peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
58179 Jäsentä
161992 Kirjoitusta

Telia yhteisö on nyt myös laiteyhteisö

Lue lisää
Yhteistyössä OnePlus

Apple uutuudet 2019: Saatavuudet ja toimitukset



Kommentaattori
Rekisteröitynyt: ‎18-09-2019
Kirjoituksia: 22
521/694

Vs: Apple uutuudet 2019: Saatavuudet ja toimitukset


@TeroRe  kirjoitti:

@TeroRe  kirjoitti:

 

Alla olevasta taulukosta näet minkä päivän tilaukset ovat vanhimpia tilauksia, jotka odottavat vielä toimitusta. Toimitusjärjestykseen vaikuttaa se, milloin tilaus on mennyt kokonaisuudessaan järjestelmistämme läpi. Yleensä se tapahtuu aika lailla samantien, joskus se voi käydä erilaisissa tarkastuksissa jne. jolloin tilaus on jonossa vasta sitten siinä kohtaa, kun se on mennyt tilausprosessin läpi kokonaisuudessaan. Huomioithan myös, että saman päivän sisällä voi olla paljon tilauksia jolloin ne voivat olla toimituksessa eri aikaan. Toimitamme laitteet tilausjärjestyksessä, vanhimmasta alkaen sen mukaan, kun saamme Applelta laitteita varastoomme. Saamme uusia eriä toimitukseen viikottain.

 

Kuluttaja-asiakkaiden toimitusten tilanne 10.10.

 

MalliVanhin toimittamaton tilaus
iPhone 11 64GB Black10.10.
iPhone 11 64GB White10.10.
iPhone 11 64GB (PRODUCT)RED10.10.
iPhone 11 64GB Yellow7.10.
iPhone 11 64GB Purple5.10.
iPhone 11 64GB Green19.9.
iPhone 11 128GB Black3.10.
iPhone 11 128GB White7.10.
iPhone 11 128GB (PRODUCT)RED10.10.
iPhone 11 128GB Yellow10.10.
iPhone 11 128GB Purple2.10.
iPhone 11 128GB Green14.9.
iPhone 11 256GB Black25.9.
iPhone 11 256GB White10.10.
iPhone 11 256GB (PRODUCT)RED25.9.
iPhone 11 256GB Yellow30.9.
iPhone 11 256GB Purple13.9.
iPhone 11 256GB Green14.9.
iPhone 11 Pro 64GB Space Gray17.9.
iPhone 11 Pro 64GB Silver13.9.
iPhone 11 Pro 64GB Gold20.9.
iPhone 11 Pro 64GB Midnight Green19.9.
iPhone 11 Pro 256GB Space Gray22.9.
iPhone 11 Pro 256GB Silver17.9.
iPhone 11 Pro 256GB Gold24.9.
iPhone 11 Pro 256GB Midnight Green17.9.
iPhone 11 Pro 512GB Space Gray24.9.
iPhone 11 Pro 512GB Silver13.9.
iPhone 11 Pro 512GB Gold9.10.
iPhone 11 Pro 512GB Midnight Green13.9.
iPhone 11 Pro Max 64GB Space Grey13.9.
iPhone 11 Pro Max 64GB Silver15.9.
iPhone 11 Pro Max 64GB Gold13.9.
iPhone 11 Pro Max 64GB Midnight Green16.9.
iPhone 11 Pro Max 256GB Space Gray13.9.
iPhone 11 Pro Max 256GB Silver20.9.
iPhone 11 Pro Max 256GB Gold15.9.
iPhone 11 Pro Max 256GB Midnight Green22.9.
iPhone 11 Pro Max 512GB Space Gray13.9.
iPhone 11 Pro Max 512GB Silver13.9.
iPhone 11 Pro Max 512GB Gold24.9.
iPhone 11 Pro Max 512GB Midnight Green16.9.

 


Aloituspostauksesta löytyy nyt ylläoleva taulukko. Se on tilanne sen jälkeen, kun tämänpäiväinen erä on kokonaisuudessaan lähetetty. Pakkailemme edelleen tämänpäiväistä erää matkaan joten viestejä on vielä tälle päivälle luvassa.


