Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
poiuy_
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 3 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

e-Lasku (TV -palvelut)

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Hei,

Milloin TeliaSonera TV -palveluiden laskut saa e-Laskuna? Tästä on kyselty jo lähes vuosi sitten ja asiaan luvattiin vastata. Ei ole vastattu.

Surkuhupaisaa kun TeliaSonera lähettää [u:20ris12f]joka kuukausi[/u:20ris12f] muutaman euron laskun paperilla kotiin, jonka laskutuskustannus on suurempi kuin itse laskun loppusumma. Esim. kaapeli-TV paketeissa on Easy paketin tarjoushinta 7,90€ ja Kino-TV 4,90€. Kuitenkin on yleisesti tiedossa, että paperilaskun lähetys maksaa vähintään luokkaa 5€. Ei ole ihme, että joka vuosi kaapeli-TV liittymän perusmaksu nousee 10% vaikka inflaatio on 1%. Koska myydään maksu-TV asiakkaille palvelupaketteja, joiden laskutus maksaa enemmän kuin itse paketin kk-maksu.

Laittakaapa nyt homma kuntoon. Tele - IT - TV -opraattori muka ei osaa lähettää e-Laskua !
32 vastausta
Niinamari_
Vanhan Palstan telialainen
  • 0 custom-general.kudos
  • 1473 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Moikka MikkoP!

Olikohan jokin päivitysviive kyseessä pankin sivuilla, sillä MaksuTv laskut saa nykyään myös spostilla tai e-laskuna (tosin kovin tuore juttu). Muutos paperilaskun hinnassa tulee 01.07. eli jos kävisit jonkun ajan päästä uudelleen katsomassa, josko jo löytyisi? Sähköpostilaskun kytkentäpyynnön voi laittaa meille toki vaikka heti. Ohjeet löytyy muuten osoitteesta http://www.sonera.fi/ekolasku

Ps. Jos kyseessä on KaapeliTV perusliittymän laskut, niin muutos ei koske niitä. MaksuTv laskuja kylläkin.
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidät myös Facebookista, http://www.facebook.com/sonera
Interwebbaaja_
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 4 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
MikkoP kirjoitti:
Tänään tuli postissa käsky vaihtaa TV-palveluiden laskutus e-laskuun, koska paperilasku muuttuu maksulliseksi. Mikähän näistä Nordean tarjoamista laskuttajista pitäisi valita, kun ei oikein mikään sovi TV-palveluihin?

TELIASONERA FINLAND OYJ Laajakaista-, lanka- ja yhteislasku
TELIASONERA FINLAND OYJ Sonera matkapuhelin/nettitikku
TELE FINLAND/TELIASONERA FINLAND OY TeleFinland matkapuhelin/nettitikku
TELIASONERA FINLAND OYJ Sonera.fi/laitteet ? verkkokauppa
HELPSON / TELIASONERA FINLAND OYJ Helpson - tekninen tukipalvelu

Kirjeessä sanotaan ohjeiden löytyvän sonera.fi/elasku-sivuilta, mutta ei sielläkään mainita TV-palveluita sanallakaan.


Sama juttu. Just meinasin ottaa e-laskun käyttöön, kun sellaista vihdoinkin tarjoatte TV-puolellakin... Ihan postitse tuli ilmoitus asiasta pari päivää sitten, joten luulisi asian olevan hoidossa (aka päivitetty).... Mutta ilman ohjeita on vähän paha mennä sanomaan, mikä noista laskuttajista on oikea vai onko mikään. Olisi kiva, jos Soneran nettisivuille tulisi ohjeet myös TV-palveluiden osalta.
Niinamari_
Vanhan Palstan telialainen
  • 0 custom-general.kudos
  • 1473 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Heippa kaikki!

