blue hustleri täälläkään. Surf paketti on olemassa, mutta salattua kanavaa pukkaa kyseisen aikuisviihdekanavan kohdalla. Liekö kuinka yleistä!! Mikä valtuutus nyt puuttuu ??
A
.
A
Eipä näy näköjään Blue Hustler minullakaan Surf-paketissa!?

-Jan
A
Surf-pakettiin on näköjään lisätty Outdoor Channel joka näkyy vain kaapeli-TVssä.
Millä aikataululla ja millä kanavapaikalla sen pitäisi näkyä?
A
Tästä Outdoor-kanavasta vielä.
KaapeliTVn kanavavalikoimassa näkyy nyt Outdoor HD.

Sivuillanne tieto kanavasta on hieman sekavaa:
HD-kanavapakettiin on lisätty Outdoor Channel HD ja siitä maininta "vain Koti-TV"
Surf-paketissa maininta Outdoor Channel ja "vain Kaapeli-TV"
A
Juu, ei tule tuo Outdoor Channel näkyviin edes haulla täällä Tampereella.

-Jan
A
Ei näy Blue Hustler täälläkään (Valkeakoski), vaikka Surf-kanavapaketti on käytössä. Kanavahaut olen myös tehnyt eikä tuota uutta Outdoor channeliakaan löydy vaikka kaapelitaloudessa ollaan... Blue Hustlerilla ei nyt niin isompi väli, mutta kun kerran kanavapaketista maksaa niin olis kiva että kaikki kanavat toimisi niin kuin Sonera lupailee. Hustlerilla ei boksin mukaan käyttöoikeutta.
A
Blue Hustlerin kyllä pitäisi koskissa näkyä, ainakin itsellä näkyy. Ohjelmaahan sieltä tulee vasta yhden jälkeen yöllä. Outdooria ei ole näkynyt, mutta FuelTV näkyy. Mahtaakohan Sonerallakaan enää olla tietoa mitä kuuluu Surfiin ja mitä ei.
A
sevk kirjoitti:
Blue Hustlerin kyllä pitäisi koskissa näkyä, ainakin itsellä näkyy. Ohjelmaahan sieltä tulee vasta yhden jälkeen yöllä. Outdooria ei ole näkynyt, mutta FuelTV näkyy. Mahtaakohan Sonerallakaan enää olla tietoa mitä kuuluu Surfiin ja mitä ei.


Kaapelitelevision Surf-kanavapakettiin kuuluu seuraavat kanavat:

• Showtime
• Silver
• TCM
• TNT7
• BBC Entertainment
• Star
• VH1
• Blue Hustler
• Outdoor HD
• Eurosport 2
• ESPN Classic
• ESPN America
• Fuel
• Animal Planet
• Discovery Channel
• History Channel
• National Geographic
• National Geographic Wild
• Cartoon Network
• Disney Channel
• Disney XD
• Nickelodeon
• MTV3 Juniori
• CNN International
• Euronews
• SVT World
• MTV3 Max
• MTV3 MAX F1 HD
• MTV3 Komedia
• MTV3 Fakta
• MTV3 Sarja
• MTV3 Scifi
• MTV3 Leffa

HD-kanavien näkyvyys edellyttää, että alueen verkko mahdollistaa HD-kanavat ja että kaapelikortti & laitteet on HD-linkitetty keskenään.
A
Tapio kirjoitti:
[quote="sevk":1kx4hbc7]Blue Hustlerin kyllä pitäisi koskissa näkyä, ainakin itsellä näkyy. Ohjelmaahan sieltä tulee vasta yhden jälkeen yöllä. Outdooria ei ole näkynyt, mutta FuelTV näkyy. Mahtaakohan Sonerallakaan enää olla tietoa mitä kuuluu Surfiin ja mitä ei.


Kaapelitelevision Surf-kanavapakettiin kuuluu seuraavat kanavat:

• Showtime
• Silver
• TCM
• TNT7
• BBC Entertainment
• Star
• VH1
• Blue Hustler
• Outdoor HD
• Eurosport 2
• ESPN Classic
• ESPN America
• Fuel
• Animal Planet
• Discovery Channel
• History Channel
• National Geographic
• National Geographic Wild
• Cartoon Network
• Disney Channel
• Disney XD
• Nickelodeon
• MTV3 Juniori
• CNN International
• Euronews
• SVT World
• MTV3 Max
• MTV3 MAX F1 HD
• MTV3 Komedia
• MTV3 Fakta
• MTV3 Sarja
• MTV3 Scifi
• MTV3 Leffa

HD-kanavien näkyvyys edellyttää, että alueen verkko mahdollistaa HD-kanavat ja että kaapelikortti & laitteet on HD-linkitetty keskenään.[/quote:1kx4hbc7]

Eikö CNBC enää kuulu nippuun, vai onko tuo ilmainen? Lista on hyvä ja selkeä, sai linkitettyä oppaaseen. Sitten kun EPG:t näkyisivät kaikille, niin olisi tosi hjuva.
A
Tänään minulle palasi mm. History:n EPG ja muutama muu, mutta vaihdossa hävisi Discovery ja muutama muu. Se on jännää, miltei tunnilleen kun joku ilmestyy EPG:hen toinen häviää samalla ja tämä toistuu parin viikon syklillä!!??

-Jan
A
jankro kirjoitti:
Tänään minulle palasi mm. History:n EPG ja muutama muu, mutta vaihdossa hävisi Discovery ja muutama muu. Se on jännää, miltei tunnilleen kun joku ilmestyy EPG:hen toinen häviää samalla ja tämä toistuu parin viikon syklillä!!??

-Jan


Tuo on kyllä tullut toisinaan laitettua merkille, että puuttuvat kanavat vaihtuu. Eilen näkyi Discoverylta vain kaksi ensimmäistä ohjelmaa. Ehkä se on "se" aika kuusta, kun miettivät mitä tällä kertaa jakaisivat Topfieldin omistajille. Ehkä siellä ei kaista piisaa tarjota kaikkea.

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset