Yhteisö

Lueskele, kysy neuvoa, keskustele, opi uutta ja liity mukaan!
Jäseniä 60344
Kirjoituksia 166111


Highlighted
Telialainen
Rekisteröitynyt: ‎28-06-2013
Kirjoituksia: 767
11/21

Re: 4G LTE

Hei aazie!

Pyhätunturin alueella oleva 4G-verkon tukiasema toimii taajuudella 1800 MHz, jolloin peittoalue ei todennäköisesti ulotu sinun osoitteeseesi.

Asiakasnumerosi perusteella tarkistettuna nimissäsi on Sonera Liikkuva Netti -liittymä, joka on 3G-verkon liittymä tällä hetkellä, joten tämä liittymä ei voikaan toimia 4G-verkossa, vaikka käyttäisitkin liittymää 4G-verkon kuuluvuusalueella. Onkohan sinulla käytössäsi jokin toinen liittymä, jossa on 4G-verkon ominaisuudet voimassa?

Osoitettasi lähinnä sijaitsevaan tukiasemaan on myös suunniteltu 4G-verkon käyttöönottoa, mutta tarkempi aikataulu ei vielä ole selvillä. Aivan lähiaikoina käyttöönotto ei kuitenkaan tapahdu.

Matkapuhelinverkkomme laajennuksista ja parannuksista löytyy lisätietoa osoitteessa:

http://www.sonera.fi/etsi+apua+ja+tukea ... omeid=3417

Sivua päivitetään tällä hetkellä viikoittain, joten aivan reaaliaikaista tietoa laajennuksista ei löydy.
0 tykkäystä
Highlighted
Vakiokalustoa
Rekisteröitynyt: ‎11-04-2011
Kirjoituksia: 131
12/21

Re: 4G LTE

Elikkäs ei kannata vielä muuttaa 3g:tä 4g:ksi? Vai?
0 tykkäystä
Highlighted
Telialainen
Rekisteröitynyt: ‎28-06-2013
Kirjoituksia: 767
13/21

Re: 4G LTE

Hei aazie!

Peittoaluekarttastamme ei löydy aivan reaaliaikaista tietoa kuuluvuusalueista. Karttaa tullaan jatkossa päivittämään useammin.

Voit halutessasi päivittää liittymäsi 4G-liittymäksi, jotta voit testata, toimiiko 4G-verkko sinun osoitteessasi. Mikäli kuuluvuutta ei vielä kuitenkaan ole, voidaan liittymäsi palauttaa takaisin 3G-liittymäksi. Käytössäsi oleva Huawei E3276 toimii myös 4G-verkossa, joten uutta laitetta sinun ei tarvitse hankkia.
0 tykkäystä
Highlighted
Telialainen
Rekisteröitynyt: ‎28-06-2013
Kirjoituksia: 767
14/21

Re: 4G LTE

Hei aazie!

Oletkin jo ollut yhteydessä asiakaspalveluumme ja asiaa on käsitelty. En huomannut tarkistaa, että sinulla on myös kiinteän verkon laajakaista, joka osaltaan vaikuttaa asiaan.
0 tykkäystä
Highlighted
Vakiokalustoa
Rekisteröitynyt: ‎11-04-2011
Kirjoituksia: 131
15/21

Re: 4G LTE

Jeps, kiitos Tapani.
Olin todellakin yhteydessä ja teiltä soitettiin sekä sanottiin, että kokeilun takia soppari jatkuisi taas 2v. Siihen en lähtenyt, ihme touhua, kun vain epävarma kokeilu. Liitymillä hintakin sama. Eli oli 3g tai 4g. Panehan vauhtia asioihin (tyttäriin lähinnä ). Hymiö Erittäin onnellinen

e. ei tässä hätää nopeuksissa ole, kun mobiili 3g menee 15/5 suuripirtein ja ADSL:

http://www.speedtest.net/my-result/3875100270
0 tykkäystä
Highlighted
Vakiokalustoa
Rekisteröitynyt: ‎11-04-2011
Kirjoituksia: 131
16/21

Re: 4G LTE

Tuo 4g kokeilu ei ole selvinnyt vieläkään. Ei ole soiteltu uudestaan?
0 tykkäystä
Highlighted
Vanhan Palstan telialainen
Vanhan Palstan telialainen
Rekisteröitynyt: ‎16-05-2014
Kirjoituksia: 90
17/21

Re: 4G LTE

aazie kirjoitti:
Tuo 4g kokeilu ei ole selvinnyt vieläkään. Ei ole soiteltu uudestaan?


Hei aazie,

luvattiinko sinulle soittaa uudelleen sopimuksen / 4g-päivittämisestä? Ymmärsin tuosta 1.11. kirjoittamastasi viestistä että olit ollut itse asiakaspalveluumme yhteydessä ja et ollut vielä kiinnostunut päivittämään sopimusta.
0 tykkäystä
Highlighted
Vakiokalustoa
Rekisteröitynyt: ‎11-04-2011
Kirjoituksia: 131
18/21

Re: 4G LTE

Jeps, kun ei, niin ei olla suosiollisia minun ehdotukseen. Menee liian monimutkaiseksi tämä jo.
0 tykkäystä
Highlighted
Telialainen
Rekisteröitynyt: ‎28-06-2013
Kirjoituksia: 767
19/21

Re: 4G LTE

Hei aazie!

Kieltämättä monimutkaiselta asia kuulostaa. Kyllä Sonerallakin on käytössä kahden viikon tyytyväisyystakuu, joka tarkoittaa käytännössä sitä, että mikäli liittymä ei toimikaan asiakkaan vakituisessa kotiosoitteessa, on asiakkaalla oikeus peruuttaa etämyynnissä/puhelimitse tekemänsä tilaus 14 vuorokauden kuluessa.

Oliko tästä tyytyväisyystakuusta aikaisemmin mitään puhetta asiakaspalvelumme kanssa?
0 tykkäystä
Highlighted
Vakiokalustoa
Rekisteröitynyt: ‎11-04-2011
Kirjoituksia: 131
20/21

Re: 4G LTE

Ei ollut puhetta, eli he eivät valistaneet minua, vaikka tiesinkin asian. Sillä puhunkin monimutkaisuudesta ja sinun laittamisesta tytöt ruotuun. Hymiö Erittäin onnellinen
0 tykkäystä