Julkinen alue
Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
djyallu_
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 12 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Sonera Laajakaista ja Youtube

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Miksi Youtube ei toimi kunnolla Soneran yhteydellä? Sama vika toistuu kaikilla talouden koneilla. Aikasemmalla (Elisa) operaattorilla ei ollut kyseistä ongelmaa. Googlella löytyy kohtalotovereita.

Testasin Youtubea samanaikaisesti Songin, Elisan (remote desktop) ja Soneran yhtyksillä. Sonera oli ainoa jolla Youtube ei toiminut kunnolla.

Nykyinen yhteys on Soneran laajakaista extra 10/2 ja yhteys DSLAM:iin muodostuu nopeudella 11/2,2mbit. Kaikki muut internetpalvelut, Youtubea lukuunottamatta toimii moitteetta. Myös "Speedtest" näyttää nopeuden olevan kohdillaan, eli sisään tulee 11Mbit/s ja ulos menee 2,2Mbit/s.

Voisiko Sonera-asiantuntija ottaa kantaa tähän?

Kiitos.
699 vastausta
Sonera-asiantuntija_
Vanhan Palstan telialainen
  • 1 custom-general.kudos
  • 5687 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Yhteydestä hidastelu ei ainakaan johdu, jos kerran nopeudet ovat normaalit. Mahdollisesti reitin varrella on jokin palvelin, joka hidastelua aiheuttaa. Voisit tehdä tracerouten youtubeen, niin näkee, missä viive tapahtuu.

Tracerouten saat esiin menemällä Windowsin komentokehotteeseen (Command Prompt), jonne kirjoitetaan komennoksi 'tracert youtube.com'.

T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidän myös Facebookista http://www.facebook.com/sonera
djyallu_
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 12 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Sonera-asiantuntija kirjoitti:
Yhteydestä hidastelu ei ainakaan johdu, jos kerran nopeudet ovat normaalit. Mahdollisesti reitin varrella on jokin palvelin, joka hidastelua aiheuttaa. Voisit tehdä tracerouten youtubeen, niin näkee, missä viive tapahtuu.

Tracerouten saat esiin menemällä Windowsin komentokehotteeseen (Command Prompt), jonne kirjoitetaan komennoksi 'tracert youtube.com'.

T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu


Hei ja kiitos vastauksesta.

Testasin tracerouten youtubeen omalla yhteydellä ja työpaikan Song yhteydellä. Tracertin antamat tulokset ovat keskenään hyvin vertailukelpoisia, eikä kummassakaan reitityksessä ilmennyt ongelmia.

Itse asiassa nyt kun testasin jälleen youtubea, hämmästyksekseni se toimi juuri niin kuin pitääkin. Liekö sillä osuutta asiaan, että kiinteistössämme oleva DSLAM oli päättänyt menettää muistinsa sähkökatkon vuoksi ja se jouduttiin konfiguroimaan uudelleen. Eli ainakin toistaiseksi kaikki näkyy toimivan oikein.

Djyallu kiittää ja kumartaa.
jupe123_
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 1 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
moro,
yhteys ulkomaisille palvelimille on noin viikon ajan ollut todella tukossa. Esim videoiden katselu esim youtubesta ei onnistu. Testailin yhteyttä speedtest.net ohjelmalla ja huomasin, että otettaessa yhteyttä ulkomaisille servereille nopeus putoaa yli noin kymmenesosaan kun sitä vertaa kotimaisiin serveihin. Esim youtube käyttää kaistaa videoita ladatessa vain n. 20-30kt kun ennen se oli aina pitkälti yli 100kt. Mistähän tämä mahtaa johtua?
Xhizor_
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 2 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Teillä näyttää olevan mahdotonta saada live-asiakaspalveluun yhteyttä laajakaistaongelmissa. Nettiyhteys kyllä "toimii", mutta miten teille ilmoittaa että ei toimi niin hyvin kuin ennen? ftp.funet.fi:sta lataa gigatavun pakettia n. 500-700 KB/s vauhtia. Pitäisikö 24-megaisella tulla nopeampaan?

