Hej!
Olen yrittänyt luoda pojalleni sähköpostosoitetta. Luulin onnistuneeni mutta mihin lähetätte käuttäjätunnnus/salasanan. Nyt kun yritin uudestaan niin sanotaan että sähköpostiosoite on jo käytössä mutta minun asetuksista lukee että ei ole otettu käyttöön uusia sähköpostilaatikoita?
A
Lisäpostilaatikon käyttäjätunnus ja salasana lähetetään automaattisesti pääpostilaatikkoon.
Jos sinulla on jo tiedossa Soneran asiakasnumero, lisää se käyttäjätunnuksesi tietoihin (Omat asetukset > Profiili > Asiakasnumero) niin voin tarkistaa vielä, onko tekemäsi muutos mennyt läpi. Ilmoita tähän ketjuun kun olet asiakasnumerosi lisännyt.
Jos sinulla on jo tiedossa Soneran asiakasnumero, lisää se käyttäjätunnuksesi tietoihin (Omat asetukset > Profiili > Asiakasnumero) niin voin tarkistaa vielä, onko tekemäsi muutos mennyt läpi. Ilmoita tähän ketjuun kun olet asiakasnumerosi lisännyt.
A
Asiakasnumeron lisätty!
A
Asiakastietojemme mukaan liittymälläsi ei näy uutta lisäpostilaatikkoa. Ainoastaan sinun nimellesi avattu sähköpostilaatikko (=pääpostilaatikko) on käytössä.
Yritätkö vielä kertaalleen luoda lisäpostilaatikkoa Omat Sivut-palvelusta. Mikäli muutos ei onnistu, suosittelen ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme p. 0200 17000 (ma-pe 8-20, la 9-16.30), että muutos saadaan tehtyä. Voit jättää asiasta myös palvelupyynnön.
Yritätkö vielä kertaalleen luoda lisäpostilaatikkoa Omat Sivut-palvelusta. Mikäli muutos ei onnistu, suosittelen ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme p. 0200 17000 (ma-pe 8-20, la 9-16.30), että muutos saadaan tehtyä. Voit jättää asiasta myös palvelupyynnön.
A
Minulla on myös sama ongelma.
linur, saitko asiasi selvitettyä jos niin missä oli vika?
linur, saitko asiasi selvitettyä jos niin missä oli vika?
A
kempan35: Jos Omat Sivut -palvelussa ei edelleenkään näy luomaasi sähköpostilaatikkoa ja tunnukset eivät ole tulleet liittymän pääpostilaatikkoon kannattaa asiasta olla yhteydessä asiakaspalveluun. Voit jättää myös asiaan liittyen palvelupyynnön.
Vastaa
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.