Mitä tällä listalla on virkaa? Esim. Olen tilannut teiltä 13.9 klo 15.00 IPhone 11 Pro Max 512GB vihreän, olen saanut samana päivänä kello 15.16 vahvistuksen sähköpostiin tilauksesta ja seurantakoodin josta selviää että tilaukseni on 13.9 klo 15.18 käsittelyssä. Silti en ole vielä saanut puhelinta koska tilaukseni ei kuulemma ole teillä sisäisesti vielä viety eteenpäin, vaikka vanhin toimittamatta tilaus on 16.9. Teillä on siis yksi jono mutta te sijoittatte tilaajat oman mielivallan mukaisesti tilausjonoon. Te ette kerro että mikä on minun tilaukseni läpimeno päivä, vaikka sitä olen kysynyt. Eli käytännössä joku joka on oikeasti tilannut puhelimen 13.9 voi saada myöhemmin puhelimensa kuin joku joka on tilannut monta päivää myöhemmin töysin saman mallin. Kyllä tilaus järjestys pitäisi määräytyä oikein tilaus ajankohdan mukaan. Nythän tässä ei ole mitään järkeä. 

Uusi jäsen
Rekisteröitynyt: ‎05-10-2019
Kirjoituksia: 3
522/694

Vs: Apple uutuudet 2019: Saatavuudet ja toimitukset

Pro max 64Gb gold, miten voi olla niin heikko saatavuustilanne? Tuo malli ei ole liikkunut kuukauteen??

0 tykkäystä
Highlighted
Uusi jäsen
Rekisteröitynyt: ‎10-10-2019
Kirjoituksia: 2
523/694

Vs: Apple uutuudet 2019: Saatavuudet ja toimitukset

Mulla on tälläinen tilanne mihin ois kiva saada selvennystä...

 

iPhone 11 Pro 512 Silver ->Tilattu 13.9 klo 15:01, tilaus on käsittelyssä klo 15:03.

 

Tämän jälkeen S-postiin on kyllä tullut vahvistusviesti tilauksesta ja mikä parasta sain jopa onnitteluviestin uuden puhelimen johdosta, vaikkakaan en ole saanut mitään uutta puhelinta. 

 

Olen ollut muutamaan otteeseen chatissä puhumassa tilauksestani... heillä ei ole tietoa tilauksestani..? Ottavat kuulemma yhteyttä... eivät ikinä ottaneet... oishan se ihan kiva nyt tietää missä mennään. 

Voisiko joku oikeasti ottaa selvää missä tilassa tilaukseni on? Vai onko minulla ees mitään tilausta sisällä? Kiitos.

 

0 tykkäystä
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎11-10-2019
Kirjoituksia: 5
524/694

Vs: Apple uutuudet 2019: Saatavuudet ja toimitukset

Heippa, tilasin 2.10 Iphone 11 pro 256gb ja tilasin yrityksen nimiin joten pystyykö se tulla viikolla 43? Jos tilasin sen yli viikko sitten ja minulle sanottiin liikkeessä että se tulee viikossa? 

0 tykkäystä
Yhteisömanageri
Yhteisömanageri
Rekisteröitynyt: ‎12-12-2014
Kirjoituksia: 3 505
525/694

Vs: Apple uutuudet 2019: Saatavuudet ja toimitukset


@STELLAB  kirjoitti:

Pro max 64Gb gold, miten voi olla niin heikko saatavuustilanne? Tuo malli ei ole liikkunut kuukauteen??


Kyllä toimitukset ovat edenneet mutta kieltämättä ei paljoa. Viimeksi tuota mallia tuli tämän viikon maanantaina varastoomme pieni erä ja seuraava erä tulee tämän hetkisen arvion mukaan viikolla 43.

 

Kaikkia malleja ei tule varastoomme joka viikko, ja kun erä tulee niin siinä on eri määrä eri malleja.

⎮Telia Yhteisön capitán⎮Apple iPhone XS Max⎮Apple iPad Air 2⎮ Apple TV 4K⎮Apple MacBook Pro⎮

0 tykkäystä
Yhteisömanageri
Yhteisömanageri
Rekisteröitynyt: ‎12-12-2014
Kirjoituksia: 3 505
526/694

Vs: Apple uutuudet 2019: Saatavuudet ja toimitukset


@Pasi55  kirjoitti:

Mulla on tälläinen tilanne mihin ois kiva saada selvennystä...

