Minulla on Canal+ Total kanavapaketti, halusin siihen Sport HD:n , koska ilmoituksessanne sanottiin Valioliigan näkyvän HD:nä sen kautta. No tulihan moduli viimein, kolmen viikon päästä tilauksesta, kahden puhelinsoiton ja yhden verkkoviestin jälkeen. Seuravassa kopio nettisivuiltanne, jossa luvataan Valioliigan näkyvän Sport HD:ltä:
"Vihdoinkin Liverpoolin ja Manchesterin punasävyt erottuvat toisistaan televisiossa! CANAL+ Sport HD tarjoaa yli 200 suoraa lähetystä vuodessa Englannin Valioliigasta sekä Allsvenskanista ja Elitserienistä ylivoimaisella kuvanlaadulla. Kirkkaampien värien ja terävämmän kuvan ansiosta katsomiskokemus on uskomattoman elävä. Lähemmäksi et pääse kuin kentän laidalla".
Silkkaa valhetta, Valioliiga ei todellakaan näy Canal plussalta HD:nä !!!! Olen todella pettynyt tilaukseeni ja odotan teidän hyvittävän pettymystäni jollain tavoin, esim. jättämällä laskusta tuon Sport HD osuuden pois joksikin aikaa, koska olette myynyt sellaista mitä ei ole saatavilla !
Tänään tuli sitten lasku,alkaen tietysti siitä ensimmäisestä yhteydenotosta, taas joutuu soittelemaan ja selvittämään päivämäärää, jolloin sain modulin !!!!
Poistakaa edes tuo mainos sivuiltanne, ettei enempää ihmisiä tulisi huijatuksi !
A
Sonera ei vastaa Canal+ Sport HD - kanavan sisällöstä, vaan välittää kanavan omassa verkossaan sen tilanneille.
Oletko kuitenkin saanut HD-lähetysten vastaanoton toimimaan televisiosi kautta eli että TV + HD CA-moduuli - yhdistelmällä on näkynyt jonkun kanavan HD-kuvaa?
T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu
Oletko kuitenkin saanut HD-lähetysten vastaanoton toimimaan televisiosi kautta eli että TV + HD CA-moduuli - yhdistelmällä on näkynyt jonkun kanavan HD-kuvaa?
T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu
A
Eipä tietenkään vastaa, mutta siitä Soneran pitää vastata, mitä katsojille markkinoidaan !!!
Seuraavassa vastaus Canal + lta, kun tiedustelin asiaa heiltä:
Suomen CANAL+ tulee syksyn aikana lanseeraamaan uuden HD -kanavan, jonka sisältö keskittyy yksinomaan Valioliigaan (suoria otteluita, makasiineja, ajankohtaisohjelmia). Kanavan jakeluun liittyvät sopimusneuvottelut ovat parhaillaan meneillään ja toivomme pystyvämme kertomaan lähitulevaisuudessa tarkemmin jakelun aloittamisesta eri verkoissa. CANAL+:lla on tavoitteena tarjota tulevaisuudessa kattavasti Valioliigan otteluita myös teräväpiirtolaadulla.
Elokuun toisena lauantaina käynnistynyt Englannin Valioliiga -kausi tuo CANAL+:lle noin kuusi suoraa ottelua viikossa maailman kovimmasta jalkapallosarjasta. Ottelut tulevat CANAL+ Sport1 kanavalta. Lauantain ottelut pohjustetaan aina FUTIS+ Live! -studiolähetyksellä, jossa käydään läpi myös muiden jalkapallosarjojen tapahtumia. Kauden aikana CANAL+ televisioi kaikkiaan noin 300 Valioliiga-ottelua. Katsomo.fi puolestaan tarjoaa katsottaviksi kaikkiaan noin 340 ottelua. Lisäksi kauden kolmena ensimmäisenä lauantaina myös MTV3 tarjoaa suoran ottelulähetyksen Brittein saarelta.
Olen saanut toimimaan, Film HD toimii kyllä, samoin Sport HD, siltä osin kuin Canal + lupaakin.
Seuraavassa vastaus Canal + lta, kun tiedustelin asiaa heiltä:
Suomen CANAL+ tulee syksyn aikana lanseeraamaan uuden HD -kanavan, jonka sisältö keskittyy yksinomaan Valioliigaan (suoria otteluita, makasiineja, ajankohtaisohjelmia). Kanavan jakeluun liittyvät sopimusneuvottelut ovat parhaillaan meneillään ja toivomme pystyvämme kertomaan lähitulevaisuudessa tarkemmin jakelun aloittamisesta eri verkoissa. CANAL+:lla on tavoitteena tarjota tulevaisuudessa kattavasti Valioliigan otteluita myös teräväpiirtolaadulla.
Elokuun toisena lauantaina käynnistynyt Englannin Valioliiga -kausi tuo CANAL+:lle noin kuusi suoraa ottelua viikossa maailman kovimmasta jalkapallosarjasta. Ottelut tulevat CANAL+ Sport1 kanavalta. Lauantain ottelut pohjustetaan aina FUTIS+ Live! -studiolähetyksellä, jossa käydään läpi myös muiden jalkapallosarjojen tapahtumia. Kauden aikana CANAL+ televisioi kaikkiaan noin 300 Valioliiga-ottelua. Katsomo.fi puolestaan tarjoaa katsottaviksi kaikkiaan noin 340 ottelua. Lisäksi kauden kolmena ensimmäisenä lauantaina myös MTV3 tarjoaa suoran ottelulähetyksen Brittein saarelta.
Olen saanut toimimaan, Film HD toimii kyllä, samoin Sport HD, siltä osin kuin Canal + lupaakin.
A
Lähetin palautteen eteenpäin virheellisestä kanavan tiedoista sonera.fi-sivuilla. Kiitos palautteestsi.
T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu
T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu
A
Hienoa, odotan yhteydenottoa asiassa ja uskon maan johtavan operaattorin toimivan niinkuin kuuluukin, eli toimivan asiakkaan parhaaksi, tässä tapauksessa kohtuullisen korvauksen hyvittämisestä laskutuksessa.
Vastaa
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.