Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
tobeornottobe
Uusi keskustelija
  • 2 custom-general.kudos
  • 18 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Hyvitys pätkivästä netistä ?

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Onko kellään aikaisempaa kokemusta miten Telia menettelee, hyvittää asiakkaitaan, kun netti pätkii operaattorin virheen takia. Tätä on jatkunut noin kuukauden.

https://www.maaseuduntulevaisuus.fi/talous/artikkeli-1.1597069 

4 vastausta
TeeJay74
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 5 custom-general.replies
  • 1 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Muutamia vinkkejä, asiaa pitää lähestyä virallisen reklamaatiomenettelyn kautta:

 

Siihen pitää laittaa kunnon case-data: ongelman tausta ja esim. tekstillä ja kuvakaappauksilla miten ongelma vaikuttanut omiin yhteyksiin ja ongelman kesto.

Nämä ongelmat ovat koskettaneet monia ja Teliankin lopulta herättävä tähän todellisuuteen ja alettava kunnioittamaan maksavia asiakkaita, joiden kärsivällisyys ei ole loputon toimiessaan koekaniineina Telian enemmän tai vähemmän epäonnistuneissa laitehankinnoissa.

TeeJay74
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 5 custom-general.replies
  • 1 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Ohjetta reklamaation tekoon:

 

Miten tehdään reklamaatio? - Telia Yhteisö

tobeornottobe
Uusi keskustelija
  • 2 custom-general.kudos
  • 18 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

TELIAN tiedotus retuperällä !

Olisi hyvä jos TELIA vastaisi julkisesti jossain päivälehdessä ((Hesarissa) ja kertoisi milloin nämä yhteydet EHKÄ saadaan kuntoon. En viitsisi ihan vielä vaihtaa operaattoria. Vahinkojahan sattuu... putoohan noita lentokoneitakin.

PS. Tämähän vika koskee tuhansia asiakkaita edelleen Etelä- Savossa, firmoja sekä etätyö tekijöitä.

AnneAn
Telialainen
Telialainen
  • 125 custom-general.kudos
  • 444 custom-general.replies
  • 45 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Mobiiliverkon häiriöistämme tiedotamme Mobiiliverkon häiriökartallamme. Tällä hetkellä minulla ei tuosta Savon tilanteesta ole kertoa lisätietoa mutta palataan siihen mahdollisimman pian arkena.

Häiriökartan lisäksi on mahdollista saada tiettyä osoitetta koskevia häiriötiedotteita kytkemällä ne päälle Minun Teliassa omista asiakastiedoista. Osoitteita häiriötiedoteasetuksiin on mahdolista kytkeä useita esim. koti, työpaikka ja mökkiosoite.