peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
54717 Jäsentä
155572 Kirjoitusta
Uusi käyttäjä, aloita täältä
^

Keskustele. Kerro kokemuksistasi. Ratko ongelmia. Testaile uusia makeita juttuja.

ALOITA HAUSTA

Etsimästäsi aiheesta voi löytyä jo valmiita keskusteluita tai artikkeleita. Jos ei, aloita uusi keskustelu.

HAKUUN

VERTAISTUKI

Yhteisössämme jäsenet ovat tähtiä. Törmäät nopeasti VIP-jäseniimme. Mukana on ajoittain myös telialaisia.

TUTUSTU

OLE AVULIAS

Paina peukkua hyville kommenteille. Merkitse ratkaisuksi vastaus, joka ratkaisi ongelmasi. Neuvo muita.

YHTEISÖN SÄÄNNÖT

puhelimen toimitus



Uusi jäsen
Rekisteröitynyt: ‎28-11-2018
Kirjoituksia: 1
1/3

puhelimen toimitus

Kävin Telia kaupassa maanantaina 26.11 ja heillä ei ollut puhelinta saatavilla, joten tehtiin siellä tilaus maanantaina illalla. Tilauksen seuranta kertoo seuraavaa:

 

26.11.2018 klo 18:59Tilaus on käsittelyssä 
26.11.2018 klo 18:57

Tilaus on vastaanotettu

 

 

Tilausvahvistuksen mukaan tuosta pitäisi tulla sähköpostia missä on Postin seurantanumero. Yllättäen sitäpä ei ole näkynyt eikä tuo tilaus tuolla seurantasivulla ole edennyt mihinkään. Kun tiistaina illalla chattäsin aspan kanssa, tieto oli se että oli lähtenyt postiin aamulla ja pitäisi kuulemma pian tulla seurantanumerokin. Tänään soitin ja kysyin sitä niin vastaus oli sama että on toimitettu. No, eipä tuota seurantanumeroa vieläkään ole ja pikaisesti postin chätistä kysyessä ei heilläkään mitään tietoa ole paketista joka olisi minulle tulossa. Yleensä postilta tulee samantien tieto kun minulle osoitettu paketti on rekisteröitynyt postille eikä sitäkään ole näkynyt. Edellinen tilaus meni mallikkaasti ja seurannat näyttivät oikean tilanteen. Nyt ei siis tuon Telian oman seurannan mukaan laitetta ole toimitettu vaikka asiakaspalvelu muuta väittääkin? Luvattu 1-2 arkipäivää ei tässä tapauksessa taida kovin hyvin toteutua.

 

 

0 tykkäystä
2 vastausta
Moderaattori
Moderaattori
Rekisteröitynyt: ‎26-09-2018
Kirjoituksia: 134
2/3

Vs: puhelimen toimitus

Moi @jonez1 ja tervetuloa Yhteisöön!

 

Tilaukset otetaan saapumisjärjestyksessä vastaan ja käsitellään niin nopeasti kuin mahdollista. Black Weekendin ja Cyber Mondayn vuoksi joissain laitteissa toimitusaika voi olla hieman pidempi. Saat seurantakoodin heti kun se postilta muodostuu. Omaseuranta päivittyy myös heti kun posti on kirjannut lähetykselle koodin.


paras yhteisö.jpgeSIM.jpgliiga.jpg
0 tykkäystä
Herrasmies
Herrasmies
Rekisteröitynyt: ‎26-05-2016
Kirjoituksia: 1 746
3/3

Vs: puhelimen toimitus

Kyllä sieltä varmasti alkaa piakkoin kuulumaan @jonez1! Puhelimien kohdalla saa varautua 7 arkipäivän toimitukseen viikonlopun ruuhkien jäljiltä.

 

 

Lisätiedot

https://www.telia.fi/asiakastuki/laskutus-ja-asiakkuus/tilaukset/tilaus

 

 

 

Viat ja häiriöt | ✆ Asiakaspalvelu | ⛹ Omat Sivut | ⛔ Mobiilivarmenne | ⚽ Telia TV | ♫ Spotify | ❤ Minun Telia | ⚪ Telia DOT

"Erehtyminen on inhimillistä, mutta asioiden perinpohjaiseen sotkemiseen tarvitaan tietokone." -Paul Ehrlich

0 tykkäystä