Lisäksi Youtuben käyttö on nykyään yhtä tuskaa:

Erittäin heikkolaatuiset (ei HD tai edes HQ-tasoiset) parin minuutin pätkätkin pitää laittaa useimmiten aluksi pauselle, koska "huippunopea laajakaista" ei pysy videon perässä. Puhumattakaan jostain 5-10 minuutin HD-tasoisesta videosta. Sellaista saa pahimmillaan ladata puolikin tuntia.

Tätä on tapahtunut nyt syksyllä. Vielä kesällä Youtube aloitti videon toiston lähes välittömästi, ja puskuroi videota eteenpäin ilman keskeytyksiä.

Alla traceroute youtubeen, kertooko se tilanteesta mitään olennaista?


tracert youtube.com

Tracing route to youtube.com [74.125.67.100]
over a maximum of 30 hops:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 1 ms 1 ms <1 ms 192.168.254.254
3 6 ms 6 ms 6 ms 84.249.32.1
4 6 ms 6 ms 6 ms 141.208.151.50
5 6 ms 6 ms 6 ms hkicore1-e-0-3-0.datanet.tele.fi [141.208.12.85]

6 6 ms 6 ms 5 ms hkiasbr1-s0-0-0.datanet.tele.fi [141.208.8.10]
7 6 ms 27 ms 6 ms hls-b4-link.telia.net [213.248.75.17]
8 13 ms 13 ms 13 ms s-bb1-link.telia.net [80.91.251.33]
9 22 ms 23 ms 22 ms kbn-bb1-link.telia.net [213.248.65.142]
10 109 ms 108 ms 108 ms nyk-bb1-link.telia.net [80.91.254.89]
11 108 ms 107 ms 107 ms ash-bb1-pos6-0-0-0.telia.net [213.248.80.68]
12 113 ms 114 ms 113 ms google-118688-ash-bb1.c.lnk.telia.net [213.248.8
9.10]
13 109 ms 108 ms 111 ms 209.85.241.50
14 121 ms 121 ms 121 ms 216.239.48.69
15 125 ms 139 ms 125 ms 72.14.239.127
16 141 ms 129 ms 140 ms 64.233.174.46
17 132 ms 126 ms 127 ms gw-in-f100.google.com [74.125.67.100]

Trace complete.
hildepe1_
Kommentaattori
  • 0 custom-general.kudos
  • 67 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Hei,

Onko Soneralla jälleen jotain ongelmia Youtube videoiden lataamisen kanssa? Olen parina edellisenä iltana ihmetellyt kun yhteys toimii muuten normaalisti (esim funetista 65Mb/s):

ncftp /dev > get 1GBnull
1GBnull: 1.00 GB 8.14 MB/s
ncftp /dev >

Sekä vastaavasti Lappeenrannasta otettuna Knoppix DVD -image:

Saving to: `KNOPPIX_V5.1.1DVD-2007-01-04-DE.iso'

9% [==> ] 403,023,064 10.3M/s eta 6m 22s


SITÄVASTOIN, youtube antaa oheisia lukuja streamattuna:

cable-hvk-xxxxxxxx-138.dh => 74.125.110.99 1.36KB 1.35KB 1.24KB
<= 42.5KB 42.0KB 37.0KB
cable-hvk-xxxxxxxx-138.dh => 74.125.110.21 994B 0.99KB 985B
<= 25.6KB 28.7KB 28.0KB

Eli dataa tulee .99 ja .21 palvelimilta ~37kB ja 28kB avg nopeudella.

