Julkinen alue
Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
benton71
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 4 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Siirto Chromecastista televisioon ei toimi

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Virkistystaajus vaihdettu 50 hz, 5 gigan yhteys ja tehdasasetukset palautettu Chromecastiin. Mikään ei silti auta ja kuva jää junnaamaan IPadista eikä siirry televisioon

7 vastausta
PiaJo
Telialainen
Telialainen
  • 207 custom-general.kudos
  • 845 custom-general.replies
  • 67 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@benton71  kirjoitti:

Virkistystaajus vaihdettu 50 hz, 5 gigan yhteys ja tehdasasetukset palautettu Chromecastiin. Mikään ei silti auta ja kuva jää junnaamaan IPadista eikä siirry televisioon


Tervetuloa @benton71  kanssamme keskustelemaan Telia Yhteisöön! Kiva kun löysit meidät täältä Hymiö Onnellinen

 

Ensimmäisenä tulee mieleen, että onko kyseessä kuitenkin ulkoinen Chromecast eikä television sisäänrakennettu versio? 

 

Ohessa Laitevaatimukset

 

 

benton71
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 4 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Kyseessä on ulkoinen Chromecast.

 

Kaikki muut sovellukset (esim.Netflix, HBO, Viaplay, CMore, Ruutu ym) toimivat täysin normaalisti ongelmitta.

MikaelMu
Telialainen
Telialainen
  • 110 custom-general.kudos
  • 500 custom-general.replies
  • 41 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@benton71  kirjoitti:

Kyseessä on ulkoinen Chromecast.


Onko kyseessä Googlen valmistama laite? Siinä voisi kokeilla jakamista jollakin toisella laitteella, kuin tuolla iPadilla. Näkyykö kuva normaalisti siinä iPadilla? Suosittelen myös tarkistamaan iPadista päivitykset. 

benton71
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 4 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@MikaelMu  kirjoitti:

@benton71  kirjoitti:

Kyseessä on ulkoinen Chromecast.


Onko kyseessä Googlen valmistama laite? Siinä voisi kokeilla jakamista jollakin toisella laitteella, kuin tuolla iPadilla. Näkyykö kuva normaalisti siinä iPadilla? Suosittelen myös tarkistamaan iPadista päivitykset. 


On Googlen valmistama ja näkyy IPadilla normaalisti. Samoin Chromecast toistaa kaikki muut paitsi teidän sovelluksenne, joka on sanalla sanoen täysi susi.

 

On aika uskomatonta että asiakkaan täytyy maksamastaan tuotteesta tällaisia ylimääräisiä säätöjä tehdä ja silti mikään ei toimi.

benton71
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 4 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@MikaelMu  kirjoitti:

@benton71  kirjoitti:

Kyseessä on ulkoinen Chromecast.


Onko kyseessä Googlen valmistama laite? Siinä voisi kokeilla jakamista jollakin toisella laitteella, kuin tuolla iPadilla. Näkyykö kuva normaalisti siinä iPadilla? Suosittelen myös tarkistamaan iPadista päivitykset. 


Lisäys vielä että IPad on päivityksineen täysin ajan tasalla (versio iOS 12.1.4).

 

Onko teillä ratkaisua ongelmaan, vai onko kyseessä aina asiakkaan vika kun sovelluksenne ei toimi?

PiaJo
Telialainen
Telialainen
  • 207 custom-general.kudos
  • 845 custom-general.replies
  • 67 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@benton71  kirjoitti:

@MikaelMu  kirjoitti:

@benton71  kirjoitti:

Kyseessä on ulkoinen Chromecast.


Onko kyseessä Googlen valmistama laite? Siinä voisi kokeilla jakamista jollakin toisella laitteella, kuin tuolla iPadilla. Näkyykö kuva normaalisti siinä iPadilla? Suosittelen myös tarkistamaan iPadista päivitykset. 


Lisäys vielä että IPad on päivityksineen täysin ajan tasalla (versio iOS 12.1.4).

 

Onko teillä ratkaisua ongelmaan, vai onko kyseessä aina asiakkaan vika kun sovelluksenne ei toimi?


Toki nämä tapaukset halutaan tutkia, miksei iPadista siirry kuva Chromecastin kautta.  Jostain tämä johtuu, miksi se ei toimi oikein. Miten iPadilla toimii suoraan TeliaTV? Mikä nettinopeus sinulla on siinä? Telian nopeustesti tai sovelluksella haettuna speedtest.net.

mikkooks
Vakiokalustoa ☆☆
  • 139 custom-general.kudos
  • 258 custom-general.replies
  • 1 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Minullakin oli muuten eilen ensimmäistä kertaa ongelmaa saada peli (Lukko - Tappara) käyntiin chromecastille. Siinä joutessani testasin ja kaikki muut sovellukset kyllä toimivat hyvin ja Telia TV sovelluskin sai yhteyden chromecastiin (tai oikeastaan Googlecast vai millä nimellä tuo chromecast builtin nyt onkaan), mutta ei lähtenyt peli käyntiin, vaan jäi pallo pyörimään ja valitteli heikosta yhteydestä tai ongelmasta palveluntarjoajalla tms, en nyt muista tarkkaan ilmoitusta. Tuo boksi on siis kiinteässä verkossa, eli varmasti oli yhteys ok. Käynnistin boksin uudelleen, jonka jälkeen lähti heti käyntiin. Ihmettelen vaan miten voi olla tilanne, jossa kaikki muut sovellukset Android puhelimelta toimivat moitteetta chromecastin kautta, mutta Telia TV vaati tuon boksin uudelleenkäynnistyksen. Ei mikään iso ongelma, mutta ongelma kuitenkin.

 

edit: Puhelimella peli lähti kyllä käyntiin.