Reissupakettiå

[EskoS]

Ostin Helsingistä 3 vk Espanjan matkaavarten reissupaketin.

kertoivat, että voimSsa niin kauankuin dataa riittää jaaktivoituupsiksn päällä.

pslveluissa lukee nyt 7 pv kesto eikä pslvelu ole aktivoitunut!

missä vika?

[kiisseli67]

Hei EskoS ja tervetuloa Klaaniin!

Reissupaketeista sanotaan seuraavaa : 

Reissupaketti aktivoituu, kun käytät nettiä ensimmäisen kerran kohdemaassa. Paketti on voimassa 7 vuorokautta aktivoitumisesta tai kunnes se on käytetty loppuun. Reissupaketti maksetaan ostohetkellä.

Kun paketti alkaa olla loppumassa, ilmoitamme siitä sinulle tekstiviestillä. Jos tilaat uuden paketin ennen kuin edellinen on kulunut loppuun, uusi paketti aktivoituu heti, mutta saat käyttöösi myös edellisestä paketistä jäljellä olevan datan.

Eli oletko nyt Espanjassa, eikä paketti ole aktivoitunut vaikka olet käyttänyt nettiä?

[EskoS]

Espanjassa ollaan jo 6.2. alkaen.

eiole aktivoitunut vieläeilenkään

es

[kiisseli67]

---

@EskoS kirjoitti:

Espanjassa ollaan jo 6.2. alkaen.

eiole aktivoitunut vieläeilenkään

es

---

Olisiko näistä toimista apua : 

Liittymä ei toimi ulkomailla

• Hakeeko puhelin lainkaan verkkoyhteyttä, tarkista asia sammuttamalla puhelimen virta ja käynnistämällä se uudelleen.
• Jos mahdollista, kokeile SIM-korttia toisessa puhelimessa.
• Tarkista liittymän tila: onko mahdollista, että liittymällä on ulkomaan estoja (Omilta Sivuilta Liittymänhallinnasta).
• Tarkista puhelimen asetukset (joissakin puhelimissa voi valita, että puhelin toimii ainoastaan kotimaan verkossa, katso tarkemmat ohjeet puhelimen käyttöohjeesta).

Mikäli vika ei selvinnyt, ota yhteyttä vikapalveluumme, (tarkista ennen soittoa vika- ja häiriötiedotteet).