Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
LalloO
Uusi jäsen
  • 2 custom-general.kudos
  • 2 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Huawei E3372 kysyy salasanaa?

Okei, eli olisi sellainen ongelma, että tuli hankittua liikkuva netti soneralta, mukaan sain Huawei E3372 4G-modeemin.

Laite latasi ohjelmiston kyllä hyvin, ja aukaisi nettiyhteyden. Tikun laittaessa kiinni, aukaisee se automaattisesti Huawein HiLink-sivun. Tällä sivulla näkyy mm. valikot: tilastotiedot, sms, päivitä, viestit, asetukset sekä "sonera yhdistetty, yhteysasetus". Kun tällä sivulla yrittää mennä esim, asetuksiin tai klikata mitään muuta, kysyy sivu saman tien käyttäjätunnusta ja salasanaa. Joita en ole missään välissä saanut. Onko kellään mitään tietoa, olisiko pitänyt saada myyjältä jotain tunnuksia mukaan? Lukeeko tunnukset jossain? Viestit-osiossa näkyy 2 lukematonta viestiä, olisi kiva tietää mitä sielläkin on. Kävin liikkeessä uudestaan, mutta oli eri myyjä ja ei osannut sanoa mokkulasta ja tunnuksista mitään.

Ohjekirjassa mainitaan, että modeemin asetuksia voi säätää, mm. mitä verkkoa käytetään.

Ohessa laitan kuvan selventämään, jos joku voi auttaa, niin arvostan suuresti.Sonera ongelma.pngsonrea ongelma.png

9 vastausta
Purnipsi
Telia 5G lähettiläs 2021
  • 1782 custom-general.kudos
  • 2740 custom-general.replies
  • 127 custom-general.solutions

Yleensä nuo ovat admin  niin käyttäjätunnus kuin salasana, jos ei ole missään vaiheessa muutettu. Joissain uusissa laitteissa voi olla salasana tulostettu laitteessa olevaan tarraan, yleensä jossain takana tai laitteen pohjassa. Tuo malli ei ole mulle tuttu, mutta toivottavasti näillä ratkesi. 🙂

 

LalloO
Uusi jäsen
  • 2 custom-general.kudos
  • 2 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Toimii!

Enpä tuota tiennyt, kiitos vain oikein paljon!

Sekunti
Telia 5G lähettiläs 2021
  • 1745 custom-general.kudos
  • 2225 custom-general.replies
  • 179 custom-general.solutions


@LalloO kirjoitti:

Toimii!

Enpä tuota tiennyt, kiitos vain oikein paljon!


Hienoa, että ongelma ratkesi!

 

Jostakin syystä oletuskäyttäjätunnukset (admin) ovat jääneet pois käyttöohjeista 🙂

¸¸.•*¨*•♫Telia 5G lähettiläs 2021¸¸.•*¨*•♫
"Erehtyminen on inhimillistä, mutta asioiden perinpohjaiseen sotkemiseen tarvitaan tietokone." -Paul Ehrlich
Purnipsi
Telia 5G lähettiläs 2021
  • 1782 custom-general.kudos
  • 2740 custom-general.replies
  • 127 custom-general.solutions


@Sekunti kirjoitti:

@LalloO kirjoitti:

Toimii!

Enpä tuota tiennyt, kiitos vain oikein paljon!


Hienoa, että ongelma ratkesi!

 

Periaatteessa tuon oletuskäyttäjätunnuksen (admin) pitäisi löytyä laitteen käyttöohjeista 🙂


Ja kumma juttu, jos myyjä ei tiennyt. Ihan perusasioita tietää tuo. Toki on varmasti helppoa sanoa:"Soita Helpsoniin" tms. kun ei edes tuollaista pikkujuttua osata/voida selvittää.

Sekunti
Telia 5G lähettiläs 2021
  • 1745 custom-general.kudos
  • 2225 custom-general.replies
  • 179 custom-general.solutions


@Purnipsi kirjoitti:

@Sekunti kirjoitti:

@LalloO kirjoitti:

Toimii!

Enpä tuota tiennyt, kiitos vain oikein paljon!


Hienoa, että ongelma ratkesi!

