Hei,
Sain 18.7 vihdoin ensimmäisen Soneran laajakaistan laskun ajanjaksolle 24.4-31.5. Laajakaistani aukesi vasta 30.4, joten on asiatonta veloittaa minua päivistä, joina liittymä ei ole ollut vielä auki. Muutenkin koko asiakkuuden alku oli yhtä sählinkiä jatkuvasti muuttuneiden avaamispäivien ja viimehetken peruuntumisten vuoksi vaatien minulta puheluita asiakaspalveluun. Katkaisitte myös aiemman nettisopimukseni 5 päivää ennen kuin Soneran liittymä lopulta aukaistiin, minkä takia jäin täysin yllättäen kokonaan ilman nettiliittymää. Odotan teidän tekevän muutoksen laskuuni ja hyvityksenä aiheuttamastanne harmista olisi kohtuullista saada kuun viimeisen päivän (30.4) kaupanpäälisiksi ilman veloitusta, niin että laskutus lähtisi käyntiin vasta toukokuulta.
Kiitos.
-pii
A
Hei pii!
Liittymän kytkemisessä oli tosiaan ollut haasteita. Tehdään tässä tapauksessa niin, että voit jättää huhtikuun osuuden maksamatta ja teen siitä hyvityksen laskullesi.
Toivottavasti yhteys on toiminut alkuhankaluuksien jälkeen ongelmitta. Mukavaa kesänjatkoa!
Liittymän kytkemisessä oli tosiaan ollut haasteita. Tehdään tässä tapauksessa niin, että voit jättää huhtikuun osuuden maksamatta ja teen siitä hyvityksen laskullesi.
Toivottavasti yhteys on toiminut alkuhankaluuksien jälkeen ongelmitta. Mukavaa kesänjatkoa!
A
Kiitos!
Maksanko laskun niin että miinustan vain saapuneen laskun summasta huhtikuun osion, vai saanko kokonaan uuden laskun?
-pii
Maksanko laskun niin että miinustan vain saapuneen laskun summasta huhtikuun osion, vai saanko kokonaan uuden laskun?
-pii
A
Hei pii!
Miinusta huhtikuun osuus, eli sinulle jää maksettavaa 19,90e. Käytä jo saamasi laskun viitenumeroa.
Miinusta huhtikuun osuus, eli sinulle jää maksettavaa 19,90e. Käytä jo saamasi laskun viitenumeroa.
Vastaa
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.