Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
asiakasnumero47_
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 2 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

paperilaskuveloitus - kuluttajansuojaviranomaisen kanta

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Laskulleni näkyi jälleen ilmestyneen kuluttajasuojaviranomaisen kannan mukaan
aiheeton veloitus paperilaskusta Ilmoitin asiasta Soneran laskutukseen ja sieltä sanottiin että
laskuttavat kunnes oikeuden kannanotto asiaan selviää

Lieneekö tuo järkevää ärsyttää ja karkoittaa asiakkaat kilpailijoille, varsinkin kun
kuluttajasuojaviranomaisen kanta usein sekä enteilee, että noudattaa lain kirjainta
2 vastausta
Iiro__
Vanhan Palstan telialainen
  • 1 custom-general.kudos
  • 624 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Hei asiakasnumero47! Sonera haluaa panostaa kestävään kehitykseen. Paperilaskujen lähettämiseen kuluu erittäin paljon paperia vuosittain - paperilaskutus kuormittaa ympäristöä, ja lisäksi se on yrityksille kallista.

Lähetämme suurimman osan laskuistamme internetissä sähköisinä laskuina. Siitä huolimatta paperilaskuista kertyisi vuodessa jopa 3,6 kilometrin korkuinen pino. Tavoitteenamme on nopeuttaa ympäristöystävällisen sähköisen laskun yleistymistä. Samaan tapaan esimerkiksi pankkien asiakaspalvelupisteissä laskun maksaminen on ollut jo pitkään maksullista, mutta ilmaiseksi laskut voi hoitaa kätevästi verkossa. Maksullinen paperilasku on käytössä myös muilla toimialoilla sekä operaattoreilla.

Mikäli sinulla on mahdollista vastaanottaa lasku sähköpostiisi on se täysin maksutonta.
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidät myös Facebookista, http://www.facebook.com/sonera
mmalinen_
Kommentaattori
  • 0 custom-general.kudos
  • 30 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
taitaapi kaikki yleisimmät operaattorit veloittaa tosta paperilaskusta erikseen en tarkoita että se on oikein mutta ei se kyllä soneran vika ole pelkästään
Tämän osion uusimmat keskustelut