Julkinen alue
Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
Rantti78
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 3 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Internet ei toimi puhelimessa tehdasasetusten palauttamisen jälkeen.

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Moro. Asensin puhelimeeni tehdasasetukset ja nyt netti ei toimi. Koitin lähettää viestin Asetukset numeroon 15400, mutta sieltä tuli viesti, Puhelimeesi ei valitettavasti voida lähettää asetuksia. Mikä voisi olla vialla?

19 vastausta
Fargo
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 8 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@PiaJo@  kirjoitti:


Mitä tapahtuu kun laittaa tekstiviestillä ASETUKSET ja lähettää sen numeroon 15400? Miltä APN näyttää puhelimen asetuksissa? 

 

 

Asetuksia kun pyytää, tulee viesti ettei puhelimeesi valitettavasti voida lähettää asetuksia.

 

APN löytyy Telia MMS eikä muuta, Elisan puolella on Elisa Internet ja Elisa MMS

PiaJo
Telialainen
Telialainen
  • 213 custom-general.kudos
  • 890 custom-general.replies
  • 68 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@Fargo@  kirjoitti:

@PiaJo@  kirjoitti:


Mitä tapahtuu kun laittaa tekstiviestillä ASETUKSET ja lähettää sen numeroon 15400? Miltä APN näyttää puhelimen asetuksissa? 

 

 

Asetuksia kun pyytää, tulee viesti ettei puhelimeesi valitettavasti voida lähettää asetuksia.

 

APN löytyy Telia MMS eikä muuta, Elisan puolella on Elisa Internet ja Elisa MMS


Pystytkö muuttamaan siitä APN:n siten että se on internet MMS:n sijasta. 

kiisseli67
Telia 5G lähettiläs 2021
  • 2480 custom-general.kudos
  • 3839 custom-general.replies
  • 333 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@PiaJo@  kirjoitti:

@Fargo@  kirjoitti:

@PiaJo@  kirjoitti:


Mitä tapahtuu kun laittaa tekstiviestillä ASETUKSET ja lähettää sen numeroon 15400? Miltä APN näyttää puhelimen asetuksissa? 

 

 

Asetuksia kun pyytää, tulee viesti ettei puhelimeesi valitettavasti voida lähettää asetuksia.

 

APN löytyy Telia MMS eikä muuta, Elisan puolella on Elisa Internet ja Elisa MMS


Pystytkö muuttamaan siitä APN:n siten että se on internet MMS:n sijasta. 


Eli puhelin ei kykene käyttämään molempien operaattoreiden mobiilidataa/internettiä samanaikaisesti juuri kun aiemmassa viestissä yritin kertoa.

#koskamävoin
Stupid is as stupid does - Forrest Gump
Fargo
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 8 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@kiisseli67@  kirjoitti:

@PiaJo@  kirjoitti:

@Fargo@  kirjoitti:

@PiaJo@  kirjoitti:


Mitä tapahtuu kun laittaa tekstiviestillä ASETUKSET ja lähettää sen numeroon 15400? Miltä APN näyttää puhelimen asetuksissa? 

 

 

Asetuksia kun pyytää, tulee viesti ettei puhelimeesi valitettavasti voida lähettää asetuksia.

 

APN löytyy Telia MMS eikä muuta, Elisan puolella on Elisa Internet ja Elisa MMS


Pystytkö muuttamaan siitä APN:n siten että se on internet MMS:n sijasta. 


Eli puhelin ei kykene käyttämään molempien operaattoreiden mobiilidataa/internettiä samanaikaisesti juuri kun aiemmassa viestissä yritin kertoa.


Tässä on tuo Elisan kortti lukittu siten että sillä ei voi tehdä mitään muuta kuin vastaanottaa puheluita. Silti Elisan puolelle tippuu asetukset samantien. Telian puolella ei ilmesty mitään, nyt kun asetukset nollattu niin katosi tuo Telia MMS sieltä ja APN:t kohdassa lukee että : Tämä käyttäjä ei voi käyttää APN-asetuksia.

Fargo
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 8 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Sain lisättyä tuonne APN paikkaan Telia Internetin ja nyt tuntuis mobiilinetti toimivan, kotona kokeilin siten että poistin WiFin käytöstä ja netti toimii. Ihmettelen silti miksi yhtäkkiä eilen lakkasi toimimasta.

 

Sitten kysymys, pitääkö tuolla APN:ssä olla internetin lisäksi MMS että viestit toimisivat vai riittääkö tuo Internet-APN?

 

Miksi tämän laitteen kanssa on näin *******n vaikeaa kun aiemmin käytössä olleet Samsungit eivät temppuilleet koskaan mitenkään, eniten ihmetyttää tuo miksei Telian asetukset tule automaattisesti kun Elisan tulee ja kahdella kaverilla samanlainen luuri mutta DNA liittymät ja heillä myös putosi asetukset itsestään eikä mitään ongelmaa.

HenriLie
Telialainen
Telialainen
  • 130 custom-general.kudos
  • 703 custom-general.replies
  • 63 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Mukavaa kuulla, että yhteys nyt toimii.

Jokin on kovasti vastustanut asetuksien kohdalla, kun ei automaattisesti ole kaikki mennyt loppuun saakka.

