Olin Portugalissa, en pystynyt lukemaan sähköposteja, en surfmaan netissä. Pitääkö vaihtaa puhelin sekä operaattori?
Käyttäjätaso 7
+16
@Belissima kirjoitti:Olin Portugalissa, en pystynyt lukemaan sähköposteja, en surfmaan netissä. Pitääkö vaihtaa puhelin sekä operaattori?
Tervehdys @Belissima ja tervetuloa Sonera Klaaniin!
Sinun ei tarvitse irtisanoa liittymääsi. Pohdin tuossa vaihtoehtoja miksi et voi yhdistää nettiin:
- onko mobiilidata ja roaming-tila päällä?
Roaming-tilasta lisätietoa: http://www.speedyhh.com/mika-on-roaming-tila/
- Oletko estänyt ulkomailla ollessa nettiyhteyden käytön Soneran Omilta Sivuilta tai liittymän avaamisen yhteydessä?
Voit halutessasi olla yhteydessä Soneran asiakaspalveluun joko puhelimitse (puh. 0200 1 700) tai chat-palvelun kautta Omilta Sivuilta josta voivat katsoa ongelmaasi tarkemmin yhdessä.
Voit myös itsenäisesti tarkastella Omilla Sivuilla puhelinliittymääsi kytkettyjä palveluja ja tarvittaessa kytkeä pois käytöstä (kuten edellä mainittu kuva Estot ja rajoitukset -palvelusta jossa voi kytkeä päälle dataestot ulkomailla ja/tai roaming-tilassa).
Toivottavasti tästä oli apua! :smileyhappy:
Vastaa
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.