Minulla on ko. liittymä, jonka kuukausimaksu sopimuksen mukaan on 19.90/kk
Tilasin puhelimeeni saldotiedot tekstiviestillä ja laskun arvo on 22€ (avausmaksu) ja laskun tämän hetkinen loppusumma 39€?
Miksi näin, kun liittymää ottaessani kerroin haluavani liittymän, jolla pystyy surffaamaan vapaasti netissä ja soittamaan esim. ilmaisia Facebook -puheluita sekä Skype -puheluita maksutililläni.?
Facebookia ja skypeä käytän ulkomaanpuheluihin.
A
Hei Pettynytasiakas! Laitatko vielä kyseisen liittymänumeron käyttäjätunnuksen profiiliin asiakasnumeron tilalle (Omat asetukset > Profiili > Asiakasnumero), niin tarkistan mistä saldo koostuu. Voit myös laittaa meille viestiä Soneran Facebook-sivujen kautta.
Vastaa
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.