Dualshock 4 rikki


Dualshock4 ohjaimen L2 näppäimen toiminto on koko ajan aktiivinen. Vika ei ole mekaaninen vaan on rautaviasta kyse. Ohjain tilattu 20.10.2018 joululahjaksi ja otettu käyttöön jouluna 2018.
Tämän tuotteen olettaisi kestävän vähintään 2 vuotta varsinkaan kun kyseessä ei ole mekaaninen vika, joten kait virhevastuun puitteissa sais takuukorjauksen tai uuden tilalle?


4 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +16

Moikka @bomi91 ja tervetuloa juttelemaan ja etsimään vastauksia askarruttaviin juttuihin tänne Yhteisöön!


 


Milloin ja miten huomasit tuon vian? Toistuuko sama muilla ohjaimilla vai vaan yhdellä ja samaisella?





 


Löysin Sonyn asiakastuen sivuilta näppärän paikan, jonne voi suoraan annettuun sarakkeeseen syöttää ohjaimen sarjanumeron ja siten laittaa asiaa vireille.



 

Huomasin vian viikko sitten kun NHL 20 pelissä pelaaja luistelee kokoajan taaksepäin.

Sony pyysi virhevastuu asiassa ottamaan yhteyttä teihin, koska vuoden takkuu umpeutunut.

...vika ilmenee vain yhdellä ohjaimella.

Okei! Siinä tapauksessa paras ratkaisu on laittaa meille viestiä asiakaspalvelukanavassa: chat, facebookin yksityisviesti, soittamalla tai lähettämällä palvelupyyntö


 


Näin pystymme tunnistamaan sinut ja laittamaan asian eteenpäin. Hyvä, että olet ollut Sonyyn yhteydessä :smileyhappy:

Vastaa