Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
Sndmyl_
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 2 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Yhteysongelmat, korkea latenssi.

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Hei,


Ongelmia Sonera viihteen verkkoyhteyden kanssa. Kaikki TV palvelut toimivat aina kuten pitääkin, ei mitään ongelmia. Mutta laajakaista sitten ei toimi todellakaan kuten pitäisi.

Ongelmia on muutama:

1.) Yksi verkon koneista saa yhteyden, mutta dataa ei jostain syystä siirry. Edes perus sivuja ei saa ladattua. Johdon irroittaminen/reitittimen buuttaaminen auttaa, vaihtelevasti. Ongelma esiintyy uudelleenkäynnistysten ja unitilasta palaamisten jälkeen.

2.) Uskomattoman korkea latenssi verkkopeleissä. Ilmaantuu ajasta riippumatta ilman syytä. Pahimmillaan 3-7k ms. Tätä ongelmaa ei koskaan Elisalla ollut. Korjaantuu itsestään n. 10 jälkeen. Kuitenkaan ei saisi tuollaista tapahtua.
3 vastausta
Antti-_
Vanhan Palstan telialainen
  • 0 custom-general.kudos
  • 2542 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Hei Sndmyl,

Lisäätkö asiakasnumeron käyttäjätunnuksen profiiliin (Omat asetukset -> Profiili -> Asiakasnumero) niin pääsen tutkimaan, miltä liittymäsi näyttää.

Sndmyl kirjoitti:
1.) Yksi verkon koneista saa yhteyden, mutta dataa ei jostain syystä siirry. Edes perus sivuja ei saa ladattua. Johdon irroittaminen/reitittimen buuttaaminen auttaa, vaihtelevasti. Ongelma esiintyy uudelleenkäynnistysten ja unitilasta palaamisten jälkeen.

Rajoittuuko ongelma nyt vain tähän yhteen koneeseen mutta muut toimivat normaalisti? Tässä tapauksessa ongelman syy voi olla esim. tietokoneen asetuksissa.

Sndmyl kirjoitti:
2.) Uskomattoman korkea latenssi verkkopeleissä. Ilmaantuu ajasta riippumatta ilman syytä. Pahimmillaan 3-7k ms. Tätä ongelmaa ei koskaan Elisalla ollut. Korjaantuu itsestään n. 10 jälkeen. Kuitenkaan ei saisi tuollaista tapahtua.

Vilkaistaan tätä kun saadaan liittymän tietoja hieman auki. Onko tämäkin ongelma vain juuri tuon kohdassa 1.) mainitsemallasi koneella?
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidät myös Facebookista http://www.facebook.com/sonera sekä Twitteristä http://www.twitter.com/sonera_palvelu
Sndmyl_
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 2 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Mistähän tuon asiakasnumeron näkisi, ei ole vielä tullut laskua.

2.) ongelma on myös muilla koneilla.
Marko-_
Vanhan Palstan telialainen
  • 1 custom-general.kudos
  • 4902 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Hei Sndmyl,

Suosittelen olemaan vikapalveluumme yhteydessä, niin selvitetään asiaa tarkemmin.
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidät myös Facebookista http://www.facebook.com/sonera sekä Twitteristä http://www.twitter.com/sonera_palvelu
Tämän osion uusimmat keskustelut