Käsittämättömän huono kuuluvuus

---

@Soirija  kirjoitti:

 

Olen asunut tässä parin viime vuoden aikana kolmessa eri osoitteessa, niin Järvenpäässä kuin kotkassakin. Kaikki asunnot olleet kerrostaloja ja alimman kerroksen asuntoja (yksikään ei kovinkaan uusi talo). . Ja joka IKISESESSÄ ollut sama ongelma, kännykän kuuluvuus netin osalta aivan uskomattoman surkea. 3G / H+. Ei yleensä edes 4G:tä. 5G toimii mainiosti jossain Hki keskustassa jne ison paikkakunnan KESKUSTASSA. Ja en nytkään asu ns. Keskustasta kovinkaan kaukana. 

---

Hei!

Yllämainitun kuvailusi mukaan tilanne kuulostaa hyvin huonolta tuurilta, vaikka tätä ei tietenkään heti ensimmäisenä uskoisi kun asuinpaikkoja on kertynyt jo useampia. Jos kuuluvuusongelmat johtuisivat laitteestasi, näkyisivät nämä samat ongelmat todennäköisesti kaikkialla liikkuessa. Kuuluvuuteen vaikuttaa moni asia ja siksi on vaikeaa näillä tiedoilla todeta miksi puhelimellasi on ollut haasteita saada hyvää signaalitasoa lähimmistä palvelevista tukiasemistamme. Yleisimmät heikon kuuluvuuden aiheuttajat ovat pitkä etäisyys tukiasemaan sekä asunnon rakenteet, jotka vaimentavat signaalia.

---

Eikä näitä asioita tunnu olevan telialla mitään halua selvittää. Missä olisi sellainen signaalinmittauspalvelu, että joku tulisi paikan päälle toteamaan tämän tilanteen, ja voisitte edes miettiä, että tarttisko ns. Tehrä jotain ..ja EI, päätelaitteessa ei ole vikaa. 5G toimii mainiosti jossain Hki keskustassa jne ison paikkakunnan KESKUSTASSA. Ja en nytkään asu ns. Keskustasta kovinkaan kaukana. 

---

Tahtotilamme toki on parantaa peittoalueita jatkuvasti. Kuuluvuuskartastamme voit tarkastaa tämän hetkistä tilannetta osoitekohtaisesti sekä Rakenteilla -välilehdeltä suunniteltuja parannuksia. Jättämällä kuuluvuuspalautteen ongelmallisesta osoitteesta, verkonsuunnittelumme saa kerättyä arvokasta tietoa ongelmallisista alueista ja tämän kautta toteutettua parannuksia verkkoon.

---

@Soirija  kirjoitti:

"asunnon rakenteet"....no, eiväthän nuo 20-50 vuotta vanhat betoniset kerrostalot nyt rakenteiltaan sen kummempia ole, se ei todellakaan käy selitykseksi. Tukiasemiakin ainakin LUULISI operaattorin osaavan sijoittaa niin, että ne kattavat koko etelä - Suomen alueella jokaisen kolkan. 

---

Itse asiassa betoniset paksut rakenteet ovat yllättävän hyviä vaimentamaan matkapuhelinverkossa käytettäviä taajuuksia. Yleensä se on ikkuna mistä signaali pääsee parhaiten asuntoon. Vanhoissa taloyhtiöissä voikin ikkunaremontin yhteydessä ennen hyvin toiminut kuuluvuus heikentyä merkittävästi. Varmuuden rakenteen aiheuttamasta vaimentumasta saa menemällä asunnon parvekkeelle tai pihalle. Jos siellä kuuluvuus muuttuu hyväksi on tällöin ongelmana rakenteen vaimennus. Toki hidas nopeus voi myös johtua vajaasta radiokapasiteetista. Tämän pystyy viimekädessä varmistamaan operaattorilta.

Mitä verkon rakentamiseen ja tukiasemien sijoittamiseen tulee, niin operaattori tietenkin haluaa ensisijaisesti tukiaseman rakentaa sinne missä siitä olisi laskennallisesti eniten hyötyä alueen asiakkaille. Näin investoinnille saataisiin paras hyötysuhde. Tämä valitettavasti kaupunkialueella ei ole mahdollista, sillä paras paikka voi olla taloyhtiön katolla ja taloyhtiö ei salli tukiaseman rakentamista kiinteistöön. Vapaita tiloja kyllä etsivä löytää, mutta ideaalisia ne eivät välttämättä ole. 

