Hei!
Katsoin liittymänopeuksien saatavuuksia Askistoon Tulvaniityntie 38 A:han postinumerolla 01680. Löytyi tällainen kuin Tuplanetti Plus ja tiedoissa näkyy, että liittymä toimii maksiminopeudella 24 mb/s tai 100 mb/s. Meillä nopeus on kuitenkin 8 mb/s.
Kyselin noin puoli vuotta sitten, että miksi yhteys toimii vain 8 mb/s nopeudella, vaikka kotiimme tuli lomake heinäkuussa 2010, että nopeus nostetaan 24 megaan.
Vastaukseksi tuli muistaakseni, että tukiasema on niin kaukana osoitteestamme, ja täten yhteys toimii siksi vain 8 mb:n nopeudella eikä nopeuden nosto olisi siis koskenut meitä. Onko tilanteeseen tullut muutoksia, vai onko meille ollut kokoajan saatavilla 24 megan yhteys?
A
Hei. Voin tarkastaa tilanteen, jos lisäät profiiliisi asiakasnumerosi. Tällä hetkellä profiilissasi näkyvällä numerolla ei löydy asiakastietoja. Asiakasnumeron löydät Soneran laskultasi.
A
Moi,
Asiakasnumero näkyy nyt tiedoissani. Liittymänumero on 333-718493.
Asiakasnumero näkyy nyt tiedoissani. Liittymänumero on 333-718493.
A
Hei caltex!
Tarkastin tilannetta ja tilanne on sama, kuin aiemmin olet tiedon Asiakaspalvelustamme saanut. Matka keskukselle on sen verran pitkä, ettei 24M ADSL yhteyttä ole mahdollista toimittaa osoitteeseesi. Tuplanetti Plus -tarjous kuitenkin koskee aina saatavilla olevaa maksiminopeutta, joten liittymän omistaja voi sen halutessaan tilata myös teidän liittymäänne myyntipalvelumme maksuttomasta numerosta 0800 133133 (ma-pe 8-20, la 9-16.30, mpm/pvm).
Tarkastin tilannetta ja tilanne on sama, kuin aiemmin olet tiedon Asiakaspalvelustamme saanut. Matka keskukselle on sen verran pitkä, ettei 24M ADSL yhteyttä ole mahdollista toimittaa osoitteeseesi. Tuplanetti Plus -tarjous kuitenkin koskee aina saatavilla olevaa maksiminopeutta, joten liittymän omistaja voi sen halutessaan tilata myös teidän liittymäänne myyntipalvelumme maksuttomasta numerosta 0800 133133 (ma-pe 8-20, la 9-16.30, mpm/pvm).
A
Kiitos vastauksesta! Voiko sitä maksiminopeutta jotenkin tarkistaa? vai onko se täällä juuri tuo 8 mb/s?
A
Hei caltex,
Juuri sinun osoitteeseesi tuo nopeus on osoitteen mahdollistama maksiminopeus. Tämä saadaan kun mittaamme keskukselta kaapelin pituuden osoitteeseesi. Nopeustestillä voit kokeilla nopeuttasi.
Juuri sinun osoitteeseesi tuo nopeus on osoitteen mahdollistama maksiminopeus. Tämä saadaan kun mittaamme keskukselta kaapelin pituuden osoitteeseesi. Nopeustestillä voit kokeilla nopeuttasi.
Vastaa
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.