VDSL2-yhteydelläni tuntuu olevan jatkuvasti haasteita yhteyksien ylläpidon kanssa. Tämä ilmenee käytännössä latausten taukoilulla, streamauksen pätkimisenä ja RDP-yhteyksien jäätyilynä.
Pingillä en saa mitattua huomattavaa packet lossia (1/1000 viime ajolla), mutta jatkuvien yhteyksien kanssa ongelmia selkeästi on. Ongelma vaikuttaisi voimistuvan iltapäiväaikaan.
Voisitteko mitata/tutkia mitä asialle olisi tehtävissä?
A
Hei gjarkko,
Suositteleisin olemaan vikapalveluumme yhteydessä, niin selvitellään ongelmaa tarkemmin.
Tarkistelisitko myös samalla tuon tiedoissasi näkyvän asiakasnumeron vielä. Asiakasnumeron löydät esim. viimeisimmästä laskustasi. Tarkistaminen onnistuu valitsemalla Omat asetukset >> Profiili >> Asiakasnumero.
Suositteleisin olemaan vikapalveluumme yhteydessä, niin selvitellään ongelmaa tarkemmin.
Tarkistelisitko myös samalla tuon tiedoissasi näkyvän asiakasnumeron vielä. Asiakasnumeron löydät esim. viimeisimmästä laskustasi. Tarkistaminen onnistuu valitsemalla Omat asetukset >> Profiili >> Asiakasnumero.
Vastaa
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.