Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
mpaivim_
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 1 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

videontoistovirhe

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Mitä pitää oikein tehdä?

Lyhyesti, verkkotallennus ei toimi kaikkien tallennettujen ohjelmien kohdalla. Tulee virhe, kun yrittää katsoa tallennettua ohjelmaa.

Seuraava virhesanoma!!!!
Käynnistämässäsi ohjelmassa on ongelma. Yritä käynnistää ohjelma uudelleen. ja ok->
Jonka jälkeen tulee Huomio! Yritit valita kanavan, jota ei ole kanavalistalla.

Kyse kuitenkin seuraavien kanavien tallennus. Yle teema ja Nelonen.

Ajatus 3000 h tallennustilasta loistava vain siinä tapauksessa, että voi oikeasti tallentaa normi kanavilta, ilman, että tarvitsee varmistaa saman ohjelman tallennus. (Jos mahdollisesti kyseinen ohjelma edes tulee uusintana)
15 vastausta
Tapio_
Vanhan Palstan telialainen
  • 0 custom-general.kudos
  • 1901 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Klo 22 aikoihin keskiviikkona 9.3. ei Koti TV -palvelussa ollut yleistä vikaa, joka selittäisi miksei tallennettujen ohjelmien toisto toiminut.

Jos tilanne on edelleen sama, ilmoita toimimattomasta Koti TV:stä Vikapalveluun joko soittamalla 0206 90101 > 1 (näppäinvalikko) > 3 (Sonera TV) > 2 (Koti TV asiat) tai TV-palvelujen vikailmoituslomakkeella.
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan ja Ohjeet ja vinkit.
AngryOldMan
Vakiokalustoa ☆☆
  • 1 custom-general.kudos
  • 282 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
mpaivim kirjoitti:

Lyhyesti, verkkotallennus ei toimi kaikkien tallennettujen ohjelmien kohdalla. Tulee virhe, kun yrittää katsoa tallennettua ohjelmaa.


Sama vika täälläkin. Viime viikolla taisi neljä tallennusta mennä puihin, kun Soneran palvelin ei ohjelmia tallentanutkaan. Näitä on sattunut 1-2 kymmenestä tapauksesta näppituntumalla.

Ei, en minä jaksa enää näitä vikailmoituksia tehdä minnekään. Sieltä tulee vain tekstiviesti, että vika korjattu. Siitä tiedän, että ainakin Soneran automaatti toimii. Edes se.

Pitäkää tunkkinne.
JarmoA_
Kommentaattori
  • 0 custom-general.kudos
  • 22 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Samoja ongelmia. Noi 90% kaikista tallenteuista ohjelmista (n. 25 tuntia) herjaa tätä samaa. Joskus kun sitkeesti yritää kerta toisensensa jälkeen ja päivittäni niin joskus saattaa toimiakin.

Onkohan näihin jotain apua tulossa, kun verran vikoja on näin paljon?

terveisin

Jarmo Ainasoja
jompe76_
Vakiokalustoa
  • 0 custom-general.kudos
  • 98 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Sama täällä. Just poistin 76 tunnista 30 tuntia toimimattomana. Ja monien eri kanavien ohjelmia.
raikku54_
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 1 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Samat sanat täälläkin..kun rupee katsoon tallenteita niin niistä toimii vai joka toinen tai kolmas...ja samalla tallenteiden paikka hyppii milloin millekkin sivulle..vaikka laittaisi haun vanhemmasta päästä..niin kuitenkin joka katsomisen taikka katselun yrityksen jälkeen ollaan taas ties missä...alkaa olla mitta täys...
Tapio_
Vanhan Palstan telialainen
  • 0 custom-general.kudos
  • 1901 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Koti TV:n toiminta on alueen verkosta riippuvainen, joten esimerkiksi Jyväskylän alueella voi olla verkkotallennuksien katsomisessa ongelmaa josta Tampereella ei ole tietoakaan. Vian rajaamista sekä alueellisesti että teknisesti auttaisivat vikailmoitukset. Sellaisen voi tehdä netin kautta osoitteessa https://www4.sonera.fi/OmatSivut/Apps/K ... anguage=fi
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan ja Ohjeet ja vinkit.
Tapio_
Vanhan Palstan telialainen
  • 0 custom-general.kudos
  • 1901 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Pari tunnettua ongelmaa verkkotallenteissa:

- 16.-28.2. tehdyt tallenteet saattavat näkyä väärällä päivämäärä- ja ohjelmatiedoilla.

- Osassa maaliskuun tallenteista on väärä tallennuksen jäljellä oleva kestoaika (62 päivää).
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan ja Ohjeet ja vinkit.
JarmoA_
Kommentaattori
  • 0 custom-general.kudos
  • 22 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Tapio kirjoitti:
Pari tunnettua ongelmaa verkkotallenteissa:

- 16.-28.2. tehdyt tallenteet saattavat näkyä väärällä päivämäärä- ja ohjelmatiedoilla.

- Osassa maaliskuun tallenteista on väärä tallennuksen jäljellä oleva kestoaika (62 päivää).


Niitä ei siis ole vielä tunnistettu että koko toistaminen estyy?
Tapio_
Vanhan Palstan telialainen
  • 0 custom-general.kudos
  • 1901 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
JarmoA kirjoitti:
Niitä ei siis ole vielä tunnistettu että koko toistaminen estyy?


En pysty tätä asiaa testaamaan, siis että näkyykö 16.-28.2. tehdyn verkkotallenteen tilalla väärä ohjelma. Joku Koti TV:n käyttäjä varmasti osaa kertoa miten asia on.

Vai ymmärsinkö kysymyksen väärin?
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan ja Ohjeet ja vinkit.
Tämän osion uusimmat keskustelut