Kaupalliset verkot eivät koskaan nykyisellä tekniikalla tule kattamaan Etelä-Suomen jokaista kolkkaa, varsinkaan jos puhutaan hyvän sisäkuuluvuuden tarjoamisesta. 

---

@Soirija  kirjoitti:

Ja juuri tähän nyt viittaan, kun kerran ikinä, koskaan tätä kuuluvuusongelmaa ei millään lailla tutkita, antaa se operaattorista sellaisen. Kuvan, että sanotaan vain "voi voi, onpa ikävää...kyllähän nämä katvelueet vähenee kokoajan...". Esimerkiksi nyt tänne Kotkan osoitteeseen haluaisin jonkun mittauskaverin signaalintasomittaimen kanssa selvittämään, miksi täällä (kin) saan näin luokattoman huonoa palvelua kuuluvuuden suhteen. Mutta ei. Joka kerta nuo samat selitykset tukiasemista ja talon rakenteista, jotka eivät minua auta millään lailla. Joko puhutte täyttä *******aa katvealueidenne määrästä tai sitten vaan valehtelette muuten päin naamaa. 

---

Kuuluvuusongelmia ei lähtökohtaisesti kannata tutkia. Ainakaan yksittäisen ilmoituksen perusteella. Ilmoituksista kirjataan verkonsuunnitteluun palaute ja palautteiden ja muiden kaupallisten tavoitteiden perusteella päätetään mitä, minne ja milloin investoidaan. Häiriötilanteet ovat asia erikseen, niissä tutkinta on paikallaan jos aiemmin hyvin toiminut verkko heikentyy merkittävästi eikä syytä löydy tukiaseman käyttöasteesta. Myös uuden tukiaseman käyttöönoton tai huoltotöiden jälkeen tulee meidän olla normaalia tarkempina kuuluvuusongelmien kanssa. 

Rehellisesti sanottuna mikään operaattori ei pysty sanomaan varmuudella katvealueidensa määrää. Ne voidaan laskea ja arvoida, mutta takausta hyvästä tai kohtuullisesta kuuluvuudesta ei voida luvata ilman paikalla käyntiä. 

---

@Soirija  kirjoitti:

Juuri tämän ongelman laajuuden selvittämiseksi olisin toivonut tähän ketjuun vastauksia AIVAN muilta tahoilta, kuin telialta, eli muilta loppukäyttäjiltä, teidän asiakkailta, joita tiedän olevan hemmetin paljon muitakin samassa tilanteessa, kuin minäkin. Että netti vilkuttaa H+:aa ja mikään muu ei auta kuin operaattorin vaihto. Olisi kiva löytää sellainen operaattori, joka toteaisi, että hei...eihän tuollainen käy enää edes huonosta tuurista, laitetaan nyt kerrankin sinne joku tekemään mittauksia, että saat mielenrauhan ja me tietoa siitä, kuinka huono kuuluvuus siellä oikeasti onkaan. Mutta ei. 

---

Toivottavasti muutkin palveluidemme käyttäjät, jotka ovat huomanneet vastaavaa ongelmaa löytäsivät tämän ketjun ja osallistusivat keskusteluun. Sitä varten tämä yhteisö on rakennettu. Varmasti näitä asiakkaita on kymmeniä tuhansia, jotka toivoisivat kotiin, työpaikalle, mökille tai sukulaisen luokse parempaa kuuluvuutta. Aina kyseessä ei kuitenkaan ole puhdas kuuluvuusongelma vaan heikkoon datanopeuteen monesti linkittyy mukaan alueen verkon riittämätön kapasiteetti. 

