peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
58017 Jäsentä
161618 Kirjoitusta

Telia yhteisö on nyt myös laiteyhteisö

Lue lisää
Yhteistyössä OnePlus

Kootusti: eSIM, käyttökokemukset ja kysymykset



Uusi jäsen
Rekisteröitynyt: ‎04-11-2018
Kirjoituksia: 3
41/160

Vs: eSIM ja uudet iPhonet

Just aktivoitu eSIM ja tosiaan ehkä kannattaa muistuttaa pokaa, että eSIM tulee käydä aktivoimassa/rekisteröimässä sen jälkeen kun QR koodi on luettu etc.

0 tykkäystä
Uusi jäsen
Rekisteröitynyt: ‎04-11-2018
Kirjoituksia: 3
42/160

Vs: Kootusti: eSIM, käyttökokemukset ja kysymykset

Onko tietoa että säilyykö vanha fyysinen simmi ”hengissä” kun eSIM rekisteröidään järjestelmään eli voinko vaihdella itse sitä simmiä mikä on aktiivinen eli voinko aktivoida vanhan fyysisen simmin halutessani takaisin?

0 tykkäystä
Uusi jäsen
Rekisteröitynyt: ‎05-11-2018
Kirjoituksia: 2
43/160

Vs: eSIM ja uudet iPhonet

Täältä semmoista palautetta että hienosti lähti homma rokkaamaan, vaikka asiakaspalvelu sinnikkäästi väitti koko käyttöönoton ajan että "tämä ei muuten tule sitten toimimaan". Eli laitettiin yritysliittymääni ensin Multisim-palvelu (ja sitä kautta uusi rinnakkaisnro) ja sitten eSIM. Noin kolmen vartin väittelyn ja aspalvelijan muiden ehdotusten välttelyn jälkeen sain QR-koodin ja homma toiminut ihan täydellisesti.

 

Ainut miinus että iPhone Xs näyttää tälle eSIM-liittymälle pelkkää 3G-vaihtoehtoa 4G:n sijaan, liekö päivityksen kautta korjaantuva asia?

 

Aspalvelija myös toitotti että tämä eSIM liittymä tulee sitten käyttämään tuota uutta rinnakkaisnroa enkä voi käyttää vanhaa nroani, mutta tämäkään ei näyttäisi pitävän paikkaansa: Soittaessa eSIM:istä näkyy vastaanottajalla vanha nroni ja toki vanhaan nroon soitettaessa eSIM (ja vanha luuri jossa perinteinen SIM) soivat.

 

Hieman siis risuja asiakaspalvelun suuntaan, mutta toki olin ottamassa käyttöön heti julkaisupäivänä että ohjeet varmaan oli mitä oli. Propsit sinnikkyydestä.

0 tykkäystä
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎16-09-2018
Kirjoituksia: 6
44/160

Vs: eSIM ja uudet iPhonet

Asiakaspalvelu todellakiin aivan kujalla!

 

Halusi väkisin lähettää minulle postitse uuden sim-kortin Hymiö Onnellinen

 

En saanut asiaa eteenpäin kun ei voinut lähettää minulle QR-koodia eikä kertoa kuinka saan eSim-palvelun käyttöön. Perjantain kävin jo Telia Kaupassa mutta sitäkään kautta eivät saaneet rokkaamaan.

 

Uusi luuri kyllä taskussa joka hommattu juuri tätä dual-sim ominaisuutta varten mutta en vaan saa aktivoitua eSimiä...

0 tykkäystä
Highlighted
Moderaattori
Moderaattori
Rekisteröitynyt: ‎16-12-2014
Kirjoituksia: 775
45/160

Vs: Kootusti: eSIM, käyttökokemukset ja kysymykset


@ilegal@  kirjoitti:

Onko tietoa että säilyykö vanha fyysinen simmi ”hengissä” kun eSIM rekisteröidään järjestelmään eli voinko vaihdella itse sitä simmiä mikä on aktiivinen eli voinko aktivoida vanhan fyysisen simmin halutessani takaisin?


