Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
ragazza_
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 8 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Vastaajan käyttö ulkomailla

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Hei,
olen lähdössä 3 kuukaudeksi ulkomaille (EU-maahan) ja haluan käyttää liittymääni siellä mahdollisimman vähän. Harkitsen nyt vastaajan käyttöönottamista, mutta haluaisin sen toimivan vain tiedotteena ilman viestinjättömahdollisuutta. Tämä ei ilmeisesti kuitenkaan onnistu. Toki voin viestissäni sanoa, ettei viestejä kuunnella tms. Mutta miten kustannukset - joudunko maksamaan ulkomaisia puhelumaksuja vastaaja soitonsiirron vuoksi? Suomesta soittava henkilöhän maksaa vain tavallisen puheluhinnan, mutta joudunko minä maksamaan puhelun siirtymisestä vastaajaan? Näin se taisi ainakin aiemmin mennä.

Lisäkysymys: kävin omilla sivuilla kytkemässä vastaajapalvelun, mutta en ymmärtänyt mitä eroa on kiinteällä vastaajalla tai vastaajalla, jossa soitonsiirto?
3 vastausta
KatjaN_
Vanhan Palstan telialainen
  • 1 custom-general.kudos
  • 898 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Hei ragazza !

Ulkomailla ollessasi sinulta veloitetaan vastaajaan jätetystä viestistä sekä puhelun vastaanotto että soitonsiirto vastaajaan. Säästyt ylimääräisiltä kuluilta, jos teet välittömän soitonsiirron (21-siirto) vastaajaan, tällöin kaikki sinulle tulevat puhelut ohjautuvat suoraan vastaajaan, eikä sinulle synny vastaajaan jätetystä viestistä kuluja. EU- tai ETA-maissa (hintaryhmien 1 ja 2 maissa) sinulle vastaajaan jätetyistä viesteistä ei peritä kuluja.

Soitonsiirto:
http://www5.sonera.fi/ohjeet/Soitonsiir ... d=some5818
Matkapuhelimen käytön hinnat ulkomailla:
http://www.sonera.fi/puhelin+ja+liittym ... d=some5818

Kuunnellessasi vastaajaan jätetyn viestin sinua veloitetaan puhelusta vierailumaasi puheluhinnan mukaan.

Jos haluat ulkomailla vastaanottaa normaalisti puhelut ja haluat kuitenkin välttää ylimääräiset kulut vastaajasta, voit muuttaa vastaajan soitonsiirroilla ohjattavaksi. Tällöin voit poistaa vastaajan käytöstäsi silloin, kun itse haluat. Eli kiinteässä vastaajassa ei siirtyviä puheluita pysty itse määrittelemään.

Sinulla on tällä hetkellä kiinteä vastaaja, voimme sen halutessasi päivittää soitonsiirrolla ohjattavaksi.

Vastaaja:
http://www.sonera.fi/puhelin+ja+liittym ... d=some5818
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidät myös Facebookista http://www.facebook.com/sonera sekä Twitteristä http://www.twitter.com/sonera_palvelu
ragazza_
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 8 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Hei,
kävin päivittämässä vastaajan soitonsiirroilla ohjattavaksi.

Ymmärsinkö oikein, että jos pidän puhelinta kiinni ja teen ennen sammuttamista välittömän soitonsiirron, niin vastaajaan menevistä puheluista ei veloiteta EU-maassa?
Vain vastaajaviestien kuuntelusta veloitetaan normaali (ulkomaan) puhelumaksu.


ps. Vastaajasta kertovalla sivulla voisi lukea, mikä näiden kahden vastaajatyypin ero on, nyt tätä tietoa ei löytynyt mistään.
Minna-_
Vanhan Palstan telialainen
  • 2 custom-general.kudos
  • 829 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Kyllä, aivan oikein ymmärsit.

Laitan viestiä sivustosta vastaavalle taholle, että saisimme pyytämäsi tiedon sinne. Kiitos palautteestasi.
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan ja Ohjeet ja vinkit.
Tämän osion uusimmat keskustelut