Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
Jansen
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 1 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Mobiilidata ei toimi ulkomailla

Terve,

 

en ole koskaan saanut ikinä mobiilidataa toimimaan Suomen ulkopuolella. Monta kertaa Virossa kokeillut ja nyt Ruotsissa reissussa ei vieläkään toimi. Kaikki keinot kokeiltu, puhelin käynnistetty monta kertaa, puhelinta vaihdettu. Ei toiminut Xperia Z5:ssä eikä toimi iPhone 5C:ssä. Kaikki asetukset ruuvattu läpi kymmeniä kertoja, ei toimi. wiFi toimii, mutta olisi hyvä, jos 4G:kin toimisi, kun siitä kuitenkin kokoajan olen maksanut.

3 vastausta
Sekunti
Telia 5G lähettiläs 2021
  • 1687 custom-general.kudos
  • 2162 custom-general.replies
  • 177 custom-general.solutions

Hyvää huomenta ja tervetuloa Telia Yhteisöön @Jansen! Hymiö Onnellinen

 

Oletko milloin viimeksi tarkistanut Omilta Sivuilta ettei liittymässäsi ole mahdollisesti mobiilidatan (roaming) estämistä ulkomailla?

 

  • Kun kirjaudut omille sivuille, niin valitse siitä pääsivulta kyseinen liittymä. Mikäli sinulla ei ole vielä liittymän omistajana Telia-tunnusta, niin voit luoda sen täällä.
  • Sitten valitse "Lisäpalvelut" ja katso "Käytössäsi nyt" täpän takaa käytössäsi olevat estot (Estot ja rajoitukset -palvelu lähinnä). Ainahan sitä voi kysyä tarvittaessa neuvoa Omien Sivujen Chatin kautta. Ohjeet chatin käyttöön löytyy täältä. Asiakaspalvelun kautta tehdyistä muutoksista voidaan periä palvelumaksua.

 

Estot ja rajoitukset -lisäpalvelun rajoituksia ulkomailla ei ole estetty

Lähde: https://www.telia.fi/asiakastuki/liittymat/ulkomailla

 

Toivottavasti tästä olisi apua ongelman ratkaisuun! Hymiö Erittäin onnellinen

¸¸.•*¨*•♫Telia 5G lähettiläs 2021¸¸.•*¨*•♫
"Erehtyminen on inhimillistä, mutta asioiden perinpohjaiseen sotkemiseen tarvitaan tietokone." -Paul Ehrlich
Goyahkla
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 14 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions


@Sekunti  kirjoitti:

Hyvää huomenta ja tervetuloa Telia Yhteisöön @Jansen! Hymiö Onnellinen

 

Oletko milloin viimeksi tarkistanut Omilta Sivuilta ettei liittymässäsi ole mahdollisesti mobiilidatan (roaming) estämistä ulkomailla?

 

  • Kun kirjaudut omille sivuille, niin valitse siitä pääsivulta kyseinen liittymä. Mikäli sinulla ei ole vielä liittymän omistajana Telia-tunnusta, niin voit luoda sen täällä.
  • Sitten valitse "Lisäpalvelut" ja katso "Käytössäsi nyt" täpän takaa käytössäsi olevat estot (Estot ja rajoitukset -palvelu lähinnä). Ainahan sitä voi kysyä tarvittaessa neuvoa Omien Sivujen Chatin kautta. Ohjeet chatin käyttöön löytyy täältä. Asiakaspalvelun kautta tehdyistä muutoksista voidaan periä palvelumaksua.

 

estot_ja_rajoitukset.JPG

Lähde: https://www.telia.fi/asiakastuki/liittymat/ulkomailla

 

Toivottavasti tästä olisi apua ongelman ratkaisuun! Hymiö Erittäin onnellinen


No ei Ihme itse kävin kesällä Virossa oli Telian mobiilinetti josta maksan vielä 12,90kk eli ei toiminut soitin telian tekniseen tukeen pyysi sammuttamaan Huawein reittimen no tein niin eikä silti toiminut. Telian tekninen tuki sanoi että, ongelmia Viron telian kanssa on se kumma maksaa pitää 12,90kk eikä palvelu toimi???

MinnaLN
Moderaattori
Moderaattori
  • 106 custom-general.kudos
  • 382 custom-general.replies
  • 24 custom-general.solutions


@Goyahkla  kirjoitti:

No ei Ihme itse kävin kesällä Virossa oli Telian mobiilinetti josta maksan vielä 12,90kk eli ei toiminut soitin telian tekniseen tukeen pyysi sammuttamaan Huawein reittimen no tein niin eikä silti toiminut. Telian tekninen tuki sanoi että, ongelmia Viron telian kanssa on se kumma maksaa pitää 12,90kk eikä palvelu toimi???


Pisti silmään, että sinulla oli siellä Virossa Huawein reititin. Reitittimissä tapaa olla automaattisesti päällä roaming-esto laitteen asetuksissa, joka kannattaa poistella ennen matkaa, niin toimii niin kun pitää. Jos liittymässä ei ole rajoitettu netin käyttöä ulkomailla jollain estolla, ei meidän verkon puolesta ole estettä sen toimimiselle.

Telia Yhteisön moderaattori | ( ͡° ͜ʖ ͡°)