Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
Akipe_
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 8 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Netti katkeilee

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Netti katkeillut Tampereella Kalevassa eilisestä lähtien. Sitä ennen toiminut monta kuukautta moitteettomasti. Mikään ei ole täällä päässä muuttunut: sama modeemi, sama tietokone. Netti toimii noin 2-15minuuttia, kunnes katkeaa pariksi minuutiksi. Olen kokeillut nettipiuhan kanssa ja ilman, sama ongelma esiintyy molemmilla. Muut valot palavat zyxelin modeemissa, paitsi Internet-valo, joka sammuu tai alkaa vilkuttamaan, kun nettiyhteys katkeaa. Windows ilmoittaa, että "Ei Internet-yhteyttä".

Modeemi on vaihdettu 3kk sitten uuteen, joka korjasi silloin vastaavanlaisen ongelman. Olisiko taas tullut modeemi tiensä päähän..? Laadukkaita ja pitkäikäisiä nämä zyxelit..

Olen resetoinut modeemin, ottanut johdot irti useaan kertaan ym. tuloksetta.
63 vastausta
waif_
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 9 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Sama homma täällä Turussa. Pätkii wlanilla ja pätkii verkkojohdolla. Eri koneilla pätkii myös. Reititin on buutattu. Pingasin googlea ja otin screenshotin: https://dl.dropboxusercontent.com/u/61207248/ploss.png
En löytänyt häiriötiedotteita.
Luiny_
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 11 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Ihan sama ongelma alkoi eilen (24.3) Tampereen Tammelassa. Taitaa nyt olla jossain muualla vika kuin meidän laitteissa. Rasittavaa kun netti pätkii vähän väliä. Kaikki laitteet on buutattu yms.
Sefie_
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 2 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Myöskin sama ongelma Turussa. Alkoi 24.3. tuon muutostyön jälkeen. Sen jälkeen on kokeiltu toisella modeemilla (ei toiminut), on kokeiltu tehdasasetuksiin palaamista, asetukset tietokoneella on tarkistettu yms yms eikä mikään auta. Kuvittelisi että vika olisi kuitenkin operaattorin päässä kun kerran näin monella tismalleen sama ongelma.
Marko-_
Vanhan Palstan telialainen
  • 1 custom-general.kudos
  • 4902 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Hei Akipe ja Luiny,

Mikäli ongelma jatkuu edelleen, niin olettehan vikapalveluumme yhteydessä. Vikailmoituksen voi tehdä myös omien sivujen kautta.


Hei waif ja Sefie ,

Teillä olikin liittymälle vikailmoitukset tehtynä. Toivotaan että ongelma selviää mahdollisimman pian.
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidät myös Facebookista http://www.facebook.com/sonera sekä Twitteristä http://www.twitter.com/sonera_palvelu
paasol_
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 1 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Täälläkin täysin sama ongelma. Netti alkoi pätkiä 24.3 ja varsinkin iltasin netti pätkii kokoajan. Itsekin asun Tampereen Tammelassa. LAN ainakin toimii katkosten aikana joten tuntuisi, että soneralla päin vika.
Axtor73_
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 3 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Sama ongelma Satamakadulla. Iltaisin pätkii pahasti. Yhteys toimii noin 5minuuttia ja sitten pätkäisee sekunneiksi, sitten ok, ja sitten jälleen sama pätkähdys.
VisualWaren, Visual Route (http://www.visualroute.com/) ohjelmalla katsottuna, ongelma ei ole huoneiston sisällä vaan Soneran verkossa. Koittakaapas kaivaa solmukohta esiin ja kuntoon.

edit: ja vikailmoitus myös tehtynä.
pke_
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 2 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Täysin sama ongelma Turun Pahaniemessä. Alkoi 24.3. ja vieläkin katkeilee. Vikailmoitus on tehty.

edit: Vikahan on sellainen ettei sitä välttämättä keskiverto nettisurffaaja edes huomaa mutta haittaakin sitten jo kyllä kaikkea muuta toimintaa.
Axtor73_
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 3 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Sain soiton asiakaspalvelusta ja mitään käteen jäi oli se (7kertaa puhelun aikana sanottu) että olenhan testannut toisella modeemilla ja huoltajan lähettäminen maksaa jos erheellisesti laitettu matkaan.
Sanoin että jos minä näen että ongelma ei ole omassa verkossani ja että Packetlossia tulee jossain muualla niin luulisi Soneralla punaiset valot vilkkuvan. Huoltajan lähettäminen minun luokse tai taloyhtiöön tai edes samalle kadulle tai Tampereelle, en usko sillä olevan merkitystä tässä tapauksessa.

Testaan toisella modeemilla nyt huumorin vuoksi, mutta olen 100%:sen varma että vika on muualla. En ole itse edes ammattilainen näissä asioissa.
Axtor73_
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 3 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
pke kirjoitti:
Täysin sama ongelma Turun Pahaniemessä. Alkoi 24.3. ja vieläkin katkeilee. Vikailmoitus on tehty.

edit: Vikahan on sellainen ettei sitä välttämättä keskiverto nettisurffaaja edes huomaa mutta haittaakin sitten jo kyllä kaikkea muuta toimintaa.


Joo ei tuota huomaa esim webbisurffailussa. keskiverto käyttäjä huomaa vain korkeintaan että "latautuupas sivu huonosti". Mutta otetaan vaikka sitten netissä pelaajat, huomaavat tämän heti.