 

Periaatteessa tuon oletuskäyttäjätunnuksen (admin) pitäisi löytyä laitteen käyttöohjeista 🙂


Ja kumma juttu, jos myyjä ei tiennyt. Ihan perusasioita tietää tuo. Toki on varmasti helppoa sanoa:"Soita Helpsoniin" tms. kun ei edes tuollaista pikkujuttua osata/voida selvittää.


Niinpä, kummallista asiakaspalvelua Hymiö Erittäin onnellinen

 

Muokkasin tuota viestiä, kun ongin netistä käyttöohjeita eikä yhdessäkään mainita tuota käyttäjätunnusta.

¸¸.•*¨*•♫Telia 5G lähettiläs 2021¸¸.•*¨*•♫
"Erehtyminen on inhimillistä, mutta asioiden perinpohjaiseen sotkemiseen tarvitaan tietokone." -Paul Ehrlich
IlariJR
Ex-telialainen
Ex-telialainen
  • 485 custom-general.kudos
  • 955 custom-general.replies
  • 126 custom-general.solutions

Moi! Huawei E3372 ei vaadi oletuksena käyttäjätunnusta, joten tämän vuoksi sitä ei myöskään käyttöohjeesta löydy. Salasanakyselyn voi kuitenkin aktivoida laitteen asetuksista tarvittaessa. Tämä onnistuu kohdassa Asetukset > Järjestelmä > Muuta Salasana. Tällöin ruudulla näkyy ne oletustunnukset, ks. kuva.


Capture.PNG

Purnipsi
Telia 5G lähettiläs 2021
  • 1782 custom-general.kudos
  • 2740 custom-general.replies
  • 127 custom-general.solutions


@IlariJR kirjoitti:

Moi! Huawei E3372 ei vaadi oletuksena käyttäjätunnusta, joten tämän vuoksi sitä ei myöskään käyttöohjeesta löydy. Salasanakyselyn voi kuitenkin aktivoida laitteen asetuksista tarvittaessa. Tämä onnistuu kohdassa Asetukset > Järjestelmä > Muuta Salasana. Tällöin ruudulla näkyy ne oletustunnukset, ks. kuva.


Capture.PNG


Ilmeisesti aloittajalla salasana oli kuitenkin oletuksena päällä, kun ei ilman sitä päässyt hallintaan, eikä siitä päätellen ollut käyttäjä koskaan hallinnassa käynyt ja laite uusi. Jos kukaan ei ollut aiemmin käynyt hallinnassa, niin kuka sen admin/admin sinne oli laittanut muu kuin Huawei tai Sonera?

Sekunti
Telia 5G lähettiläs 2021
  • 1745 custom-general.kudos
  • 2225 custom-general.replies
  • 179 custom-general.solutions


@Purnipsi kirjoitti:

@IlariJR kirjoitti:

Moi! Huawei E3372 ei vaadi oletuksena käyttäjätunnusta, joten tämän vuoksi sitä ei myöskään käyttöohjeesta löydy. Salasanakyselyn voi kuitenkin aktivoida laitteen asetuksista tarvittaessa. Tämä onnistuu kohdassa Asetukset > Järjestelmä > Muuta Salasana. Tällöin ruudulla näkyy ne oletustunnukset, ks. kuva.


Capture.PNG


Ilmeisesti aloittajalla salasana oli kuitenkin oletuksena päällä, kun ei ilman sitä päässyt hallintaan, eikä siitä päätellen ollut käyttäjä koskaan hallinnassa käynyt ja laite uusi. Jos kukaan ei ollut aiemmin käynyt hallinnassa, niin kuka sen admin/admin sinne oli laittanut muu kuin Huawei tai Sonera?


Joku muu on käyttänyt laitetta ja palauttanut 😉

¸¸.•*¨*•♫Telia 5G lähettiläs 2021¸¸.•*¨*•♫
"Erehtyminen on inhimillistä, mutta asioiden perinpohjaiseen sotkemiseen tarvitaan tietokone." -Paul Ehrlich
IlariJR
Ex-telialainen
Ex-telialainen
  • 485 custom-general.kudos
  • 955 custom-general.replies
  • 126 custom-general.solutions

Vaikea sanoa miksi salasanakysely oli laitteessa päällä. Oletuksena näin ei pitäisi olla. Tästä meni palaute eteenpäin laitepuolelle ja varmasti siellä harkitsevat pitäisikö laitteen mukana tulevia ohjeita muokata tämän osalta 🙂