Julkinen alue
Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
Susanna111_
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 1 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Yhteys pätkii jo toista viikkoa

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Hei,

Minulla on ollut langaton verkko + reititin (Zyxel) teiltä viime elokuusta asti ja tähän asti se on toiminut hyvin. Muutaman viikon ajan netti pätkii päivittäin ja on pois muutaman minuutin ennen kuin se palaa takaisin. Olen buutannut reittitimen mutta se ei tunnu auttavan mitään.

Mitä muuta voisi vielä kokeilla?
4 vastausta
Marko-_
Vanhan Palstan telialainen
  • 1 custom-general.kudos
  • 4902 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Hei Susanna111,

Jos asunnossa on muita puhelinpistokkeita, niin kannattaa testata yhteys myös niistä. Puhelinkaapeli olisi hyvä myös testata.

Mikäli yhteys pätkii useammasta pistokkeesta, niin olisi hyvä testata yhteys toisella modeemilla. Tarvittaessa saat modeemin lainaan lähimmästä Sonera kaupasta, mikäli modeemeita on sillä hetkellä saatavilla.

Mikäli ongelma kaikesta huolimatta jatkuu, niin olethan vikapalveluumme yhteydessä.
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidät myös Facebookista http://www.facebook.com/sonera sekä Twitteristä http://www.twitter.com/sonera_palvelu
kislju-2_
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 1 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Hei,

Minulla on ADSL yhteys + reitin (ASUS) ja tähän asti se on toiminut hyvin. Muutaman kuukautta ajan netti pätkii ja joskus päiväksi. Reitin ilmoita että yhteys katkaisu. Tammikuussa ostettu uusi reitin vanhan paikalle mutta sama ongelma palauta takaisin. Verkonnopeus testi näyttä melken puoleksi hitaampi aikasemmin verattuna. Mitä voisi olla?
Marko-_
Vanhan Palstan telialainen
  • 1 custom-general.kudos
  • 4902 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Hei kislju-2,

Lisäätkö asiakasnumeron tietoihisi, niin voimme tarkistella yhteyden tilannetta. Lisääminen onnistuu valitsemalla Omat asetukset >> Profiili >> Asiakasnumero.
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidät myös Facebookista http://www.facebook.com/sonera sekä Twitteristä http://www.twitter.com/sonera_palvelu
Dralace_
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 8 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
d