Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
Japui_
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 7 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Liittymän irtisanominen

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Terve.

Viimevuoden heinäkuussa tilasin 24/1 Megasen laajakaistan määräaikasella sopimuksella. Liittymä ei ole koskaan toiminut yli 8/1M nopeudella. Tästä on tehty vikailmoitus kaksikin kertaa. Nopeus on normaalisti 6-7/1M mutta nyt huomasin että viimeisen viikon aikana modeemi ei kättele kuin n.4/1M nopeudella. Palvelukuvauksessa sanotaan 24/1 kohdalla että nopeus on vähintään 1/3 suurimmasta nopeudesta eli 8/1M.

Kysymykseni kuuluukin että saanko irtisanottua määräaikaisen sopimukseni ILMAN loppuajan maksujen maksua sillä perusteella etteivät ehdot täyty?

Terveisin varsin tyytymätön asiakas.
1 vastaus
Katja_
Vanhan Palstan telialainen
  • 2 custom-general.kudos
  • 276 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Jos havaitaan, että yhteys ei toimi palvelukuvauksen mukaisesti on määräaikainen sopimus silloin mahdollista purkaa.
Asiasta tulee kuitenkin olla yhteydessä ensin Vikapalveluun joka tarkistaa vielä yhteyden tilan. Tämän jälkeen tehdään muutokset sopimukseen.
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan ja Ohjeet ja vinkit.
Tämän osion uusimmat keskustelut