---

@Soirija  kirjoitti:

"asunnon rakenteet"....no, eiväthän nuo 20-50 vuotta vanhat betoniset kerrostalot nyt rakenteiltaan sen kummempia ole, se ei todellakaan käy selitykseksi. Tukiasemiakin ainakin LUULISI operaattorin osaavan sijoittaa niin, että ne kattavat koko etelä - Suomen alueella jokaisen kolkan. Unohdin lisätä keskusteluuni vielä yhden osoitteen, jossa asuin n. 7 vuotta sitten ja jossa kuuluvuus oli vielä näitä nyt mainitsemiani huonompi...se sijaitsi Vantaalla, Hirvitiellä. Tukiasema oli lähellä mutta taloyhtiön alimmat asunnot tien alimmassa kohdassa. Puhelutkin pätki, ulos piti mennä puhumaan. Siellä ei ainakaan talon rakenteista ollut kiinni nämä kuuluvuusongelmat vaan aivan operaattorin, eli telian tukiasemista. 

 

Ja juuri tähän nyt viittaan, kun kerran ikinä, koskaan tätä kuuluvuusongelmaa ei millään lailla tutkita, antaa se operaattorista sellaisen. Kuvan, että sanotaan vain "voi voi, onpa ikävää...kyllähän nämä katvelueet vähenee kokoajan...". Esimerkiksi nyt tänne Kotkan osoitteeseen haluaisin jonkun mittauskaverin signaalintasomittaimen kanssa selvittämään, miksi täällä (kin) saan näin luokattoman huonoa palvelua kuuluvuuden suhteen. Mutta ei. Joka kerta nuo samat selitykset tukiasemista ja talon rakenteista, jotka eivät minua auta millään lailla. Joko puhutte täyttä *******aa katvealueidenne määrästä tai sitten vaan valehtelette muuten päin naamaa. Juuri tämän ongelman laajuuden selvittämiseksi olisin toivonut tähän ketjuun vastauksia AIVAN muilta tahoilta, kuin telialta, eli muilta loppukäyttäjiltä, teidän asiakkailta, joita tiedän olevan hemmetin paljon muitakin samassa tilanteessa, kuin minäkin. Että netti vilkuttaa H+:aa ja mikään muu ei auta kuin operaattorin vaihto. Olisi kiva löytää sellainen operaattori, joka toteaisi, että hei...eihän tuollainen käy enää edes huonosta tuurista, laitetaan nyt kerrankin sinne joku tekemään mittauksia, että saat mielenrauhan ja me tietoa siitä, kuinka huono kuuluvuus siellä oikeasti onkaan. Mutta ei. 

---

Tuossa Hirvitien pohjoispäässä Vantaalla Telialla varmaan onkin ollut heikko sisäkuuluvuus, koska tukiasemassa (Leppäkorven maauimalan lähellä), joka palvelee tuota aluetta ei ole käytössä matalia taajuuksia, kuten 800 MHz, joka auttaisi sisäkuuluvuudessa. Kyseinen tukiasema tullaan päivittämään loppuvuodesta, jonka jälkeen alueen sisäkuuluvuus paranee ja myös 5G tulee siihen. Toki se ei nyt sinua auta, kun et asua enää siellä.

Missä päin Kotkaa nyt asut? Kotkassakin näyttää olevan aika sama tilanne, että monista tukiasemista puuttuu matalat taajuudet, jolloin sisäkuuluvuus voi olla heikkoa. Asiaan on tulossa parannusta varmaankin ensi vuoden aikana, koska Yhteisverkon (Telia+DNA) uusiminen on käynnissä ja Kotka tulee liittymään Yhteisverkon alueeseen. Tällöin koko kaupungin tukiasemat uusitaan täysin. 

Yleisesti ottaen kannattaa valita se operaattori, joka toimii ja kuuluu parhaiten omaan käyttöpaikkaansa.

Mikäli kuuluvuusasia kiinnostaa enemmän niin voit ladata Google Play kaupasta ilmaisen Cellmapper ohjelman. Kannattaa kuitenkin varmistaa, että laite on 4G-verkossa kun otat kuvakaappauksen ohjelman pääsivun tiedoista. Jos saat tänne laitettua sen kuvakaappauksen niin asiaa voisi arvioida vielä tarkemmin.

