Eli tilanne on tämä kun tarvisi saada tuohon sonera tietoturvaan noi lisenssi avaimet. Palvelu kuuluu tuohon Maksiminopeus hintaan 39,90 €/kk ja Tietoturva Plus maksutta 24 kk. Soittelin tuosta jo asiakaspalveluun, jossa sanottiin että saapuvat sähköpostiin, mutta ei ole tullut kun joku yleis viesti vain.
Katselin tuolta omilta sivuiltakin mutta luki että ei ole tilattuja lisäpalveluja enkä löytänyt mistään tuota lisenssiä.Onko noissa sähköposteissa jotakin viivettä vai onko joku kussut?
A
Hei, olitkin ollut asiasta yhteydessä Asiakaspalveluumme ja asia on selvityksen alla.
A
Onkohan tuossa asiassa mitään edistystä tapahtunut kun eilen lupailtiin soitella päivällä, mutta ei ole kuulunut mitään?
A
Hei, asiakasneuvoja on yrittänyt tavoitella sinua asian tiimoilta perjantaina. Tietoturva Plus lisenssit on lähetetty sinulle perjantaina Soneran pääkäyttäjä sähköpostilaatikkoon, sekä postitse kotiisi.
Vastaa
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.