Traceroute toiseen hostiin:

traceroute to 74.125.110.21 (74.125.110.21), 30 hops max, 60 byte packets
1 10.20.8.1 (10.20.8.1) 13.446 ms 13.253 ms 13.127 ms
2 141.208.212.89 (141.208.212.89) 12.947 ms 12.828 ms 12.750 ms
3 hkicore1-e-0-3-0.datanet.tele.fi (141.208.12.85) 12.608 ms 12.505 ms 12.429 ms
4 hkiasbr1-s0-0-0.datanet.tele.fi (141.208.8.10) 12.277 ms 12.171 ms 12.044 ms
5 hls-b2-link.telia.net (213.248.75.17) 11.937 ms 11.829 ms 11.724 ms
6 s-bb2-link.telia.net (80.91.250.62) 18.302 ms 20.113 ms s-bb1-link.telia.net (80.91.251.33) 19.928 ms
7 s-b3-link.telia.net (80.91.249.252) 19.819 ms s-b3-link.telia.net (80.91.248.207) 19.714 ms s-b3-link.telia.net (80.91.253.226) 19.611 ms
8 google-ic-130574-s-b3.c.telia.net (213.248.93.194) 91.750 ms 91.640 ms 91.825 ms
9 209.85.250.192 (209.85.250.192) 44.165 ms 43.785 ms 43.684 ms
10 209.85.250.189 (209.85.250.189) 46.891 ms 46.785 ms 46.680 ms
11 66.249.95.132 (66.249.95.132) 38.861 ms 38.624 ms 52.551 ms
12 216.239.43.122 (216.239.43.122) 50.962 ms 48.551 ms 48.352 ms
13 216.239.43.192 (216.239.43.192) 126.223 ms 122.592 ms 122.398 ms
14 72.14.233.113 (72.14.233.113) 134.228 ms 134.075 ms 130.462 ms
15 216.239.47.115 (216.239.47.115) 249.731 ms 221.678 ms 223.282 ms
16 74.125.110.21 (74.125.110.21) 135.167 ms 134.993 ms 135.611 ms


Mikä youtubea hidastelee?

Terv,
Petri
Sonera-asiantuntija_
Vanhan Palstan telialainen
  • 1 custom-general.kudos
  • 5687 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Olemme saaneet jonkun verran palautetta ja kyselyitä koskien yhteyden hidastelua Youtube-palvelua käytettäessä. Asia on selvityksessä verkonhallinnassamme ja informoimme tähän ketjuun, kun saamme tarkempia lisätietoja.

T. Lauri
Sonera Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidän myös Facebookista http://www.facebook.com/sonera
dylo_
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 17 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
en ollut varma mihin olisin laittanut, olen postannut tuonne tekniselle puolelle oman ilmoitukseni tästä samasta ongelmasta.

Sen voi varmaan ignoroida 😃

Sonera selvitystä odotellessa...
arskame_
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 15 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Ei toimi Youtube täälläkään.. musavideoo saa ootella 15min että saa katsottua sen 4minuutin pätkän.. yhteytenä on 24/2 .. muuten kaikki toimii normaalisti ja todella ripeästi.. youtubessa on vaan sitä jotain 🙂
ElPedro_
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 12 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Sama vika täälläkin. Videot pysähtyy latautumaan jatkuvasti. Osa videoista toimii normaalisti mutta suurinosa ei. Esim. n. 1 minuutin videota katsoessa keskiverroin videon katseluun saa tuhlata 2-3 minuuttia hitaan latautumisen takia. Näin ei siis ole ennen ollut tämän yhteyden kanssa. Lisäksi olen huomannut outoa "nykimistä" online peleissä vaikka servereillä/toisilla pelaajilla ei olisikaan korkeaa pingiä. Voisikohan kenties liittyä samaan ongelmaan. Kuukauden verran tapellut tämän ongelman kanssa mutta mikään ei näytä auttavan. Vikailmoitus tehty, ei löytynyt mitään vikaa. Oma järjestelmä testattu, ei vikaa... Mutta jossain ei kyllä ole kaikki kohdallaan koska alkuun nettini toimi moitteettomasti ja huomattavasti nopeammin.