Joo, operaattorin vaihto on ainoa asia, mikä tässä auttaa, se on tullut nyt selväksi. En vaan sisäistänyt aiemmin tuota tukiasema - asiaa sekä signaalien kulkemista kaupunki-olosuhteissa. Että miten paljon esteet edelleen signaalin vahvuuteen vaikuttavat ja toisaalta, kuinka huono tilanne kuuluvuuden osalta on yhä edelleen vuonna 2022 todella isossa osassa maata. Kaikki kun eivät suinkaan asu Pk-seudulla ja kuten kokeiltu, sielläkin voi joutua täydelliseen katveeseen, kuten itselleni  kävi aivan Järvenpään keskustassa asuessani. Sama H+ / E oli jatkuvasti kännykän ruudulla eli yhteys ilman laajakaistaa oli käytännössä olematon. Täällä Kotkassa aivan sama tilanne, tosin tällä hetkellä täällä on enemmän tilanteita, joissa H+ kin olisi mahtava juttu, enemmän aikaa tämä puhelin on E- moodissa ,jolloin tietenkään nettiyhteyttä ei ole ollenkaan. Todella Pelottavaa vuonna 2022. Asunto Karhulan keskustan liepeillä. Ei kuulu ei. Enkä usko tukiasemien päivittämisen auttavan asiaa ollenkaan. Ei se auttanut Järvenpäässäkään. 

Meillä suhteellisen hyvin toimii sisällä mutta huonolla tuurilla käy ettei toimi. Noh sitä varten on VoWIFI tarjolla kaikilla kotimaisilla operaattoreilla minkä kautta saa sisälle kuuluvuuden kun on laajakaistayhteys - mahdollisesti ulkomodeemilla tai sitten kiinteä laajakaista niin sitten puhelut ainakin toimii. 

Vowifi ei ole aina ratkaisu. Esimerkiksi Dna ei tarjoa Iphonelle vowifiä. 

Asuinpaikkani lähimässä tornissa on kaikkien kolmen operaattorin antennit ja kaikilla kolmella on 800 MHz käytössä.

Telia ja Dna eivät syystä tai toisesta ole saaneet asuinpaikassani sisäkuuluvuutta järkevälle tasolle. 

Tuskin tällä alueella on tarvetta uudelle tukiasemalle. Suuntauksien tarkistaminen voisi olla paikalla. Dna väitti että 9 tukiasemaa pitäisi kattaa asuinpaikkaani. Todellisuus on vaan aivan muuta

Niinkuin kirjoitin, niin todellisuus on eri kuin mitä operaattorit kuvittelevat. Operaattorin kartalla teorian mukaan voi tuo 9 olla mahdollinen, mutta käytännössä yksi kuuluu ulkona parhaiten, sisällä ei sitten mikään. Cellmapperia on tutkailtu ja ei se todellisuus vaan muutu miksikään. Ongelmana taittaa olla, että Telialla ja Dna:lla asuntoni päällä on juurikin kahden keilan lievä päällekkäisyys, Elisalla taas tämä päällekkäisyys on läheisellä kokoojakadulla. Mutta kokoojakadullakin Elisa tuntuu toimivan hyvin. Elisalla tuntuu olevan hieman voimakkaampi lähetysteho tukiasemassa muihin verrattuna, jos signaalinvoimakkuuspalkkia uskoo.

IPhonesta on vähän haastavaa ottaa RSRP-arvoja ulos, mutta mitä aiemmin olen Androidilla mittaillut niin Elisa on ollut vähiten huono. Ei Elisallakaan RSRP-arvo mikään hyvä ole, mutta SNR-arvo lähemmäs on muistaakseni lähemmäs 10 jotain yksikköä, Dna:lla lähempänä 0 ja Telia:lla taisi mennä negatiiviseksi ja paljon, oliko jopa -60. Nämä  arvot on taas kaivettu 4G-modeemista

---

@AsiakasY  kirjoitti:

IPhonesta on vähän haastavaa ottaa RSRP-arvoja ulos, mutta mitä aiemmin olen Androidilla mittaillut niin Elisa on ollut vähiten huono. Ei Elisallakaan RSRP-arvo mikään hyvä ole, mutta SNR-arvo lähemmäs on muistaakseni lähemmäs 10 jotain yksikköä, Dna:lla lähempänä 0 ja Telia:lla taisi mennä negatiiviseksi ja paljon, oliko jopa -60. Nämä  arvot on taas kaivettu 4G-modeemista

---

iPhonessa voi hyödyntää Field Test Menua, jos kiinnostaa tarkkailla signaaliarvoja ml. RSRP, siihen pääsee koodilla *3001#12345#*