Yhteisö

Lueskele, kysy neuvoa, keskustele, opi uutta ja liity mukaan!
Jäseniä 64426
Kirjoituksia 175220

Kootusti: eSIM, käyttökokemukset ja kysymykset



Highlighted

Kootusti: eSIM, käyttökokemukset ja kysymykset

Yhteisömanageri
Viestejä 4 038 kpl

Kootusti: eSIM, käyttökokemukset ja kysymykset

1/197

eSIM Telia.jpg

Mikä on eSIM

 

eSIM on lyhyesti sanottuna laitteisiin sisäänrakennettu, sähköinen SIM-kortti. Niitä löytyy tällä hetkellä muun muassa älykelloista ja puhelimista, myöhemmin esimerkiksi kodinkoneista ja niin edelleen. eSIM toimii kuten perinteinen SIM-kortti joita olemme käyttäneet esimerkiksi matkapuhelimissa jo vuosikaudet. eSIM:ssä on uutta se, että se on laitteessa kiinteästi ja sisäänrakennettu ominaisuus eikä siitä tarvitse sinun enää erikseen huolehtia. Tähän asti älykelloihin yhteydet on pitänyt jakaa matkapuhelimen kautta (tai kellosta riippuen sinne piti asettaa perinteinen sim-kortti) joten puhelinta on pitänyt kantaa aina mukana. Jatkossa voit lähteä lenkkipolulle pelkkä älykello ranteessa ja langattomat kuulokkeet korvilla ja voit soittaa tarvittaessa puheluita, vastailla viesteihin ja niin edelleen. Halutessasi saat saman tutun puhelinnumeron käyttöösi myös älykelloosi joten käyttö on sekä vaivatonta ja että myös saumatonta.

 

Näissä kaikissa laitteissa on eSIM

 

Samsung Galaxy Watch

  • Suosittelemme kelloon Multi-SIM-palvelua jolloin sama puhelinnumero on sekä puhelimessasi että kellossasi. Voit käyttää kellossa myös mitä tahansa meidän liittymää jos niin haluat
  • Kellon eSIM vaatii toimiakseen meidän liittymän myös päätelaitteessa (puhelimessa)
  • Lue myös Käyttökokemukset Samsung Galaxy Watch

Apple iPhone XR / XS / XS Max / iPhone 11 sarja / iPad Pro 12.9" & 11" (2018)

  • Näiden laitteiden eSIM toimii iOS12.1 tai uudemmalla ohjelmistoversiolla
  • Voit hankkia näihin laitteisiin meiltä minkä tahansa liittymän tai Multi-SIM-palvelun
  • Näissä laitteissa PIN(1)-koodi on oletuksena pois päältä joten käyttöönoton jälkeen aktivoi myös PIN-koodin kysely päälle sekä muuta koodi haluamaksesi

Apple Watch GPS + Cellular (Series 3-5 ) 

  • Saat näihin kelloihin meiltä uuden Yhteys Multi -lisäpalvelumme
  • Kellon käyttöönotto tehdään iPhonen Watch-sovelluksen kautta. Käyttöönoton yhteydessä pääset tilaamaan myös Yhteys Multi -lisäpalvelumme
  • Apple rajoittaa kellon mobiiliyhteyden toimivuuden Suomeen, siinä ei ole ns. roaming-tukea, joten ulkomailla ollessasi jaa puhelimesi yhteys kelloon ja näin saat kelloosi yhteydet toimimaan
  • Apple Watch GPS + Cellular (Series 3 & 4) -malleja on ollut ulkomailla myynnissä jonkin aikaa. Niiden mobiiliyhteys toimii lähtökohtaisesti verkossamme, jos kellon myyjä ei ole asettanut kelloon esimerkiksi operaattori- tai verkkolukkoa. Jos haluat alkaa nyt käyttämään kellon mobiiliyhteyttä verkossamme niin varmista, että kellossasi sekä puhelimessasi on uusimmat ohjelmistot käytössä. Voit ottaa kellon mobiiliyhteyden käyttöön 14.6.2019 alkaen, ei aikaisemmin
  • Jos sinulla on Series 3 tai Series 4 -kello ja olet käyttänyt sen Cellular-ominaisuutta ja haluat vaihtaa sen uuteen Series 5 GPS + Cellular -kelloon, niin ota uusi kello käyttöön puhelimesi kautta ja kun etenet kohtaan, jossa alat tilaamaan uutta liittymää kelloa varten niin valitse sivun alareunasta kohta "Siirrä liittymä toisesta kellosta" ja valitse tämän jälkeen vanha kellosi niin tämän jälkeen liittymä siirtyy kellosta toiseen

Yhteensopivia laitteita tulee koko ajan lisää, laite kerrallaan.

