peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
58086 Jäsentä
161742 Kirjoitusta

Telia yhteisö on nyt myös laiteyhteisö

Lue lisää
Yhteistyössä OnePlus

Joukkue- ja Liiga-passi kesällä maksutta



Vakiokalustoa ☆☆
Rekisteröitynyt: ‎16-02-2015
Kirjoituksia: 400
11/17

Vs: Joukkue- ja Liiga- passi kesällä maksutta

Teen reklamaation

Osotteeseen Teollisuuskatu 15, 00510 HELSINKI

Telia pisteellä sa ottoon et osote on Telian edelleen

Haluan tehdä  reklamaation kirjeitse että on helpompi perustella kantansa

Miksi olisi hyvä muuttaa käytäntöjä

Samalla saan vastauksen siihen maksanko koko kuulta vaikka  liiga alkaa 12 päivä .

 

0 tykkäystä
Moderaattori
Moderaattori
Rekisteröitynyt: ‎17-12-2014
Kirjoituksia: 1 380
12/17

Vs: Joukkue- ja Liiga- passi kesällä maksutta


@MMALINEN  kirjoitti:

Teen reklamaation

Osotteeseen Teollisuuskatu 15, 00510 HELSINKI

Telia pisteellä sa ottoon et osote on Telian edelleen

Haluan tehdä  reklamaation kirjeitse että on helpompi perustella kantansa

Miksi olisi hyvä muuttaa käytäntöjä

Samalla saan vastauksen siihen maksanko koko kuulta vaikka  liiga alkaa 12 päivä .

 


Suosittelisin käyttämään mieluiten sähköisiä väyliä tähän asiaan, eli voit tähän ketjuun kirjoittaa myös palautteesi, mikäli se on yleisluontoista palautetta asiasta. Jos taas tähän palautteeseen sisältyy jonkinlainen korvausvaatimus tai muuten tarvitaan liittymätietoja, niin silloin on syytä asioida meidän asiakaspalvelun kanssa. 

 

Sähköisissä kanavissa meille voi laittaa palautetta yhteydenottolomakkeen kautta tai esimerkiksi Facebookissa yksityisviestillä. Jos päädyt lähettämään palautteesi kirjeellä tuohon meidän pääkonttorin osoitteeseen, niin siellä ei näitä asioita voida käsitellä vaan kirje lähtisi eteenpäin ja kiertäisi turhan pitkän matkan, jolloin vastauksen saaminen viivästyy kohtuuttomasti. 

 

Syyskuussa veloitus toimii tosiaan siten, että laskutus alkaa heti kuun alussa ja maksu veloitetaan koko kuukaudelta. Tähän hintaan sisältyy syyskuun alun harjoitusottelut ja runkosarjapelit, jotka alkaa sitten syyskuun aikana. 

Liiga Yhteisössä.jpg
0 tykkäystä
Vakiokalustoa ☆☆
Rekisteröitynyt: ‎16-02-2015
Kirjoituksia: 400
13/17

Vs: Joukkue- ja Liiga- passi kesällä maksutta

Mikä olis se oikea  osoite sitten laittaa palautetta kirjallisesti  postin kautta  se nyt vaan on helpompaa  laittaa kirjallisesti kuin lomakkeen kautta  koska  jos  lomakkeen kautta  kirjottaa niin  kirjotusta ei voi tallentaa  ja myöhemmin jatkaa  jos ei kaikki tuu heti mieleen    ja   olis se  hyvä myös että   joku muukin sain palautteet tietoon kuin asiakaspalvelu

  koska  asiakaspalvelu tuskin asioista päättää telialla 

mun  laajakaistan laskutus väli on 24 päivä  viiva 23

 et   miksi    se laskutus väli ei voi olla sama   kuukauden  ekasta  viimeseen  miksi tää pitää tehdä niin vaikeeksi  olis paljon helpompaa  että  laskutus välit olis samat 

siksi  haluan  lähettää kirjjallisen palautteen  postitse .

 

0 tykkäystä
Moderaattori
Moderaattori
Rekisteröitynyt: ‎17-12-2014
Kirjoituksia: 1 380
14/17

Vs: Joukkue- ja Liiga- passi kesällä maksutta

Suosittelisin kirjepostin sijaan tuota yhteydenottolomaketta tai Facebookin yksityisviestiä. Voithan kirjoittaa sen rauhassa esimerkiksi Wordiin valmiiksi ja sitten kokonaisuudessaan lähettää meille sähköisesti. Sähköisesti nämä on kaikkein helpoin ja nopein hoitaa, niin vastauksenkin saa parhaiten.

 

Laskutus ei ole meillä rakennettu vain Liigaa varten, vaan sisältää myös kaikki muut tuotteet ja palvelut. Asiakkaat myös ottaa palveluita käyttöön eri aikaan kuukaudesta, jolloin laskutusryhmäkin määräytyy aina eri tahtiin. Ymmärrän toki, että tuo olisi varmasti Liigan osalta selkein jos veloitus olisi aina kalenterikuukaudelta. Laskutusryhmääkin on toki mahdollista muuttaa, mutta sitä ei saa millään sellaiseksi että olisi jämptisti juuri kalenterikuukauden ajalta. Laskuissa on kuitenkin selkeästi aina kerrottu, että mitä aikaväliä siinä veloitetaan.

Liiga Yhteisössä.jpg
0 tykkäystä
Vakiokalustoa ☆☆
Rekisteröitynyt: ‎16-02-2015
Kirjoituksia: 400
15/17

Vs: Joukkue- ja Liiga- passi kesällä maksutta

Mutta miksi näin ???

  Luulen että   moni tälläkin palstalla  tykkäisi että laskutut tulis samaan aikaan 

kaikissa palveluissa

  toisilla operaattoreilla  laskutus  1 viimeseen päivään toimii hyvin miksei siis telialla toimi vai onko järjestelmä vaan niin kankee  että mitään ei tapahdu jos asiakkailta ei tule tarpeeksi painetta sille .


@NikoNo  kirjoitti:

Suosittelisin kirjepostin sijaan tuota yhteydenottolomaketta tai Facebookin yksityisviestiä. Voithan kirjoittaa sen rauhassa esimerkiksi Wordiin valmiiksi ja sitten kokonaisuudessaan lähettää meille sähköisesti. Sähköisesti nämä on kaikkein helpoin ja nopein hoitaa, niin vastauksenkin saa parhaiten.

 

Laskutus ei ole meillä rakennettu vain Liigaa varten, vaan sisältää myös kaikki muut tuotteet ja palvelut. Asiakkaat myös ottaa palveluita käyttöön eri aikaan kuukaudesta, jolloin laskutusryhmäkin määräytyy aina eri tahtiin. Ymmärrän toki, että tuo olisi varmasti Liigan osalta selkein jos veloitus olisi aina kalenterikuukaudelta. Laskutusryhmääkin on toki mahdollista muuttaa, mutta sitä ei saa millään sellaiseksi että olisi jämptisti juuri kalenterikuukauden ajalta. Laskuissa on kuitenkin selkeästi aina kerrottu, että mitä aikaväliä siinä veloitetaan

kyse on  vaan laskutusvälistä 

 mun puolesta operaattori voi porrastaa  eräpäiviä niin  halutessaan tietysti lain sallimissa rajoissa .


 

0 tykkäystä
Moderaattori
Moderaattori
Rekisteröitynyt: ‎17-12-2014
Kirjoituksia: 1 380
16/17

Vs: Joukkue- ja Liiga- passi kesällä maksutta


@MMALINEN  kirjoitti:

Mutta miksi näin ???

  Luulen että   moni tälläkin palstalla  tykkäisi että laskutut tulis samaan aikaan 

kaikissa palveluissa

  toisilla operaattoreilla  laskutus  1 viimeseen päivään toimii hyvin miksei siis telialla toimi vai onko järjestelmä vaan niin kankee  että mitään ei tapahdu jos asiakkailta ei tule tarpeeksi painetta sille .



Tätä sinunkin laskutusryhmää voidaan toki muuttaa, eli jos haluat sellaisen laskutusryhmän että se olisi mahdollisimman tarkasti aina kalenterikuukaudelta. Tätä kautta en pääse asiakastietoihin käsiksi, mutta jos laitat tuolla mainitsemallani yhteydenottolomakkeella, Facebookin yksityisviestillä tai telia.fi sivujen chatin kautta, niin voidaan katsoa tilannetta tarkemmin. Toki aina halutaan asiakkaita palvella parhaalla mahdollisella tavalla ja löydetään varmasti sopivat ratkaisut.

Liiga Yhteisössä.jpg
0 tykkäystä
Vakiokalustoa ☆☆
Rekisteröitynyt: ‎16-02-2015
Kirjoituksia: 400
17/17

Vs: Joukkue- ja Liiga- passi kesällä maksutta

Tuun kirjelmässäni  minkä jossain vaiheessa tekeen  kysyyn myös miten   telian mahdollinen    cmoren  osto  tulee vaikuttaan palveluihin  asiakaspalveluun sun muuhun 

 onneksi   kauppa ei ole selviö  kilpailua pitää olla  että   hinnat  pysyy  kohtuullisina ja palvelu  myös jos ei  ole kilpailua  ei talvitse  palvella ketään .

https://www.mtvuutiset.fi/artikkeli/reuters-eu-n-kilpailuviranomaiset-puuttumassa-telian-bonnier-kau...

 

0 tykkäystä