 

APN listauksessa tulee olla internet ja MMS erikseen, jotta MMS viestit saapuvat. Normaalit tekstarit toimivat ilman MMS -asetuksia (APN-listauksessa). Voit tarkistaa MMS asetukset asiakastukemme sivuilta.

 

En ole kuullut laajempaa ongelmaa asetuksien kanssa kyseisellä laitteella, tätä olisi siis tärkeää tutkia. Jotta asiaa voidaan tutkia tarkemmin, on asiasta tehtävä häiriöilmoitus, missä ilmenee ainakin liittymänumero, asetuksien nollauksen ajankohta, puhelimen merkki ja mallia ja yhteystiedot ongelman selvittämiseksi. Häiriöilmoituksen voit jättää kirjatuneena omilta sivuilta (liittymän tiedoista) tai olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme

Tekniikasta aina mielenkiinnolla keskusteleva. Päivitän myös meidän asiakastukisivustoa osana asiantuntijatiimiämme. Kerrothan tarvittaessa palautetta sivuston ohjeista.
Fargo
Uusi keskustelija
  • 0 custom-general.kudos
  • 8 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@HenriLie@  kirjoitti:

Mukavaa kuulla, että yhteys nyt toimii.

Jokin on kovasti vastustanut asetuksien kohdalla, kun ei automaattisesti ole kaikki mennyt loppuun saakka.

 

APN listauksessa tulee olla internet ja MMS erikseen, jotta MMS viestit saapuvat. Normaalit tekstarit toimivat ilman MMS -asetuksia (APN-listauksessa). Voit tarkistaa MMS asetukset asiakastukemme sivuilta.

 

 


Vastustaa vieläkin.

 

Tein tuonne APN Telian internetin jonka jälkeen netti toimii. Tein myös tuon ohjeen mukaan MMS-APN mutta sitten havaitsinkin oudon jutun.

 

APN valikossa (jonka Cat nimeää tukiasemat) näkyy Telia Intewrnet ja Telia MMS mutta näiden kohdalla on valintapallot ja ei voi valita kuin toisen aktiiviseksi eli toimii joko MMS viestit tai mobiilinetti.

 

Taas kaivattaisiin hyviä neuvoja.

PiaJo
Telialainen
Telialainen
  • 213 custom-general.kudos
  • 890 custom-general.replies
  • 68 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@Fargo@  kirjoitti:

@HenriLie@  kirjoitti:

Mukavaa kuulla, että yhteys nyt toimii.

Jokin on kovasti vastustanut asetuksien kohdalla, kun ei automaattisesti ole kaikki mennyt loppuun saakka.

 

APN listauksessa tulee olla internet ja MMS erikseen, jotta MMS viestit saapuvat. Normaalit tekstarit toimivat ilman MMS -asetuksia (APN-listauksessa). Voit tarkistaa MMS asetukset asiakastukemme sivuilta.

 

 


Vastustaa vieläkin.

 

Tein tuonne APN Telian internetin jonka jälkeen netti toimii. Tein myös tuon ohjeen mukaan MMS-APN mutta sitten havaitsinkin oudon jutun.

 

APN valikossa (jonka Cat nimeää tukiasemat) näkyy Telia Intewrnet ja Telia MMS mutta näiden kohdalla on valintapallot ja ei voi valita kuin toisen aktiiviseksi eli toimii joko MMS viestit tai mobiilinetti.

 

Taas kaivattaisiin hyviä neuvoja.


Oletko kokeillut niin, että kun jätät sen APN internet palluraisen päälle, niin sen jälkeen toimii MMS-viestit. Ainakin osassa Androideja näin se on toteutettu, että pallura ei ole aktiivisena molemmissa kohdissa, vaan toimiva kokonaisuus kun on APN internet aktiivisena. 

PASIKARJU
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 1 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

... sama vika täälä ... Loppu tulema sen jälkeen kun olin ollut yhteydessä telian tekniseen tukeen jossa vaan sanottiin että täytyy olla laitteessa vika ei teliassa ... Ostin DNA prepay liittymän ja laitoin paikoilleen ... Ja kaikki toimi ... Joten vaihdan liittymään sillä vika ei ole puhelimessa vaan liittymässä ... 

 

HannaSu
Moderaattori
Moderaattori
  • 137 custom-general.kudos
  • 542 custom-general.replies
  • 17 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@PASIKARJU@  kirjoitti:

... sama vika täälä ... Loppu tulema sen jälkeen kun olin ollut yhteydessä telian tekniseen tukeen jossa vaan sanottiin että täytyy olla laitteessa vika ei teliassa ... Ostin DNA prepay liittymän ja laitoin paikoilleen ... Ja kaikki toimi ... Joten vaihdan liittymään sillä vika ei ole puhelimessa vaan liittymässä ... 

 


Moi @PASIKARJU ja tervetuloa tänne Telia Yhteisöön! Mukavaa, että löysit tänne. 😊 Täältä usein löytää vastauksia asiakkaita eniten puhuttaviin kysymyksiin ja pääsee lukemaan esimerkiksi laite-esittelyjä sekä muita artikkeleja.

 

Harmillista kuulla, että tämän myötä päädyitte vaihtamaan palveluntarjoajaa. Pääasia kuitenkin, että asiaan löytyi ratkaisu ja sen myötä netti toimii nyt hyvin.

| Telia Yhteisön moderaattori |