 

iPhone 11 Pro 512 Silver ->Tilattu 13.9 klo 15:01, tilaus on käsittelyssä klo 15:03.

 

Tämän jälkeen S-postiin on kyllä tullut vahvistusviesti tilauksesta ja mikä parasta sain jopa onnitteluviestin uuden puhelimen johdosta, vaikkakaan en ole saanut mitään uutta puhelinta. 

 

Olen ollut muutamaan otteeseen chatissä puhumassa tilauksestani... heillä ei ole tietoa tilauksestani..? Ottavat kuulemma yhteyttä... eivät ikinä ottaneet... oishan se ihan kiva nyt tietää missä mennään. 

Voisiko joku oikeasti ottaa selvää missä tilassa tilaukseni on? Vai onko minulla ees mitään tilausta sisällä? Kiitos.


En ikävä kyllä pääse kiinni juuri sinun tilaukseen ja toimitukseen täällä julkisessa netissä. Jos asiakaspalvelu on luvannut ottaa yhteyttä niin he varmasti kyllä ottavat yhteyttä. Uskon, että he kaivelevat vielä tietoa sinulle parhaillaan ja siksi yhteydenotossa kestää.

 

Tuon mallin osalta vanhin toimittamaton tilaus on juurikin tuolta samaiselta päivältä eli 13.9. Jos kaikki menee kuten tällä hetkellä arvio on niin lisää tuota mallia tulee viikolla 44.

⎮Telia Yhteisön capitán⎮Apple iPhone XS Max⎮Apple iPad Air 2⎮ Apple TV 4K⎮Apple MacBook Pro⎮

0 tykkäystä
Uusi jäsen
Rekisteröitynyt: ‎10-10-2019
Kirjoituksia: 2
527/694

Vs: Apple uutuudet 2019: Saatavuudet ja toimitukset

Heippahei!

 

Eli eli... nyt ollaan viikossa 41, viikolle 44 on tovi matkaa etenkin kun tilaus tehty viikolla 37. Harmillista.

 

Todella pettynyt, että teiltäkään en saanut vastausta tilaukseeni suhteen. Jännä, että löydätte muitten tilaukset, muttette minun.

 

Tässä olen aika kärsivällisesti odottanut uutta puhelinta nimenomaan teiltä, Telialta. Mutta mutta... aika alkaa loppumaan, sillä viikolla 44 olen reissussa... joten minun osalta vissiin kävi huonoin tapahtumaketju... 


Terkkuja sinne asiakaspalveluun ->

Jos lupaatte laittaa viestiä tilauksesta seuraavana päivä, niin laittaakaa se viesti (oli se sit posiitivista tai negatiivista) Mutta se, että jättää asiakkaan tietämättömään tilaan asiakkaan tilauksen suhteen, on mielestäni pahinta.

 

Kiitos TeroRe arviosta.

0 tykkäystä
Yhteisömanageri
Yhteisömanageri
Rekisteröitynyt: ‎12-12-2014
Kirjoituksia: 3 505
528/694

Vs: Apple uutuudet 2019: Saatavuudet ja toimitukset


@Verkkutt  kirjoitti:

Heippa, tilasin 2.10 Iphone 11 pro 256gb ja tilasin yrityksen nimiin joten pystyykö se tulla viikolla 43? Jos tilasin sen yli viikko sitten ja minulle sanottiin liikkeessä että se tulee viikossa? 


Yritysasiakkaiden toimituksissa mennään tuossa mallissa 16.9. päivän tilauksissa, kaikissa väreissä. En uskalla luvata sinulle tuota viikkoa 43 koska en näe yritysten osalta minkä verran laitteita tulee varastoomme milläkin viikolla.

 

Myyjä ei voi tai ei olisi saanut luvata mitään tiettyä toimitusaikaa. Jos hän on näin tehnyt niin pahoittelut siitä koska viestimme on ollut koko ajan, että toimitukset käynnistyvät 20.9. alkaen.