 

eSIM:n rajoitukset

 

  • eSIM ei tue ainakaan tällä hetkellä Mobiilivarmennetta
  • eSIM on yhteensopiva tällä hetkellä ainoastaan laskutusliittymien (postpaid) kanssa, ei prepaid 
  • Telia DOT -liittymiin ei ole tällä hetkellä mahdollista saada eSIM:iä eikä myöskään Yhteys Multi -palvelua 
  • Päivitys 22.11.2019: nyt myös Telia DOT -liittymiin on mahdollista ottaa käyttöön eSIM
  • Päivitys 15.9.2020: nyt myös eSIMissä toimii mobiilivarmenne

Mikä on Multi-SIM

 

Mihin tahansa laskutusliittymäämme (ei prepaid) kytkettävä lisäpalvelu, joka mahdollistaa yhden ja saman puhelinnumeron käyttämisen kahdessa eri laitteessa. Molemmat laitteet kuluttavat samoja puhelu-, viesti- sekä nettipaketteja tai käyttävät samaa määrään perustuvaa veloitusta. Multi-SIM voi olla vain kahden laitteen välillä ja voit tilata sen sivuiltamme tai asiakaspalvelun tai myymälöidemme kautta. Multi-SIM-palvelun kuukausimaksu on 6,90€/kk.

 

4G-puhelut (VoLTE) ja Multi-SIM-palvelu eivät ole tällä hetkellä yhteensopivia. Toisin sanoen, jos haluat soittaa puhelimellasi 4G-puheluita niin liittymässäsi ei voi olla samaan aikaan Multi-SIM-palvelua.

 

Mikä on Yhteys Multi (14.6.2019 alkaen)

 

Mihin tahansa laskutusliittymäämme (ei prepaid) kytkettävä uusi lisäpalvelu, joka mahdollistaa yhden ja saman puhelinnumeron käyttämisen Apple iPhonessa sekä maksimissaan kahdessa Apple Watch -kellossa samaan aikaan. Kaikki laitteet kuluttavat samoja puhelu-, viesti- sekä nettipaketteja tai käyttävät samaa määrään perustuvaa veloitusta. Voit tilata Yhteys Multi -palvelun ainoastaan Apple Watch -kellon käyttöönoton yhteydessä. Yhteys Multi -palvelun hinta on 7,90€/kk.

 

Yhteys Multi -palvelu toimii yhtä aikaa myös 4G-puheluiden kanssa. Jos puhelimessasi on VoLTE käytössä niin palvelu aktivoituu myös rinnakkaiskorttiin tai kortteihin.

 

---

 

Tässä ketjussa voit kertoa kokemuksiasi eSIM:stä sekä voit kysyä ja kommentoida aiheesta lisää jos haluat.

 

Lue myös:

---

 

eSIM:stä on keskusteltu aikaisemmin muun muassa näissä keskusteluissa:


eSIM

Apple Watch cellular ja eSIM

eSIM-"kortille" olisi käyttöä jo

 

Nämä on nyt lukittu ja jatketaan keskustelua tässä yhdessä ja samassa ketjussa. Sana on vapaa 🙂

196 vastausta
Highlighted

Uusi jäsen
Viestejä 3 kpl

41/197

Just aktivoitu eSIM ja tosiaan ehkä kannattaa muistuttaa pokaa, että eSIM tulee käydä aktivoimassa/rekisteröimässä sen jälkeen kun QR koodi on luettu etc.

0 tykkäystä
Highlighted

Uusi jäsen
Viestejä 3 kpl

42/197

Onko tietoa että säilyykö vanha fyysinen simmi ”hengissä” kun eSIM rekisteröidään järjestelmään eli voinko vaihdella itse sitä simmiä mikä on aktiivinen eli voinko aktivoida vanhan fyysisen simmin halutessani takaisin?

