Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
jenskilei
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 1 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Chapamobile palvelumaksut

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Hei,

Uusimmassa puhelinlaskuerittelyssä oli poikani liittymä tehnyt laskun mukaan puheluita 17115 -numeroon, mutta näitä ei todellisuudessa ole tehty, tarkistin lokitiedon. Huhtikuussa poikani oli vahingossa soittanut ja keskusteltiin asiasta eikä hän ole sen jälkeen soittanut. Miten tämä on mahollista ja miten tuosta pääsisi eroon jos on jokin virus? Puhelinlasku oli 70 euroa. Puhelimessa ei ole epämääräisiä sovelluksia. 

6 vastausta
Purnipsi
Kunniajäsen
  • 2007 custom-general.kudos
  • 3326 custom-general.replies
  • 135 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Hei. Tuskin on mikään virus. Tuo Capamobile on ollut rahastamassa Suomalaisia jo kymmenisen vuotta. Voi yrittää neuvotella Chapamobilen kanssa, mitätöivätkä alaikäisen tekemän tilauksen.

 

Vastaisuudessa kannattaa kytkeä liittymään vähintään aikuisviihde- ja ajanviete-estot (P3) ja se onnistuu Telian itsepalvelusta. Tuo estää mahdolliset uudet laskutusyrityksetkin.

kiisseli67
Kunniajäsen
  • 2604 custom-general.kudos
  • 4134 custom-general.replies
  • 340 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Hei @jenskilei ja tervetuloa Telian yhteisöön!

 

Tuossa @Purnipsi jo hyvin avasikin aihetta. Täältä kuluttajaneuvonnasta voi saada myös vinkkiä miten asiaa hoitaa : https://www.kkv.fi/Tietoa-ja-ohjeita/Ostaminen-myyminen-ja-sopimukset/lapsi-kuluttajana/markkinointi... 

#koskamävoin
Stupid is as stupid does - Forrest Gump
Nellukka1234
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 2 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

tyttäreni oli tilannut vahingossa chapamobilen kauttajotain 17115 miten perun sen?

 

Edit: muokattu otsikkoa osuvammaksi

Nellukka1234
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 2 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

miten perun tilauksen chapamobile 17115?

 

Edit: siirretty osuvaan ketjuun

SalliJf
Ex-telialainen
Ex-telialainen
  • 25 custom-general.kudos
  • 129 custom-general.replies
  • 8 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Moikka @Nellukka1234 ja tervetuloa Yhteisöön! 🙂 Palveluntarjoajan kautta saat selvitettyä tuon, tässä sinulle Chapamobilen sähköpostiosoite: fi@mobisupport.net. Tuolla on suomenkielinen asiakaspalvelu, josta voit tuosta kysellä enemmän, kun kyse heidän palvelusta. 

Nintendo Switch | Asus | Samsung | pelihiiri ja kissaihminen
Purnipsi
Kunniajäsen
  • 2007 custom-general.kudos
  • 3326 custom-general.replies
  • 135 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@Nellukka1234@  kirjoitti:

miten perun tilauksen chapamobile 17115?

 

Edit: siirretty osuvaan ketjuun


Ei välttämättä tarvitse perua, jos otat palveluestot liittymääm, loppuvat myös mahdolliset tulevat veloitukset. Saattaa tulla vain jokin virheviesti, että estoasetukset estävät palvelun käytön tms. Se nyt ensiksi päälle. Asetus löytyy kun menet telia.fi kautta hallinnoimaan liittymää.

Tämän osion uusimmat keskustelut