Muutin uuteen asuntoon Jyväskylään Kuokkalaan (osoite Polttolinja 9 A , ja minulla on ongelmia internetin käyttöönoton kanssa. Olen tilannut taloyhtiösopimuksella ilmaisen 2mb nettiyhteyden ja se on kytketty päälle. Kun laitan modeemin päälle ja liitän puhelinjohdin seinään, modeemin ADSL-valo ei syty, eli nettiä ei ole. Käytössäni on Telewell EA510 ADSL modeemi.
Soneran omilla sivuilla lukee, että yhteyden tyyppi on valokuitu, ja että tarvitsen ilmeisesti VDSL-modeemin yhteyden muodostamiseen. Onko mahdollista muuttaa yhteyden tyyppi ADSL-yhteydeksi, tai saanko jollain muulla keinolla yhteyden toimimaan ilman, että pitäisi ostaa uusi VDSL-modeemi?
A
Hei Taalasmaa,
Yhteys on sinulle toteutettu VDSL tekniikalla, jolloin tarvitset VDSL modeemin. ADSL modeemilla yhteyden käyttäminen ei onnistu.
Voit hankkia modeemina asiakaspalvelumme kautta tai kodintekniikkaa myyvästä liikkeestä.
Yhteys on sinulle toteutettu VDSL tekniikalla, jolloin tarvitset VDSL modeemin. ADSL modeemilla yhteyden käyttäminen ei onnistu.
Voit hankkia modeemina asiakaspalvelumme kautta tai kodintekniikkaa myyvästä liikkeestä.
Vastaa
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.