Liittymän muutos eSIM:ltä perinteiselle SIM-kortille vaatii normaalin kortinvaihdon. Molemmat eivät siis voi olla aktiivisena yhtä aikaa. Voit toki pitää vanhan SIM-kortin tallessa ja aktivoida sen sitten tarvittaessa esimerkiksi asiakaspalvelun kautta tai itsepalveluna kirjautumalla telia.fi:hin.

Telia Yhteisö on nyt myös Laiteyhteisö.jpg
0 tykkäystä
Moderaattori
Moderaattori
Rekisteröitynyt: ‎16-12-2014
Kirjoituksia: 775
46/160

Vs: Kootusti: eSIM, käyttökokemukset ja kysymykset

Tiedoksi, että yhdistin eSIM ja uudet iPhonet -ketjun tähän koosteketjuun, niin löytyy kaikki tieto samasta paikasta Hymiö Onnellinen

Telia Yhteisö on nyt myös Laiteyhteisö.jpg
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎16-09-2018
Kirjoituksia: 6
47/160

Vs: Kootusti: eSIM, käyttökokemukset ja kysymykset

Asiakaspalvelusta väitettiin juuri hetki sitten että eSIM:n käyttöönottoa varten tarvitaan multi-sim palvelu... 

Eihän näin ole? Edelleen aspassa ei tiedetä, eli soittaminen aspaan ei kovin valaisevaa.

0 tykkäystä
Moderaattori
Moderaattori
Rekisteröitynyt: ‎16-12-2014
Kirjoituksia: 775
48/160

Vs: Kootusti: eSIM, käyttökokemukset ja kysymykset

@mikkopekka68 ja @Jordy: Kiitokset palautteesta ja pahoittelut saamastanne väärästä infosta. Tässä on aspallakin hieman opettelemista näin alkuvaiheessa. Meiltä löytyy nyt tarkat ohjeet, kuinka eSIM aktivoidaan, joten kannattaa ottaa uudelleen yhteyttä esim. chatin kautta, jos asia ei ensimmäisellä kerralla onnistunut tai jokin jäi epäselväksi.

Telia Yhteisö on nyt myös Laiteyhteisö.jpg
Moderaattori
Moderaattori
Rekisteröitynyt: ‎16-12-2014
Kirjoituksia: 775
49/160

Vs: Kootusti: eSIM, käyttökokemukset ja kysymykset


@Jordy@  kirjoitti:

Asiakaspalvelusta väitettiin juuri hetki sitten että eSIM:n käyttöönottoa varten tarvitaan multi-sim palvelu... 

Eihän näin ole? Edelleen aspassa ei tiedetä, eli soittaminen aspaan ei kovin valaisevaa.


Yritysasiakkaille eSIM on mahdollista kytkeä vain Multi-SIM -liittymään. Kuluttajaliittymään sitä ei kuitenkaan tarvita.

Telia Yhteisö on nyt myös Laiteyhteisö.jpg
Uusi keskustelija
Rekisteröitynyt: ‎16-09-2018
Kirjoituksia: 6
50/160

Vs: Kootusti: eSIM, käyttökokemukset ja kysymykset


@IlariJR@  kirjoitti:

@Jordy@  kirjoitti:

Asiakaspalvelusta väitettiin juuri hetki sitten että eSIM:n käyttöönottoa varten tarvitaan multi-sim palvelu... 

Eihän näin ole? Edelleen aspassa ei tiedetä, eli soittaminen aspaan ei kovin valaisevaa.


Yritysasiakkaille eSIM on mahdollista kytkeä vain Multi-SIM -liittymään. Kuluttajaliittymään sitä ei kuitenkaan tarvita.


Tuossahan nyt ei ole mitään logiikkaa. Pitänee vaihtaa firman liittymä kuluttajaliittymäksi jotta säästäisi 9,95€/kk alv0%... ?

0 tykkäystä