PCMCIA-kortin vaihtaminen ei onnistu
Minulla on kannettava tietokone, jossa on sekä kiinteä verkkoyhteys että langaton yhteys. Langaton yhteys on hidastellut viime aikoina ( 30-50 kbs ). Koska epäiltiin että modemissa olisi vika, sain uuden PCMCIA-modemin. Uuden kortin asennuksen jälkeen tulee vikailmoitus: "Verkkokaapeli ei ole kytketty". Alkuperisellä kortilla saan kyllä yhteyden vaikkakin hidas. Tällä hetkellä käytän konetta Espoon Lähderannassa, jossa kuuluvuus pitäisi olla hyvä.
A
Sonera Laajakaista Langaton -liittymässä voi olla toiminnassa yhtäaikaisesti vain yksi modeemi. Viestisi mukaan kuulostaa siltä, että tällä hetkellä liittymässä on toiminnassa vielä vanha modeemi, koska yhteys toimii yhä sen kautta.
Jos olet saanut käyttöösi uuden PCMCIA-modeemin, uusi modeemi täytyy vielä valtuuttaa liittymääsi käyttöön, jotta yhteys on mahdollista muodostaa sen kautta. Sinun kannattaa olla asiasta yhteydessä asiakaspalveluumme, joko puhelimitse 0200 17000 (pvm/mpm) tai palvelupyyntö -lomakkeen kautta.
Mikäli lähetät asiasta viestin palvelupyyntölomakeen kautta, lomakkeelle kannattaa lisätä tiedoksi uuden PCMCIA-modeemin EUI64 -koodi, jonka perusteella uusi modeemi valtuutetaan toimimaan liittymässäsi. EUI64 -koodi on laitteesta löytyvä 16 -merkkinen kirjain- ja numerosarja.
T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu
Jos olet saanut käyttöösi uuden PCMCIA-modeemin, uusi modeemi täytyy vielä valtuuttaa liittymääsi käyttöön, jotta yhteys on mahdollista muodostaa sen kautta. Sinun kannattaa olla asiasta yhteydessä asiakaspalveluumme, joko puhelimitse 0200 17000 (pvm/mpm) tai palvelupyyntö -lomakkeen kautta.
Mikäli lähetät asiasta viestin palvelupyyntölomakeen kautta, lomakkeelle kannattaa lisätä tiedoksi uuden PCMCIA-modeemin EUI64 -koodi, jonka perusteella uusi modeemi valtuutetaan toimimaan liittymässäsi. EUI64 -koodi on laitteesta löytyvä 16 -merkkinen kirjain- ja numerosarja.
T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu
Vastaa
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.