Australiaan soittaminen ei onnistu

---

@Vikke2019@  kirjoitti:

Yritän toistuvasti soittaa Australiaan. Olen tarkistanut suuntanumeron. Automaatti vastaa ilmoittaen palvelinvirheestä. Miten pääsen läpi?

 

---

Hei! Eli siis ihan tavallinen äänipuhelu kyseessä? Kokeile pakottaa puhelin 2G tai 3G-verkkoon, mikäli nyt käytössä oli VoLTE-kykenevä puhelin, joskus tuo voi kiukkuilla. Jos liittymässä ei ole mitään estoja päällä puheluiden osalta (näet kirjautumalla telia.fi ja tarkistamalla liittymiesi estotiedot sieltä.) kuullostaa se jonkinlaiselta ongelmalta Telian ja kohdeoperaattorin verkkojen välillä.

---

@Vikke2019@  kirjoitti:

Tämä 'häiriö' on jatkunut jo viikon. Onkohan tavallista, että operaattorien systeemi ei toimi soitettaessa kaukomaille?

 

---

Onko soitto aiemmin onnistunut? Mitä alkua olet käyttänyt soittaessasi Australiaan (esim. 990 / 99500 tms)? Tiedätkö on vastaanottava numero matkapuhelin- vai lankanumero? Jos mobiiliverkossa oleva liittymä, niin tiedätkö operaattorin kenen numerosta kyse? 

---

@Vikke2019@  kirjoitti:

---

@PiaJo@  kirjoitti:

---

@Vikke2019@  kirjoitti:

Tämä 'häiriö' on jatkunut jo viikon. Onkohan tavallista, että operaattorien systeemi ei toimi soitettaessa kaukomaille?

 

---

Onko soitto aiemmin onnistunut? Mitä alkua olet käyttänyt soittaessasi Australiaan (esim. 990 / 99500 tms)? Tiedätkö on vastaanottava numero matkapuhelin- vai lankanumero? Jos mobiiliverkossa oleva liittymä, niin tiedätkö operaattorin kenen numerosta kyse? 

---

+61036 on alussa ja sitten numero. Vastaanottajalla mobiili ja kiinteä. Molemmat kokeiltu. Ei ole ole käytetty 990 alkua. Ollaan soitettu aiemmin. Kyseessä

Tasmania.

---

Kannattaa kokeilla, pääsetkö läpi laittamalla numeron alkuun 990-/999-/9500. Jos pääset soittamalla läpi, niin hyvä muutoin tästä tarvitsisi tehdä meille häiriöilmoitus, että saadaan numerot kokonaisuudessaan selville. Oletko yhteydessä meidän telia.fi -sivustolle kirjautumalla tai sitten soittoa numeroon 020 690 400 (mpm/pvm). Saataisiin asia tutkittavaksi ja soitot kulkemaan normaalisti. 

Australiaan soittamisen kanssa ei ole tiedossa mitään yleistä häiriötä ja näillä tiedoilla ei pysty vielä samomaan että mistä ongelma johtuu.

Jos et tiedä vastapuolen operaattoria niin numerolla voi tarkistaa täältä, että kenelle se on alunperin kuulunut.

Mitä asian kanssa siis tehtiin kun olit aieemin yhteydessä meidän asiakaspalveluun?

Puheluesimerkeillä tätä voidaan tutkia tarkemmin häiriöilmoituksella.