Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
Seburi_
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 8 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Saapuvat/Lähtevät puhelut ja netti kiukuttelee

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Elikkäs sellanen ongelma ilmennyt että jos ja kun puhelimella käy netissä ja sammuttaa sen netin, niin sen jälkee ei yhdistä nettiin ollenkaa saati että vois soittaa tai vastaanottaa puheluita. Uudelleen käynnistus korjaa ongelman hetkellisesti mutta alkaa taas ko käyt netissä ja sammutat sen.. Saunalahden kanssa ei ollu tuota ongelmaa joka sai epäilemään tietenkin ekana Soneraa. Joskus käy niin hyvä tuuri että puhelimella voi soitella netin sammuttamisen jälkee mutta ne kerrat on harvassa ollu ilman sitä boottia. En ole tuolla isolla kirkolla testannu että pelaako se siellä miten hyvin mutta täällä Ylitornion mettissä se ei ainakaan toimi enää.. sillon ko liittymää vaihdoin ni pelas kyllä mutta nyt alkanu tollasta märkää kakkaa tekemään.
2 vastausta
TapaniV_
Telialainen
Telialainen
  • 2 custom-general.kudos
  • 767 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Hei Seburi,

kiitos viestistäsi.

Pahoittelen kuvaamaasi ongelmaa, joka voi johtua useastakin eri syystä. Mikäli mahdollista, voisit testata liittymäsi toimivuutta muualla kuin kotiosoitteessasi, jotta voitaisiin varmistua siitä, että puhelimeesi tai sim-korttiisi ei ole ilmaantunut vikaa.

Ongelma voi olla myös Soneran verkossa. Esimerkiksi osoitettasi lähinnä olevan tukiaseman suuntaus ei ole paras mahdollinen osoitteeseesi nähden. Lähimpään tukiasemaan on tulossa parannusta, mutta parannus on näillä näkymin tulossa vasta ensi vuoden alkupuolella.

Mikäli puhelimesi toimii normaalisti muualla, pyytäisin sinua ottamaan yhteyttä Vikapalvelumme numeroon 0206 90101 (pvm/mpm), joka palvelee ma-pe klo 8-20 ja la 9-16.30. Voit lähettää meille vikailmoituksen myös Sonera Omilta Sivuilta "Apua ongelmiin" -kohdan kautta. Vikapalvelumme asiantuntijat voivat tutkia tilanteen.


Ystävällisin terveisin

Tapani V
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidät myös Facebookista http://www.facebook.com/sonera sekä Twitteristä http://www.twitter.com/sonera_palvelu
Seburi_
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 8 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
No toimii toi ihan normaalisti Rovaniemellä, Ivalossa ja jopa Inarin takamettissä.. Toimihan se aluksi täälläki mutta sitte alko kiukuttelut.. eli veikkaan siis verkkoa.
Tämän osion uusimmat keskustelut