Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Väärät asiakastiedot

  • 11 December 2014
  • 4 kommenttia
  • 3 katselukertaa
M
Arvonimi
Asia 1. Muutimme tuossa kolmisen vuotta sitten, mutta löysin nyt tuolta Soneran omilta sivuilta eräästä kohtaa yhteystiedoista vanhan osoitteen! Netti kyllä toimii "uudessa" osoitteessa ja laskutkin tulevat perille. Saisikohan tuonkin tietokentän päivitettyä? URL sivulle: https://www4.sonera.fi/OmatSivut/customerInfo.do Huomiona: Omilta sivuilta löytyy myös tuo oikea osoite. Väärä osoite löytyy vaan tuolta yhdeltä alasivulta. Sillä myös käsketään päivittämään osoitetiedot maistraatin kautta, mutta maistraatissakin näyttää olevan tiedot oikein.


Asia 2. Tuo vikaimon tekeminen omien sivujen kautta on täysin mahdotonta. automaattityökalu hidastelee ja/tai kaatuu kesken kaiken/ei ole toiminnassa. Poistakaa koko palvelu kun se ei selvästikään toimi! Soittopalveluunkaan ei saanut varattua aikaa omien sivujen kautta. Näyttää vaan harmaata. Toivottavasti menee viesti perille näin foorumin(!) kautta?

4 kommenttia

A
Jaa tämä menikin "liikkuvan netin" alueelle, mutta sillä tuksin on ongelman kannalta merkitystä. Lähinnä ongelma koskee siis kiinteää laajakaistaamme.
A
Hei JarnoF!

Tarkastelin tietojasi tuon asiakasnumeron perusteella ja löysin täältä 2 eri osoitetta sinulle. Ilmeisesti laajakaistan asennusosoite on nykyinen osoite mikä pitäisi olla kaikkialla? Voin päivittää sen täältä kuntoon tämän perusteella, kun olet sen varmistanut.
A
Henry kirjoitti:
Hei JarnoF!

Tarkastelin tietojasi tuon asiakasnumeron perusteella ja löysin täältä 2 eri osoitetta sinulle. Ilmeisesti laajakaistan asennusosoite on nykyinen osoite mikä pitäisi olla kaikkialla? Voin päivittää sen täältä kuntoon tämän perusteella, kun olet sen varmistanut.

Jep. Oikea osoite on se, johon laajakaistaliittymä on asennettu. Sinne ne laskutkin (valitettavasti) löytävät.
A
Hei JarnoF!
Kiitos tiedosta:) Päivitin tiedot ja se pitäisi valua myös omille sivuille muutaman päivän sisään.

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset