Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

e-Lasku (TV -palvelut)

M
Arvonimi
Hei,

Milloin TeliaSonera TV -palveluiden laskut saa e-Laskuna? Tästä on kyselty jo lähes vuosi sitten ja asiaan luvattiin vastata. Ei ole vastattu.

Surkuhupaisaa kun TeliaSonera lähettää [u:20ris12f]joka kuukausi[/u:20ris12f] muutaman euron laskun paperilla kotiin, jonka laskutuskustannus on suurempi kuin itse laskun loppusumma. Esim. kaapeli-TV paketeissa on Easy paketin tarjoushinta 7,90€ ja Kino-TV 4,90€. Kuitenkin on yleisesti tiedossa, että paperilaskun lähetys maksaa vähintään luokkaa 5€. Ei ole ihme, että joka vuosi kaapeli-TV liittymän perusmaksu nousee 10% vaikka inflaatio on 1%. Koska myydään maksu-TV asiakkaille palvelupaketteja, joiden laskutus maksaa enemmän kuin itse paketin kk-maksu.

Laittakaapa nyt homma kuntoon. Tele - IT - TV -opraattori muka ei osaa lähettää e-Laskua !

32 kommenttia

A
Kiitos palautteestasi.

TV-laskutuksen osalta ollaan menossa myös kohti sähköistä laskutusta mutta tarkempaa aikataulua ei ole vielä valitettavasti kerrottavana.

T. Lauri
Sonera Asiakaspalvelu
A
Tervehdys,

Onko tässä tapahtunut mitään muutosta?
A
TV -palveluidemme laskutuksessa ei ole käytössä ainakaan toistaiseksi e-Lasku -vaihtoehtoa.

T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu
A
Sonera-asiantuntija kirjoitti:
Kiitos palautteestasi.

TV-laskutuksen osalta ollaan menossa myös kohti sähköistä laskutusta mutta tarkempaa aikataulua ei ole vielä valitettavasti kerrottavana.

T. Lauri
Sonera Asiakaspalvelu

Juu olette kohta vuoden olleet menossa sähköisen laskun suuntaan.Mikä siinä on niin vaikeata?Tuleeko tässäkin euro per lasku lisämaksua?
A
Timperi64 kirjoitti:
[quote="Sonera-asiantuntija":j9qc1ql2]Kiitos palautteestasi.

TV-laskutuksen osalta ollaan menossa myös kohti sähköistä laskutusta mutta tarkempaa aikataulua ei ole vielä valitettavasti kerrottavana.

T. Lauri
Sonera Asiakaspalvelu

Juu olette kohta vuoden olleet menossa sähköisen laskun suuntaan.Mikä siinä on niin vaikeata?Tuleeko tässäkin euro per lasku lisämaksua?[/quote:j9qc1ql2]
Eikö tähän perhana jo tuu vastausta?
A
Aikataulu e-laskulle on edelleen avoin. Kun e-laskuun siirtyminen maksu-tv palveluiden osalta on mahdollista siitä tiedotetaan erikseen. Toistaseksi siis lasku tulee edelleenkin paperisena. Laskusta ei peritä erillistä veloitusta.
A
Kiits! 🙂
A
Canal+ Film -kanavapaketin lasku tulee kyllä suoraveloituksena ja homma hoituu OK. Onko aikataulu avoin edelleen tämän muuttumiseksi siten, että kuluttaja saa laskun e-laskuna?
A
pelikaa10: E-lasku ja sähköpostilasku ovat tulossa KTV-laskuille myös, mutta aikataulu on edelleen avoin. En uskalla lähteä arvioimaan milloin muutos astuu voimaan.
A
Olisiko nyt viimeinkin aika saada tämä e-lasku kuntoon jos perusmaksuja TAAS nostetaan. Ei luulisi nykyaikana olevan minkään kovin ison haasteen takana paperilaskuista luopuminen. Tuntuu olevan enemmän viitsimisestä kiinni kuin mistään muusta. Muutenkin edes jonkun aikataulun saaminen aikaan olisi vähimmäisvaatimus asiakaspalvelulle.

Yksittäisten asiakaspalvelijoiden kanssa kaikki asiat ovat aina menneet hienosti, kiitos siitä. Koko firman asiakaspalvelua koskeva politiikka vaan ei niin paljoa kehuja ansaitse.
A
Hei Mpee,
kiitos palautteestasi, välitämme tämän toiveen eteenpäin välittömästi.
A
Hei,

Nyt vaihtui jo 2012 vuosi ja kevät koittaa kohta. Miten tämä maksu-tv -palveluiden e-laskuun siirtyminen jaksaa?
A
Hei pelikaa10
meille ei vielä valitettavasti ole tullut uutta informaatiota tätä koskien. Seuraamme silmä kovana tilannetta myös tämän osalta, jotta pääsemme siitä kertomaan heti tänne kun tällainen muutos on tapahtuva.
A
Aika hyvin.Kohta kolme vuotta mennyt ja aikataulu avoin edelleen.Mikä siinä on niin vaikeeta saada se laskutus sähköiseksi?
A
Hei kaikki! Edelleenkään e-Lasku mahdollisuutta TV -palveluiden osalta ei ikävä kyllä ole. Pahoittelut tämän asian aiheuttamasta harmista. Suoraveloituksen mahdollisuus toki on, jos joku haluaa tätä palvelua hyödyntää. Mahdollisista muutoksista e-Laskuun liittyen tiedotetaan toki.
A
Hei,

Joko olettte saanut aikataulun e-laskun käyttöönotolle?

EU hautaa suoraveloituksen 31.1.2014 eli ilmeisesti palaatte paperilaskuun tuon hetken ollessa käsillä.
A
Hei pelikaa10!

TV-palveluiden e-lasku -mahdollisuudesta ei valitettavasti ole vieläkään mitään uutta tietoa. Kuten Niinamari aiemmin jo kertoikin, tiedotamme tottakai muutoksista, jos sellaisia tulee.
A
Juu kova on aikataulu,kun ollaan puhuttu jopa kolme vuotta jo siirtymisestä sähköiseen laskuun.
A
Tänään tuli postissa käsky vaihtaa TV-palveluiden laskutus e-laskuun, koska paperilasku muuttuu maksulliseksi. Mikähän näistä Nordean tarjoamista laskuttajista pitäisi valita, kun ei oikein mikään sovi TV-palveluihin?

TELIASONERA FINLAND OYJ Laajakaista-, lanka- ja yhteislasku
TELIASONERA FINLAND OYJ Sonera matkapuhelin/nettitikku
TELE FINLAND/TELIASONERA FINLAND OY TeleFinland matkapuhelin/nettitikku
TELIASONERA FINLAND OYJ Sonera.fi/laitteet ? verkkokauppa
HELPSON / TELIASONERA FINLAND OYJ Helpson - tekninen tukipalvelu

Kirjeessä sanotaan ohjeiden löytyvän sonera.fi/elasku-sivuilta, mutta ei sielläkään mainita TV-palveluita sanallakaan.
A
Moikka MikkoP!

Olikohan jokin päivitysviive kyseessä pankin sivuilla, sillä MaksuTv laskut saa nykyään myös spostilla tai e-laskuna (tosin kovin tuore juttu). Muutos paperilaskun hinnassa tulee 01.07. eli jos kävisit jonkun ajan päästä uudelleen katsomassa, josko jo löytyisi? Sähköpostilaskun kytkentäpyynnön voi laittaa meille toki vaikka heti. Ohjeet löytyy muuten osoitteesta http://www.sonera.fi/ekolasku

Ps. Jos kyseessä on KaapeliTV perusliittymän laskut, niin muutos ei koske niitä. MaksuTv laskuja kylläkin.
A
MikkoP kirjoitti:
Tänään tuli postissa käsky vaihtaa TV-palveluiden laskutus e-laskuun, koska paperilasku muuttuu maksulliseksi. Mikähän näistä Nordean tarjoamista laskuttajista pitäisi valita, kun ei oikein mikään sovi TV-palveluihin?

TELIASONERA FINLAND OYJ Laajakaista-, lanka- ja yhteislasku
TELIASONERA FINLAND OYJ Sonera matkapuhelin/nettitikku
TELE FINLAND/TELIASONERA FINLAND OY TeleFinland matkapuhelin/nettitikku
TELIASONERA FINLAND OYJ Sonera.fi/laitteet ? verkkokauppa
HELPSON / TELIASONERA FINLAND OYJ Helpson - tekninen tukipalvelu

Kirjeessä sanotaan ohjeiden löytyvän sonera.fi/elasku-sivuilta, mutta ei sielläkään mainita TV-palveluita sanallakaan.


Sama juttu. Just meinasin ottaa e-laskun käyttöön, kun sellaista vihdoinkin tarjoatte TV-puolellakin... Ihan postitse tuli ilmoitus asiasta pari päivää sitten, joten luulisi asian olevan hoidossa (aka päivitetty).... Mutta ilman ohjeita on vähän paha mennä sanomaan, mikä noista laskuttajista on oikea vai onko mikään. Olisi kiva, jos Soneran nettisivuille tulisi ohjeet myös TV-palveluiden osalta.
A
Heippa kaikki!

Saamamme tiedon mukaan (kaapeli) MaksuTv asiakkaiden e-lasku kytkentä ei onnistu vielä kaikissa pankeissa. Mutta ei hätää. Tilanne on pian korjattu. Ihan muutaman päivän sisällä. Toivottavasti kärsivällisyytenne riittää vielä hetken!
Lisätietoa sähköisestä laskusta (myös Kaapelin osalta) löytyy verkkosivuiltamme.
A
Nyt toimii. Kiitos.
Toivottavasti mahdollisimman monet ottavat e-laskun käyttöön. Saattaa kuulostaa hankalalta, mutta se helpottaa suunnattomasti, kun ei tarvitse näppäillä tilinumeroita ja kilometrin pituisia viitenumeroita. :)


Niinamari kirjoitti:
Heippa kaikki!

Saamamme tiedon mukaan (kaapeli) MaksuTv asiakkaiden e-lasku kytkentä ei onnistu vielä kaikissa pankeissa. Mutta ei hätää. Tilanne on pian korjattu. Ihan muutaman päivän sisällä. Toivottavasti kärsivällisyytenne riittää vielä hetken!
Lisätietoa sähköisestä laskusta (myös Kaapelin osalta) löytyy verkkosivuiltamme.
A
Interwebbaaja: Hienoa, että toimii! Ja tosiaan, olen ihan samaa mieltä - e-Lasku on oikeasti näppärä 🙂
A
Luu todellakin tuli,mutta sähköpostilaskusta ei puhuta mitään.ainoastaan e-lasku onnistuu TV-Palveluissa.Joten ei kun irtisanomaan kortti,jos
ei sähköpostilaskua tule TV-palveluihin.

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset