Julkinen alue
Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
Marlee1955
Kommentaattori
  • 2 custom-general.kudos
  • 21 custom-general.replies
  • 1 custom-general.solutions

iPhone 8 ja ongelmat nettiin pääsyssä Teneriffalla

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Oman Samsung puhelime sain toimimaan Teneriffalla kun laitoin 3G päälle, päässen sillä nettiin. Mieheni puhelimessa se ei auta, hän ei pääse nettiin puhelimellaan. Mitä vielä pitää tehdä?

 

EDIT VilleVent 23.10.2017, otsikkoa muokattu

11 vastausta
Sekunti
Telia 5G lähettiläs 2021
  • 1782 custom-general.kudos
  • 2269 custom-general.replies
  • 179 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@Marlee1955 kirjoitti:

Oman Samsung puhelime sain toimimaan Teneriffalla kun laitoin 3G päälle, päässen sillä nettiin. Mieheni puhelimessa se ei auta, hän ei pääse nettiin puhelimellaan. Mitä vielä pitää tehdä?


Iltaa @Marlee1955! 🙂

 

iPhone-puhelimeen ohjeet löytyvät täältä:

https://support.apple.com/fi-fi/HT201299

 

Roaming (verkkovierailutila) pitää laittaa päälle ulkomailla. Jos liittymään on lisäpalveluna tilattu tuo dataroamingin esto (Estot ja rajoitukset -lisäpalvelussa), niin sen voi poistaa itsepalveluna Omilta Sivuilta Liittymäni ja palveluni -sivulta tai Minun Telia -sovelluksen kautta.

¸¸.•*¨*•♫Telia 5G lähettiläs 2021¸¸.•*¨*•♫
"Erehtyminen on inhimillistä, mutta asioiden perinpohjaiseen sotkemiseen tarvitaan tietokone." -Paul Ehrlich
Marlee1955
Kommentaattori
  • 2 custom-general.kudos
  • 21 custom-general.replies
  • 1 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Kaikki ed. olevat tarkastettu. Yhteys reitittimeen on, mutta puhelin ei silti päästä internettiin. Ei siis toimi yksin eikä reitittimen kanssa.

Sekunti
Telia 5G lähettiläs 2021
  • 1782 custom-general.kudos
  • 2269 custom-general.replies
  • 179 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@Marlee1955 kirjoitti:

Kaikki ed. olevat tarkastettu. Yhteys reitittimeen on, mutta puhelin ei silti päästä internettiin. Ei siis toimi yksin eikä reitittimen kanssa.


Mielenkiintoista. Tässä seuraavanlainen ohje:

https://support.apple.com/fi-fi/HT201415

 

Jos tästäkään ei ole hyötyä, niin vaihtakaa SIM-kortit päikseen ja kokeilkaa auttaisiko se tuohon ongelmaan.

 

EDIT: APN-asetuksen tulee olla oletuksena "internet" (ilman lainausmerkkejä) ja löytääkö iPhone noita verkko-operaattoreita ollenkaan manuaalisesti @Marlee1955? Ilmeisesti puhelut ja viestit toimivat.

¸¸.•*¨*•♫Telia 5G lähettiläs 2021¸¸.•*¨*•♫
"Erehtyminen on inhimillistä, mutta asioiden perinpohjaiseen sotkemiseen tarvitaan tietokone." -Paul Ehrlich
Sekunti
Telia 5G lähettiläs 2021
  • 1782 custom-general.kudos
  • 2269 custom-general.replies
  • 179 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Ohjeita iOS-laitteen Wi-Fi-yhteyden muodostamiseen:

https://support.apple.com/fi-fi/HT204051

 

¸¸.•*¨*•♫Telia 5G lähettiläs 2021¸¸.•*¨*•♫
"Erehtyminen on inhimillistä, mutta asioiden perinpohjaiseen sotkemiseen tarvitaan tietokone." -Paul Ehrlich
Marlee1955
Kommentaattori
  • 2 custom-general.kudos
  • 21 custom-general.replies
  • 1 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Siinä lukee EU-Internet  ei sitä pysty muuttamaan ellei nollaa kaikkia asetuksia. Uskaltaisiko sen tehdä? Nyt sentään pystyy soittamaan tällä puhelimella. Reititin saatiin toimimaan ja mieheni ei halua vaihtaa sim-kortteja kun silloin hänen puhelinnumeronsa vaihtuisi.

Marlee1955
Kommentaattori
  • 2 custom-general.kudos
  • 21 custom-general.replies
  • 1 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Onneksi puhelut ja viestit toimii. Teidän Telia pisteiden myyjille pitäisi kyllä  mielestäni opastaa, jotta jos henkilö tulee pisteelle ja pyytää laittamaan siihen sellaiset asetukset, että ne toimii ulkomailla. Heidän tulisi tehdä se eikä odottaa että me vanhat tumpelot osataan kaikkea tehdä. Miehenikin osti uudet laitteet, jotta kaikki toimisi, mutta minun vanha teipattu kapistus vaan toimii ja hänen uudet ei.

kiisseli67
Telia 5G lähettiläs 2021
  • 2525 custom-general.kudos
  • 3880 custom-general.replies
  • 334 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@Marlee1955 kirjoitti:

Siinä lukee EU-Internet  ei sitä pysty muuttamaan ellei nollaa kaikkia asetuksia. Uskaltaisiko sen tehdä? Nyt sentään pystyy soittamaan tällä puhelimella. Reititin saatiin toimimaan ja mieheni ei halua vaihtaa sim-kortteja kun silloin hänen puhelinnumeronsa vaihtuisi.


EU-internet pois päältä, dataroaming ja mobiilidata päälle niin alkaa netti toimia.

#koskamävoin
Stupid is as stupid does - Forrest Gump
Sekunti
Telia 5G lähettiläs 2021
  • 1782 custom-general.kudos
  • 2269 custom-general.replies
  • 179 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@kiisseli67 kirjoitti:

@Marlee1955 kirjoitti:

Siinä lukee EU-Internet  ei sitä pysty muuttamaan ellei nollaa kaikkia asetuksia. Uskaltaisiko sen tehdä? Nyt sentään pystyy soittamaan tällä puhelimella. Reititin saatiin toimimaan ja mieheni ei halua vaihtaa sim-kortteja kun silloin hänen puhelinnumeronsa vaihtuisi.


EU-internet pois päältä, dataroaming ja mobiilidata päälle niin alkaa netti toimia.


Näin juuri kuten @kiisseli67 mainitsi. Vika on nimenomaan APN-asetuksessa, joka jostakin syystä päivittyy Applen-puhelimessa ulkomailla "EU-internet"-yhteysosoitteeksi. Muokkaa siis yhteysosoite eli mene Asetukset > Mobiiliverkko > Mobiilidatavalinnat > Mobiilidataverkko.

 

Täppää Mobiilidata-kentän APN-kohtaa, jossa on se "EU-internet" vaihda nimeksi "internet" (ilman lainausmerkkejä). Asetukset tallentuu automaattisesti!

 

Jos muokkaaminen ei onnistu, niin verkkoasetusten nollaamisen pitäisi auttaa eli Asetukset MobiiliverkkoMobiilidataverkko > Nollaa asetukset.

 

Varmista sen jälkeen, että...

  • yhteysosoite (APN) on "internet"
  • dataroaming ja mobiilidata on päällä

 

Nyt netin pitäisi toimia kuin unelma 🙂

 

 

Apple-tukisivusto APN-tietojen muuttamiseen:

https://support.apple.com/fi-fi/HT201699

¸¸.•*¨*•♫Telia 5G lähettiläs 2021¸¸.•*¨*•♫
"Erehtyminen on inhimillistä, mutta asioiden perinpohjaiseen sotkemiseen tarvitaan tietokone." -Paul Ehrlich
Marlee1955
Kommentaattori
  • 2 custom-general.kudos
  • 21 custom-general.replies
  • 1 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Ei sitä EU-Internet saa pois. Vaikka siihen kirjoittaisi mitä, se ei jää siihen. Uskaltaako asetukset siis nollata?