Vikatilanteita ei automaattisesti huomioida liittymän laskuilla.
Vikatilanteesta voi olla mahdollista saada hyvitystä, jos ongelmasta on tehty vikailmoitus vikapalveluumme, kyseinen ongelma on havaittu olleen Soneran verkon puolella ja ongelman korjaus on viivästynyt. Hyvitysasia on mahdollista selvittää
asiakaspalvelumme kautta.
T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu