Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Uudet Applet, tietoa mm. hinnoista ja saatavuuksista. Seuraa ja kysy

TeroRe
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +22
  • TeroRe Yhteisömanageri
  • Yhteisömanageri
  • 10324 kommenttia

 



 


Täältä löydät tietoa Telian saatavuuksista ja toimituksista Apple iPhone X ja 8 sekä 8 Plus -puhelimien sekä Apple TV 4K -laitteiden osalta. Seuraa tätä blogia ja tiedät missä mennään. Kysy ja kommentoi.


 


Tietoa iPhone 8 / 8 Plus / X toimituksista:


 


- Päivitetty tilannetieto 18.12. Tänään on tullut uusi erä laitteita joita juuri pakkaamme toimituksiin. Tästä erästä saamme toimitettua kaikki sisässä olevat tilaukset, joten tämän erän jälkeen taulukko näyttää tältä:


 





























Laite Toimitamme tällä hetkellä laitteita, jotka on tilattu:
Apple iPhone X 64GB Space Grey Varastossa heti toimituksiin
Apple iPhone X 64GB Silver Varastossa heti toimituksiin
   
Apple iPhone X 256GB Space Grey Varastossa heti toimituksiin
Apple iPhone X 256GB Silver Varastossa heti toimituksiin

 


Tietoa iPhone X:n myynnin aloituksesta:


 


- Tilannetieto 2.11. klo 16:20. Kaikki ensimmäisestä ennakkoerästä tilatut puhelimet on nyt lähetetty matkaan ja niistä on mennyt tilaajalle myös tekstari. Laitteet ovat perillä huomisesta alkaen. Jos et saanut tekstaria niin se tarkoittaa sitä, että toimitus on tämänhetkisen tiedon mukaan myöhemmin marraskuun aikana.


 


- 27.10. avasimme myyntiin ensimmäisen erän iPhone X –puhelimia. Toimitamme näistä laitteista suurimman osan 3.11, postitoimipaikasta riippuen. Jos tilauksesi on tästä ensimmäisestä erästä, laite pakataan toimituksiin 2.11. ja tässä yhteydessä lähetämme sinulle tekstarina toimitusvahvistuksen, joka sisältää Postin seurantatunnuksen. Jos et saa toimitusvahvistusta torstain 2.11. aikana se tarkoittaa, että tilauksesi on toimituksessa marraskuun aikana.
 
- Ensimmäisen erän jälkeen, 29.10. mennessä tilatut laitteet toimitamme tämänhetkisen tiedon mukaan marraskuun aikana. Toimitusvahvistus on merkki siitä, että laitteesi on matkalla sinulle.


- iPhone X:n ensimmäisen erän ennakkomyynti käynnistyy vain Telian verkkokaupassa 27.10. klo 10.01. Pyrimme siihen, että laitteet ovat perillä asiakkailla 3.11. Riippuen postitoimipaikasta toimitus voi olla vähän myöhemmin (asiasmiespostit jne.).


 


- Kun ensimmäinen erä on myyty loppuun tai viimeistään 30.10. käynnistyy toisen erän myynti myös asiakaspalvelussa sekä kaikissa Telia Kaupoissa. Näiden tilausten toimitusaika riippuu tilausmääristä sekä meille tukkuun saapuvista toimituseristä.


 


- 3.11. klo 09.00 alkaen on seuraavista Telia Kaupoista on saatavissa erä laitteita suoraan myös hyllystä:



  • Helsinki – Kamppi ja Itäkeskus

  • Espoo - Iso-omena

  • Vantaa – Jumbo

  • Tampere – Koskikeskus

  • Raisio – Mylly

  • Oulu – Limingantulli


- Muissa myymälöissä myöhemmin, kun saatavuudet paranevat. Jos paikkakunnallasi ei ole Telian myymälää, voit tehdä tilauksen Telian verkkokaupassa.


 


- iPhone X 256GB Space Grey -mallia ei tule saataville suoraan hyllystä myynninaloituspäivänä 3.11, muita malleja kyllä. Kyseistä mallia kuitenkin tulee meille tukkuun joten niitä on toimituksissa 3.11. jos/kun sellaisen tilasi ensimmäistä ennakkoerästä 27.10.


 


- Laitteissa on totuttuun Applemaiseen tapaan rajallinen saatavuus. Saamme Applelta laitteita pieniä eriä viikoittain, joita jaamme myyntiin eri kanaviin (Telia Kauppa, asiakaspalvelu, verkkokauppa). Jos käy niin, että laitetta ei ole heti toimitukseen, tai sitä ei ole kaupan hyllyssä, voit tehdä tilauksen verkkokaupassa tai asiakaspalvelu/Telia Kauppa tekee tilauksen puolestasi ja laitteen toimitus tapahtuu postitse sitten, kun laitetta on saatavilla.


 


 - Tänä vuonna käytämme vain yhtä tilaus- ja toimitusjonoa. Riippumatta missä kanavassa tilaus on tehty (Telia Kauppa, asiakaspalvelu, verkkokauppa), tai missä päin Suomea tahansa tilaus on tehty, se on aina samassa jonossa. Puramme tätä yhtä jonoa sitä mukaa, kun eri laitevariantteja saapuu meille varastoon. Telia Kaupoissa ei siis ole tänä vuonna omia myymäläkohtaisia kiinnostuslistoja.


 


- iPhone X on hyödynnettävissä myös Upgrade-sopimuksen kanssa.


 


- Demolaitteita tulee esille kaikkiin Telia Kauppoihin (ei Express-myymälöihin) 3.11. lähtien, ei kuitenkaan välttämättä kaikkia variantteja kaikkiin kauppoihin.


 


Yleistä tietoa myynnin aloituksesta iPhone 8 ja 8 Plus:


 


- iPhone 8 ja 8+ -puhelimien ensimmäisen erän ennakkomyynti käynnistyy vain Telian verkkokaupassa 15.9. klo 10.01. Laitteita tulee myyntiin rajallinen määrä laitteita. Pyrimme siihen, että ne ovat perillä asiakkailla 22.9. Riippuen postitoimipaikasta toimitus voi olla vähän myöhemmin (asiasmiespostit jne.).
- Kun ensimmäinen erä on myyty tai viimeistään 18.9. käynnistyy toisen erän myynti sekä asiakaspalvelussa että seuraavissa Telia Kaupoissa:



  • Kamppi

  • Itäkeskus

  • Jumbo

  • Sello

  • Tampere Koskikeskus

  • Hansa

  • Prisma Seppälä

  • Oulu Limingantulli


Muissa myymälöissä myöhemmin, kun saatavuudet paranevat. Jos paikkakunnallasi ei ole Telian myymälää, voit tehdä tilauksen Telian verkkokaupassa.


- Uusien laitteiden saatavuus on alkuvaiheessa rajattua. Saamme Applelta viikottain pieniä eriä joista jaamme niitä myyntiin eri kanaviin (Telia Kauppa, asiakaspalvelu, verkkokauppa). Jos käy niin, että laitetta ei ole heti toimitukseen, tai sitä ei ole kaupan hyllyssä, voit tehdä tilauksen verkkokaupassa tai asiakaspalvelu/Telia Kauppa tekee tilauksen puolestasi ja laitteen toimitus tapahtuu postitse sitten, kun laitetta on saatavilla.


 - Tänä vuonna käytämme vain yhtä tilaus- ja toimitusjonoa. Riippumatta missä kanavassa tilaus on tehty (Telia Kauppa, asiakaspalvelu, verkkokauppa), tai missä päin Suomea tahansa tilaus on tehty se on aina samassa jonossa. Puramme tätä yhtä jonoa sitä mukaa, kun eri laitevariantteja saapuu meille varastoon. Telia Kaupoissa ei siis ole tänä vuonna omia myymäläkohtaisia kiinnostuslistoja.


- Nykyinen Telia Upgrade -sopimuksella oleva laite on mahdollista vaihtaa uuteen iPhoneen. Uutta iPhonea ei saa kuitenkaan enää Upgrade-sopimuksella. 


- Demolaitteita tulee kaikkiin Telia Kauppoihin (ei Express-myymälöihin) 22.9. lähtien, ei kuitenkaan välttämättä kaikkia variantteja kaikkiin kauppoihin.


  


Apple julkaisi 12.9. seuraavat tuotteet:


 



Apple 2017 telia.fi:ssä:


 


- Tilaa oma uusi Apple-laitteesi Telian verkkokaupasta ja löydä tietoa uusien toimitusten etenemisestä https://www.telia.fi/kauppa/apple/iphone


 


Apple 2017 juttuja Yhteisössä:


 


- Käyttökokemukset iPhone X


- Käyttökokemukset iPhone 8 ja 8 Plus


- Lanseerausillan Apple-valvojaiset täällä.


- Blogi: Lyhyt esittely uutuuslaitteista.


- Blogi: Esittelyssä iOS11.


 



 

657 kommenttia

O

Viime viikon alkupuolella tilasin iPhone 8 puhelimen asiakaspalvelun kautta. Kyseisessä chatissä tulee selvästi ilmi asiakaspalvelijan puolelta, että tilaus olisi tehty. Menin sitten aamulla kyselemään chatistä, että missä mahtaa puhelin mennä, kun ei mitään seuranta koodeja ollut tullut. No tämä kyseinen henkilö sitten chatissä ilmoitti, että mitään tilausta ei edes löydy. Lisäsi siihen vielä, että henkilö, joka oli "tilannut" tuotteen minulle palaa asiaan tänään myöhemmin. Nyt kuitenkaan mitään yhteydenottoa ei ole tullut. Kysymys siis herää, että miksi tilausta ei ole laitettu eteenpäin, vaikka se tuodaan keskustelussa ilmi ja miksi tämä kyseinen henkilö/joku muu ei ole ottanut yhteyttä? Olen jo odottanut useita viikkoja pelkästään tilaus mahdollisuutta ja nyt vielä 1,5 viikkoa turhaan. Kaunko tässä pitää vielä odotella?

A
Arvonimi

@latsi1 @nikla82 @TeroRe

 

Tätä Upgradea tosiaan itse valittelin täällä jo aikaisemmin, tosin 8 kyseessä. Fakta on sama eli Upgraden otin täysin sen takia, että voin vaivattomasti vaihtaa joka vuosi uuteen. Ensimmäinen vaihto tuli kohdalle ja toisin kävi... todella petetty fiilis jäi koko hommasta ja kauppa ei todellakaan ollut hyvä.

 

Mitään puhelimiahan ei missään Telialla näytä olevan saatavilla ja myynnistä on jo viikkoja aikaa. Itse tässä tapauksessa odotan tähän viikonloppuun asti kun Suomessa käyn ja jos ei mitään ole saatavilla (tuskinpa) niin myyn vanhani johonkin ja vaihdan firmaan, josta tälläistä ei asiakkaille tehdä. Se tosin ei ole enää silloin Suomessa.

 

Onnea vaan X:n odottamiseen, ehkä ensi kevääseen mennessä olette päässeet upgradea käyttämään... ehkä.

L
Arvonimi

@aajiih

 

Ei sitä upgradea kannata enää käyttää, jos puhelinta ei saa 3.11. Olen miettinyt, että myisin puhelimen ja ennakkotilaisin 27.10. kun sen sillätavoin saa nopeammin. Tämä kyllä kuulostaa aika järjettömältä, että uudet tilaajat on etusijalla vanhoihin upgrade sopimuksiin nähden.

A
Arvonimi
Kunniamerkki +5

Miten X:n kanssa toimitaan. Tuleeko myös vain yksi jono, josta puhelimet toimitellaan asiakkaille?

N

@latsi1 @aajiih

 

Toivon että Telia saa tähän hommaan jonkun selvyyden. Upgrade sopimuksella oleville täytyisi olla oma jono näihin tuotteisiin, jotta se toimisi. Tuntuu vaan todella todella omituiselta, kun kyseessä on aika iso yritys, että tälläiseen heidän markkinoimaan tuotteeseen ei saada mitään ja minkäänläistä tolkkua. Nolo homma ja todella iso pohjanoteeraus Telialta, jos upgrade sopimuksella olevat ihmiset jää ilman puhelinta heti julkaisussa. Joten summa summarum @TeroRe ja muu Telian poppoo, nyt olisi korkea aika alkaa keksimään ja kertomaan varmaankin tullaanko me saamaan puhelinta (iPhone 😵 varmasti vai pitääkö toivoa että liikkeessä niitä on tai miten se homma menee. Kolme viikkoa aikaa ennakkotilauksiin, joten vastausta odotellessa..

S

29.9 tilannut iPhone 8 64GB Silver ja vieläkään ei kuulu lähetys tunnusta. Missä viipyy kun listassa lukee että 1.10 lähetellään?

TeroRe
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +22

Hienoa @markusmyrsky :)


 


@Omenainen1 pahoittelut ongelmista. En tiedä tapauksen taustoja meidän osalta joten en osaa varmuudella sanoa. Huonolla tuurilla henkilö on sairastunut tai muutoin estynyt palaamasta asiaan. Tosin tämä ei saisi olla syy vaan asia pitäisi järjestää muutoin, lupauksesta pitää pitää kiinni. Pyydän sinua olemaan uudelleen yhteydessä asiakaspalveluun, esimerkiksi juuri chatin välityksellä.


 


@nikla82 tämä tilanne on meillä tiedossa. En kuitenkaan uskalla luvata tässä vaiheessa tuleeko asiaan tässä välissä muutosta. Korostan edelleen, iPhone X:n osalta emme ole tehneet vielä päätöksiä Upgraden suhteen.


 


@aajiih kyllä meillä on malleja jo heti toimituksiin. Tilanne on siinä mielessä parantunut jo.


 


@antt0 iphone X:n osalta ei ole vielä tietoa. Seuraahan Yhteisöä ja tätä blogia niin pysyt kartalla :)


 


@SIIKKIS odottelehan vielä hetki, kyllä sieltä pitäisi seurantatunnus pärähtää sinullekin :)


 


@KALKKUT @sbc302 nyt sain tilannetietoa Apple TV 4K -toimituksista:


 


Apple TV 4K 32GB --> kaikki sisässä olevat tilaukset pitäisi olla toimituksessa ensi viikon aikana


Apple TV 4K 64GB --> sisässä olevista tilauksista osa on toimituksessa ensi viikon aikana


 

TeroRe
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +22

@lillamy91 nyt alkaa tipahtelemaan Apple TV:tä toimituksiin, kts. blogissa olevat tiedot :)

A
Arvonimi

@TeroRe

 

Okei, mitä auttaa upgraden kohdalla, että laitteita voi tilata netistä? No vastaan itse: ei yhtään mitään. Eli ei tilanne mihinkään parantunut ole.

R

Itselleni tuli tuo seurantatunnus vain hieman ennen kuin tavara oli jo haettavissa postista.

Posti näyttää tunaroivan ihan kympillä.

Voi hyvin olla, että joidenkin teidän kapineet on noita varastettuja kamoja sieltä Toijalan/Akaan varastosta, itselleni ainakin kapineet näkyi tulevan sieltä.

Jos hyvin menee, niin saatte ainakin laskun, mutta tavara on postin toimesta hukattu. :D

 

Ei sillä, että Teliallakaan ihan kaikki olis menny putkeen, kun noita em. juttuja lukee, varsinkin noiden upgrade-asiakkaiden osalta. Itteäni ainakin ottais hermoon, jos olis upgrade-sopimus ja kamat saa sitten kuitenkin jonon hänniltä.

 

Itselläni oli ongelma, että mihin hävitän yhden ruumiin, no pistin sen postiin, niin Suomen posti hukkas sen, täydellinen rikos... ;)

 

 

TeroRe
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +22

Tuoretta tilannetietoa iPhone 8 ja 8 Plus sekä Apple Watchien osalta, tänään klo 13:30


 


J

Kiitos @TeroRe, kun pidät ajantasalla.. Pystyisiks kuitennii jotenkin avaamaan mitä tuo "toimitamme tällä hetkellä" tarkoittaa käytännössä? Itse oottelen hirmukovasti jo, että sen 25.9. tilaamani iPhone 8 256gb Space greyn saisin, mutta alkaa jo epätoivo valtaamaan mielen, kun nykynen luuri on niin kehnona eikä tilausseurannassa oo mitään tapahtunu 😕 Iso mies alkaa kohta itkeen! :P

J

Tyhmä kysymys, mutta onhan nuo tänään ilmestyneet nike-versiot watcheista tämän vuoden series 3-mallia? Pari tuntia sitten tilasin ja samantien tuli seurantakoodi ?

A
Arvonimi

@TeroRe

 

Millähän ihmeellä selittyy, että iPhone 8 onkin nyt mahdollista ostaa upgradena? Ihan täältä teidän verkkokaupasta näyttää saavan.

 

Ymmärrät varmaan, että tässä on erityisen petetty olo kun ensin sanotaan ettei tule, eikä puhelinta edes saa vaihdettua. Yhtäkkiä se onkin ilmestynyt upgradena nettikauppaan? Mitä ihmettä tapahtuu?

 

En missään nimessä sinua syytä, hyvä että joltain edes saa jotain tietoa ja siitä olen kiitollinen, mutta ei kukaan voi enää kieltää että kyseessä on aivan uskomaton sekasotku. Mitenhän tässä nyt siis pitäisi toimia, haluaisin jotain ohjeistusta?

TeroRe
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +22

@aajiih tilanne on tosiaan parantunut siinä mielessä, että osaa malleista saa jo suoraan hyllystä + uuden iPhone 8 / 8 Plussan saa nyt otettua Upgrade-sopimuksella. Mutta swappi Upgradesta Upgradeen onnistuu vain myymälässä ja vain tilanteissa, joissa sitä uutta laitetta on hyllyssä.


 


Yleisesti ottaen, kaikki uudet laitteet eivät välttämättä ainakaan heti tule Upgrade-sopimuksen piiriin, iPhone 8 ei ollut tässä mielessä poikkeus. En tiedä miksi näin on. Tätä voisi ehkä verrata tilanteeseen jossa tarjouksia tulee ja menee. Ostan tänään vaikka telkkarin ja ensi viikolla se on tarjouksessa.


 


Sinulla on nyt kaksi vaihtoehtoa, viimeksi taisi olla useampi:


 


1) Odotat, että haluamasi iPhonea on myymälässä varastossa ja bookkaat sen jälkeen matkan Suomeen. Näin saadaan hoidettua nykyisen Upgraden lunastus ja halutessasi uusi laite olisi sitten Upgradesopimuksella myös.


 


2) Hankit haluamasi iPhonen netistä ja jos haluat, niin uudella Upgrade-sopimuksella. Sitten myyt vanhan iPhonen vaikka nettikirppiksellä eteenpäin. Uskon, että menee kaupaksi. Kyllä, muistan, että näin et ainakaan aikaisemmin halunnut tehdä.


 


Ymmärrän hyvin harmistuksesi ja ihmettelysi, ei siinä mitään. Olen myös toimittanut kommenttejasi eteenpäin. Tilanne on hyvin siis meillä tiedossa.

TeroRe
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +22

@JJT85 tuon mallin osalta toimitukset menevät jo 2.10. -päiväyksen tilauksissa. Joten jos huomenna ei seurantakoodia ilmesty niin tsekkautahan tilaus asiakaspalvelusta.


 


@Juksuu en kerennyt tätä tänään varmistamaan, menee huomiselle. Palaan.

J

@TeroRe tarkoitat varmaan, että tuon mallin plus-versiossa mennään 2.10. toimituksissa? Tai näin ainakin taulukon mukaan. Normiversiossa mennään 25.9. toimituksissa. Eilen asiakaspalvelusta kyselin ja heiltä tuli vain vastauksena, että "Tarkkaa toimitusaikaa ei osata antaa, kehotamme seuraamaan tästä oman mallisi toimitusta https://www.telia.fi/kauppa/apple/iphone"....eli yhtä tyhjän kanssa tuo asiakaspalvelun vastaus.

TeroRe
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +22

@Juksuu Nike-kellot ovat juuri niitä uusia Series 3 -kelloja 🙂 Tieto päivitetään myös verkkokauppaan, jostain syystä se on jäänyt puuttumaan.


 


@JJT85 juuri noin, pahoittelut, menin mallissa nyt sekaisin. Ajattelin tässä siis sitä, että jos tilaus on jossain jumissa tai muuta vastaavaa niin asiakaspalvelun on hyvä tsekata tilanne. Mutta koska sekoitin mallin ja siis sen toimitustilanteen niin nyt ei voi muuta kuin odottaa edelleen.


 


Yleisesti:


 


Esim. status "Toimitamme tällä hetkellä laitteita jotka on tilattu 25.9." tarkoittaa sitä, että riippuen ko. mallin tilausmääristä ja siitä, kuinka paljon sitä tulee toimituksissa meille, voi olla, että kaikki 25.9. tilatut laitteet eivät ole samana päivänä toimituksissa. Toisin sanoen, sisässä on esim. 100 kpl tilauksia tietystä mallista. Meille tulee erä, jossa on 50 kpl ko mallia. Toiset 50 kpl tilauksia jäävät odottamaan uusia eriä. Tästä syystä tilausstatus voi näyttää reilustikin aikaa taaksepäin ja silti osa kyseisenä päivänä tilatuista laitteista odottavat edelleen.


 


Toinen esimerkki, toimitustatus "Toimitamme tällä hetkellä laitteita jotka on tilattu 25.9." voi sisältää yllä mainituista syistä johtuen myös tilauksia jotka on tehty esim. 24.9.


 


(olipa monimutkaisesti selitetty 🙂 )


 

TeroRe
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +22

Tälle päivälle ei ole uutta päivitettävää statusta, mennään siis eilisellä tiedolla eli 5.10. klo 13:30.

G

Moikka @TeroRe, mistähän mahtaisi voida päätellä että kumpi noista 42 mm space gray watcheista on mustalla rannekkeella? Oma, juurikin mustalla on tilattu 26.9.

TeroRe
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +22

Hyvä kysymys @GrannySmith, en pääse enää tälle päivälle asiaa varmistamaan, menee maantaille. Oli sitten kumpi tahansa niin ollaan lähellä toimitusta, mutta kysyn joka tapauksessa tämän perään ja palaan asiaan :)

G

Tänään ei vissiin uutisia?

TeroRe
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +22

@GrannySmith pahoittelut, en saanut tälle päivälle tietoa. Tuosta kellosta tai itseasiassa muistakaan laitteista. Toivottavasti huomenna irtoaa tuore tilannetieto.

TeroRe
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +22

Pitkästä aikaa päivitetty tilannetieto, 11.10. klo 10.00


 


TeroRe
Arvonimi
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +22

@GrannySmith mustalla rannekkeella on kello, jonka toimitukset menevät tällä hetkellä 25.9. tilauksissa.

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset