Netti ei toimi taas Lappeenrannassa

[asikju-8_]

Viimeksi ke 31.7.2013 illalla ja to 1.8.2012 aamulla. Mikähän nyt mättää. Saako asiakas hyvitystä kun ei toimi. Korjatkaa nyt kerralla kuntoon.

[Kurrez_]

Samaa vikaa.. taas kerran.

[nettinisti_]

Alkaa taas palata mieleen, miksi olen sonerasta koittanut pysyä kaukana. Miksi, oi miksi menin haksahtamaan siihen "full rate adsl"- tarjoukseen? Ehtikin jo tottua siihen, että netti on itsestäänselvyys ja aina toiminnassa. No enää 19 kk jäljellä...

[Juupeli_]

Minä pääsen onneksi tästä eroon jo ensi tammikuussa.

Vaihdoin pätkivän kaapelin ADSL:ään ja vähän aikaa näyttikin hyvältä. Sitten alkoi tökkiä. Ostin uuden modeeminkin, jolla sain pari megaa lisää nopeutta, mutta taas tökkii niin penteleesti.
Youtube on edelleen toivoton tapaus, joka ei tunnu korjaantuvan koskaan.

Kai se on kokeiltava jotain Kymp:iä tai Elisaa, mutta en kyllä enää uskalla sitoutua mihinkään.

Tai sitten on aika siirtyä kokonaan langattomiin yhteyksiin.

[Marko-_]

Hei Juupeli,

Liittymäsi näyttää hieman virheilevän ja yhteys on tosiaan pätkinyt. Teimme liittymääsi hieman muutoksia. Kokeilisitko nyt toimiiko yhteys yhtään paremmin?

[Marko-_]

Hei Asikju-8, Kurrez ja Nettinisti,

Mikäli yhteyksissä esiintyy ongelmaa, niin suosittelen olemaan vikapalveluumme yhteydessä.

Voit jättää vikailmoituksen palvelupyyntölomakkeella tai soittamalla vikapalveluun 0206 90101, ma-pe 8-20, la 9-16.30.

Voitte myös lisätä asiakasnumeronne tietoihin, niin voimme tätäkin kautta koittaa asiaa selvittää. Lisääminen onnistuu valitsemalla Omat asetukset >> Profiili >> Asiakasnumero.

[Juupeli_]

Marko- kirjoitti:
Liittymäsi näyttää hieman virheilevän ja yhteys on tosiaan pätkinyt. Teimme liittymääsi hieman muutoksia. Kokeilisitko nyt toimiiko yhteys yhtään paremmin?

Itse asiassa toimii nyt normaalisti, poislukien Youtube. Downstream-nopeus on noussut megan verran ja tökkiminen on ainakin tällä hetkellä poissa.
Nostitte tehoja?

[PahaMaku_]

On tämä kyllä kummaa touhua.
Taas pätkinyt kuin viimeistä päivää... vikailmoitus -->vika korjattu-->poikki-->vikailmoitus...

Koittakaa nyt p*rkele saada ne yhteydet kuntoon!

[Marko-_]

Hei PahaMaku,

Ikävä kuulla että yhteydessä on ongelmaa edelleen. Olitkin jo tehnyt liittymästä vikailmoituksen. Saat tekstiviestillä tietoa, kun vian selvitys etenee. Toivotaan että ongelma saataisiin ratkaistua nyt mahdollisimman pian.

Olitko kokeillut ottaa modeemista palomuuria pois käytöstä? Joissakin tapauksissä tämä on auttaunut yhteyden pätkimiseen. Jos et tuota ollut vielä kokeillut, niin se kannattaa vielä testata.

1. Surffaa osoitteeseen 192.168.0.1 (jos ei toimi, kokeile 192.168.100.1)
2. Jätä käyttäjänimi sekä salasana tyhjäksi ja kirjaudu sisään (ellet ole jo muuttanut näitä).
3. Paina yläreunasta Security ja valitse alavalikosta Firewall
4. Valitse SPI Firewall Protection kohdasta Off (Vanhemmissa versioissa Disable).
5. Poista täppä Block IP Flood Detection-kohdasta.
6. Paina Save settings

[Marko-_]

Hei Juupeli,

Yhteyteesi tehtiin Annex-A pakotus ja virheenkorjausta lisättiin hieman. Näillä muutoksilla modeemi näyttää saavan linjasta hieman enemmän irti. Yhteydessä ei näy enää virheilyä ja arvot ovat muutenkin paremmat mitä ne aikaisemmin olivat. Toivotaan että yhteyden tökkiminen poistui nyt lopullisesti.