Saamamme tiedon mukaan (kaapeli) MaksuTv asiakkaiden e-lasku kytkentä ei onnistu vielä kaikissa pankeissa. Mutta ei hätää. Tilanne on pian korjattu. Ihan muutaman päivän sisällä. Toivottavasti kärsivällisyytenne riittää vielä hetken!
Lisätietoa sähköisestä laskusta (myös Kaapelin osalta) löytyy verkkosivuiltamme.
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidät myös Facebookista, http://www.facebook.com/sonera
Interwebbaaja_
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 4 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Nyt toimii. Kiitos.
Toivottavasti mahdollisimman monet ottavat e-laskun käyttöön. Saattaa kuulostaa hankalalta, mutta se helpottaa suunnattomasti, kun ei tarvitse näppäillä tilinumeroita ja kilometrin pituisia viitenumeroita. 🙂


Niinamari kirjoitti:
Heippa kaikki!

Saamamme tiedon mukaan (kaapeli) MaksuTv asiakkaiden e-lasku kytkentä ei onnistu vielä kaikissa pankeissa. Mutta ei hätää. Tilanne on pian korjattu. Ihan muutaman päivän sisällä. Toivottavasti kärsivällisyytenne riittää vielä hetken!
Lisätietoa sähköisestä laskusta (myös Kaapelin osalta) löytyy verkkosivuiltamme.
Lila_
Vanhan Palstan telialainen
  • 0 custom-general.kudos
  • 324 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Interwebbaaja: Hienoa, että toimii! Ja tosiaan, olen ihan samaa mieltä - e-Lasku on oikeasti näppärä 🙂
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidät myös Facebookista http://www.facebook.com/sonera sekä Twitteristä http://www.twitter.com/sonera_palvelu
Timperi64_
Kommentaattori
  • 0 custom-general.kudos
  • 46 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Luu todellakin tuli,mutta sähköpostilaskusta ei puhuta mitään.ainoastaan e-lasku onnistuu TV-Palveluissa.Joten ei kun irtisanomaan kortti,jos
ei sähköpostilaskua tule TV-palveluihin.
Niinamari_
Vanhan Palstan telialainen
  • 0 custom-general.kudos
  • 1473 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Moi Timperi64!

Toki MaksuTv laskut saa myös sähköpostiin 🙂
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidät myös Facebookista, http://www.facebook.com/sonera
Seasalt_
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 11 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Onhan tuo e-lasku varmaankin ihan jees juttu mutta tapa jolla se tuodaan meille kuluttajille soneran toimesta on vähän ikävä. Tuo 2.90€ per lasku paperi versiosta on sitä niinsanottua keppiä mistä jää paha maku..
Saman tuloksen olisi saanut varmastikkin jollain muullakin tavalla "porkkanan" muodossa.

Jokatapauksessa varmistaisin että, mikäköhän osuuspankin antamista vaihtoehdoista olisi oikea sonera viihde palvelun e-laskulle ?

TeliaSonera Finland Oyj Kaapeli-TV
TeliaSonera Finland Oyj Sonera.fi/laitteet verkkokauppa
TELIASONERA FINLAND OYJ Laajakaista-, lanka- ja yhteislasku
TELIASONERA FINLAND OYJ Sonera matkapuhelin/nettitikku
Niinamari_
Vanhan Palstan telialainen
  • 0 custom-general.kudos
  • 1473 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Seasalt: Ikävä kuulla, että asiasta on jäänyt paha maku. Laitan toki palautetta tästä eteenpäin, että jatkossa osamme hoitaa tiedotukset paremmin.
Sonera Viihde (= Laajakaista + Viihde) e-laskun vaihtoehto on tämä Teliasonera Finland Oyj Laajakaista-, ...
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidät myös Facebookista, http://www.facebook.com/sonera
pelikaa10_
Kommentaattori
  • 0 custom-general.kudos
  • 39 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Hei,

Taisi epäonnistua kohdallani e-laskun käyttöönotto, koska en olet saanut tätä kirjoittaessani Maksu TV:n laskua verkkopankkiini. Sanoin samalla irti perinteisen suoraveloituksen.

Onko teillä näkymää asiakastietoihini? Ainoa tarvittava tieto olisi sopiva viitenumero.

Terv. Leo
terveisin, Leo