Julkinen alue
Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
grnd_
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 1 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Yhteysongelmaa USAan päin

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Terve

Tässä on taas pari päivää sitten alkanut yhteysongelma USA:ssa sijaitseviin sivustoihin. Näitä tuntuu Soneralla tulevan aina muutaman kuukauden välein, mutta yleensä kestävät alle päivän, niin en ole jaksanut rekisteröityä ja huomauttaa asiasta.

Tuntuu vaikuttavan lähes kaikkiin sielläpäin oleviin sivuihin, mutta näin esimerkkinä mainittakoon ibiblio.org.

Yhteys siis toimii aina pari minuuttia, mutta sitten on noin minuutti ettei sinnepäin saa yhteyttä ollenkaan.
Kun tämän "katkoajan" aikana laittaa tracerouten sivuille missä oli, ne jäävät aina pyörimään Soneran palvelimille (mm. nyk-bb2-link.telia.net). Ongelma on siis Soneran päässä.
119 vastausta
Jouman3_
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 18 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Tapiohan sanoi, että HE on pahoillaan... voihan vitalis..
Snowtiger_
Kommentaattori
  • 0 custom-general.kudos
  • 26 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
oiski ongelma edes USAan päin vaan.. pari päivää ollu todella niihkeetä. ei pääse forecan,fmi,gmail,faceboob,iltalehtiin,sanomalehtii.. aikalailla ainut sivusto joka toimii on www.sonera.fi
hohhoijaa
Jouman3_
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 18 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
HIANOA Sonera.... TE jo tiesitte, että ongelmaa on, MUTTA ette viitsi häiriöihin tiedottaa?
Oisko se liikaa vaadittu, että kertoisitte MYÖS kuluttajille tuosta?
Sivuillanne olevat "häiriötiedotteet" eivät vissiin kuulu tuon asian piiriin?
Vähemmän soittajia linjoilla, jos kertoisitte, ku tiedätte...?
Voi prkl..... Raha kelpaa, mut...?
Päivän myöhäsä, niin kelpaa korot, mut ei viitsi ilmoittaa, jos vikaa.... nice job
Asiakaspalvelun kautta sanottiin ensin, et yhteys toimii, ja kun en päästänyt irti, niin siirrettiin "tekniselle puolelle", jossa kerrottiin, et hiukan on vikaa, joka arviolta on kunnossa JO 23:30, ehkä aiemmin... Kiitoksia, sain maksaa tämänkin tiedon ITSE..
walter_
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 11 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Käsittämätöntä tunarointia tiedottamisen suhteen. Tämänlaajuiset ongelmat pitäisi selvitä teidän etusivultanne sonera.fi. Kaikista pahinta on se, että kun tiedotetta ei ollut, niin tungin itseni siihne maailman raivostuttavimpaan vikapalveluun, jossa automaatin kanssa saa tavata asioita. Asiantuntijalle asti ei tietenkään päässyt.
Bl4ine_
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 5 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Ei voi muuta kuin kompata edellä olevia. Hämmentävää toimintaa kaikinpuolin =/
Kyllä kai se on laitettava isp kohta vaihtoon...
Snowtiger_
Kommentaattori
  • 0 custom-general.kudos
  • 26 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
walter kirjoitti:
Käsittämätöntä tunarointia tiedottamisen suhteen. Tämänlaajuiset ongelmat pitäisi selvitä teidän etusivultanne sonera.fi. Kaikista pahinta on se, että kun tiedotetta ei ollut, niin tungin itseni siihne maailman raivostuttavimpaan vikapalveluun, jossa automaatin kanssa saa tavata asioita. Asiantuntijalle asti ei tietenkään päässyt.

tuo puheen tunnistin palvelu on kyllä niiiiin suolesta, monta kertaa koitin hetua sanoo sille, mutta eihä se sitä koskaa sitte tunnistanu.

ps. onko muilla ongelmia myös kotimaan liikenteessä? nyt aukes jopa iltalehti.fi mutta noin 80% kuvista ei toimi..
Strat_
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 4 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
DNS ongelma ei erota kotimaisia palvelimia ulkomaisista eli molemmat voivat olla "hukassa". Se viimeöinen vika taisi nyt koskea ulkomaisia palvelimia eli varmaan taas paketit vilistelleet Suomen ja Ruotsin väliä löytämättä eteenpäin muuten kuin satunnaisesti.

Vaihtakaa DNS palvelimet esim. Googlen DNS palvelimiin niin alkaa toimimaan.
anwaalam_
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 4 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Tässä ohjeet DNS Palvelimen vaihtamiseen niin pääsette eroon soneran ongelmista.

http://code.google.com/speed/public-dns/docs/using.html

unhappy_
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 6 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Kiitos, mainitsemani sivu toimii taas.

Mutta...

http://www.sonera.fi/asiakastuki/hairiotiedotteet
Sivuilla ei edelleenkään ole tuota vikaa mainittuna.
Miksi ei?
Mitä tehtiin, että jatkossa häiriöt tulevat tuonne heti näkyviin?

"Osassa ulkomaille suuntautuvasta internet-liikenteestä oli eilen häiriöitä noin 22:00 - 1:30 välisenä aikana."
Tuosta ei käy ilmi vian syy (johto poikki? palvelin alhaalla? väärin conffattu?) eikä sijainti. Eikä siinä puhuta mitään siitä toimenpiteestä mikä tehtiin että jatkossa vastaavaa vikaa ei tulisi.
Juhani556_
Uusi keskustelija
  • 1 custom-general.kudos
  • 8 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Firefoxin tutuksi käyneet ilmoitukset jatkuvat: "Yhteyden aikakatkaisu. Palvelin osoitteessa http://www.yle.fi vastaa pyyntöihin liian hitaasti." Parhaillaan esim Sonera Extralla ei saa auki Yleisradion sivustoja, kun edelleenkin samanaikaisesti pääsee melkeinpä mille tahansa muille nettisivuille - ja jopa samanaikaisesti esim Soneran langattoman laajakaistan kautta yle.fi avautuu ongelmitta.

Olen kokeillut muutaman päivän ajan adsl-reitittimessä sekä Googlen että DNS Advantagen nimipalvelimia http://www.dnsadvantage.com/switch eivätkä ne ole ratkaiseet tätä vikaa, eli se johtuu jostain muusta kuin Soneran nimipalvelimista. Myöskin eri tietokonetta, eri adsl-reititintä ja eri kaapeleita on kokeiltu, joten on kyllä 100% varmuudella, että vika ei ole omissa laitteissa.

Katkokset eivät kestä kauaa, yleensä enintään muutamia minuutteja per sivusto - mutta kun niitä on viikkotolkulla jopa kymmeniä kertoja päivässä ja toisinaan jopa monta kertaa tunnissa lähes minkä sivuston kanssa tahansa Facebookista Googleen, se motivoi riittävästi vaihtamaan operaattoria niin pian kuin mahdollista!!!

Onneksi oma Sonera Extran määräaikaisuus päättyy jo 14.3, jos irtisanon tämän nyt heti. Sonera ei ole saanut vikaa korjattua kuukauteen! Varmaan on ainoa, mikä saa heidät tekemään tälle jotain on, että ihmiset joukoittain irtisanovat sopimuksensa.