⎮Telia Yhteisön capitán⎮Apple iPhone XS Max⎮Apple iPad Air 2⎮ Apple TV 4K⎮Apple MacBook Pro⎮

0 tykkäystä
Yhteisömanageri
Yhteisömanageri
Rekisteröitynyt: ‎12-12-2014
Kirjoituksia: 3 505
529/694

Vs: Apple uutuudet 2019: Saatavuudet ja toimitukset


@Pasi55  kirjoitti:

Eli eli... nyt ollaan viikossa 41, viikolle 44 on tovi matkaa etenkin kun tilaus tehty viikolla 37. Harmillista.

 

Todella pettynyt, että teiltäkään en saanut vastausta tilaukseeni suhteen. Jännä, että löydätte muitten tilaukset, muttette minun.


Se kieltämättä on pitkä aika mutta näillä tiedoilla arvio on tosiaan tuo. Yhteisössä ollaan yleisen tiedon varassa, mitä on tehty ja mitä on tapahtunut milloinkin jne. En ole kenellekään kertonut että miten tilaus/ on juuri hänen kohdallaan mennyt, arvailuita ja mahdollisia eri skenaarioita olen toki kertonut. Sinun tapauksessasi asia on kertomasi perusteella selvityksessä asiakaspalvelussa ja hyvä niin, koska se on tällaisissa tilanteissa oikea paikka.

 


@Pasi55  kirjoitti:

Tässä olen aika kärsivällisesti odottanut uutta puhelinta nimenomaan teiltä, Telialta. Mutta mutta... aika alkaa loppumaan, sillä viikolla 44 olen reissussa... joten minun osalta vissiin kävi huonoin tapahtumaketju... 


Oletko pitkään reissussa? Pakettihan odottaa jonkin aikaa ennen kuin se lähtee tulemaan takaisin. Tai, voiko sitä joku muu lunastaa? Vai tarkoitatko, että olisit halunnut/tarvinnut puhelinta matkaan juurikin sinne reissuun?

 


@Pasi55  kirjoitti:

Terkkuja sinne asiakaspalveluun ->

Jos lupaatte laittaa viestiä tilauksesta seuraavana päivä, niin laittaakaa se viesti (oli se sit posiitivista tai negatiivista) Mutta se, että jättää asiakkaan tietämättömään tilaan asiakkaan tilauksen suhteen, on mielestäni pahinta.


Olen samaa mieltä, näin pitäisi ehdottomasti toimia. En lähde selittelemään kun en tiedä mitä on tapahtunut mutta voihan olla, että henkilö on sairastunut tai jotain. Joka tapauksessa ei hyvä juttu. Terveiset otetaan vastaan, kiitos niistä.

⎮Telia Yhteisön capitán⎮Apple iPhone XS Max⎮Apple iPad Air 2⎮ Apple TV 4K⎮Apple MacBook Pro⎮

0 tykkäystä
Uusi jäsen
Rekisteröitynyt: ‎01-10-2019
Kirjoituksia: 2
530/694

Vs: Apple uutuudet 2019: Saatavuudet ja toimitukset


@TeroRe  kirjoitti:

@Verkkutt  kirjoitti:

Heippa, tilasin 2.10 Iphone 11 pro 256gb ja tilasin yrityksen nimiin joten pystyykö se tulla viikolla 43? Jos tilasin sen yli viikko sitten ja minulle sanottiin liikkeessä että se tulee viikossa? 


Yritysasiakkaiden toimituksissa mennään tuossa mallissa 16.9. päivän tilauksissa, kaikissa väreissä. En uskalla luvata sinulle tuota viikkoa 43 koska en näe yritysten osalta minkä verran laitteita tulee varastoomme milläkin viikolla.

 

Myyjä ei voi tai ei olisi saanut luvata mitään tiettyä toimitusaikaa. Jos hän on näin tehnyt niin pahoittelut siitä koska viestimme on ollut koko ajan, että toimitukset käynnistyvät 20.9. alkaen.


Mikä on arvioitu toimitusaika iPhone 11 Pro 64gb Silver, yrityspuolelta tilattu 20.9?

0 tykkäystä