0 tykkäystä
Highlighted

Uusi jäsen
Viestejä 2 kpl

43/197

Täältä semmoista palautetta että hienosti lähti homma rokkaamaan, vaikka asiakaspalvelu sinnikkäästi väitti koko käyttöönoton ajan että "tämä ei muuten tule sitten toimimaan". Eli laitettiin yritysliittymääni ensin Multisim-palvelu (ja sitä kautta uusi rinnakkaisnro) ja sitten eSIM. Noin kolmen vartin väittelyn ja aspalvelijan muiden ehdotusten välttelyn jälkeen sain QR-koodin ja homma toiminut ihan täydellisesti.

 

Ainut miinus että iPhone Xs näyttää tälle eSIM-liittymälle pelkkää 3G-vaihtoehtoa 4G:n sijaan, liekö päivityksen kautta korjaantuva asia?

 

Aspalvelija myös toitotti että tämä eSIM liittymä tulee sitten käyttämään tuota uutta rinnakkaisnroa enkä voi käyttää vanhaa nroani, mutta tämäkään ei näyttäisi pitävän paikkaansa: Soittaessa eSIM:istä näkyy vastaanottajalla vanha nroni ja toki vanhaan nroon soitettaessa eSIM (ja vanha luuri jossa perinteinen SIM) soivat.

 

Hieman siis risuja asiakaspalvelun suuntaan, mutta toki olin ottamassa käyttöön heti julkaisupäivänä että ohjeet varmaan oli mitä oli. Propsit sinnikkyydestä.

0 tykkäystä
Highlighted

Uusi keskustelija
Viestejä 6 kpl

44/197

Asiakaspalvelu todellakiin aivan kujalla!

 

Halusi väkisin lähettää minulle postitse uuden sim-kortin 🙂

 

En saanut asiaa eteenpäin kun ei voinut lähettää minulle QR-koodia eikä kertoa kuinka saan eSim-palvelun käyttöön. Perjantain kävin jo Telia Kaupassa mutta sitäkään kautta eivät saaneet rokkaamaan.

 

Uusi luuri kyllä taskussa joka hommattu juuri tätä dual-sim ominaisuutta varten mutta en vaan saa aktivoitua eSimiä...

0 tykkäystä
Highlighted

Ex-telialainen
Viestejä 955 kpl

45/197

@ilegal@  kirjoitti:

Onko tietoa että säilyykö vanha fyysinen simmi ”hengissä” kun eSIM rekisteröidään järjestelmään eli voinko vaihdella itse sitä simmiä mikä on aktiivinen eli voinko aktivoida vanhan fyysisen simmin halutessani takaisin?


Liittymän muutos eSIM:ltä perinteiselle SIM-kortille vaatii normaalin kortinvaihdon. Molemmat eivät siis voi olla aktiivisena yhtä aikaa. Voit toki pitää vanhan SIM-kortin tallessa ja aktivoida sen sitten tarvittaessa esimerkiksi asiakaspalvelun kautta tai itsepalveluna kirjautumalla telia.fi:hin.

0 tykkäystä
Highlighted

Ex-telialainen
Viestejä 955 kpl

46/197

Tiedoksi, että yhdistin eSIM ja uudet iPhonet -ketjun tähän koosteketjuun, niin löytyy kaikki tieto samasta paikasta 🙂

Highlighted

Uusi keskustelija
Viestejä 6 kpl

47/197

Asiakaspalvelusta väitettiin juuri hetki sitten että eSIM:n käyttöönottoa varten tarvitaan multi-sim palvelu... 

Eihän näin ole? Edelleen aspassa ei tiedetä, eli soittaminen aspaan ei kovin valaisevaa.

0 tykkäystä
Highlighted

Ex-telialainen
Viestejä 955 kpl

48/197

@mikkopekka68 ja @Jordy: Kiitokset palautteesta ja pahoittelut saamastanne väärästä infosta. Tässä on aspallakin hieman opettelemista näin alkuvaiheessa. Meiltä löytyy nyt tarkat ohjeet, kuinka eSIM aktivoidaan, joten kannattaa ottaa uudelleen yhteyttä esim. chatin kautta, jos asia ei ensimmäisellä kerralla onnistunut tai jokin jäi epäselväksi.

Highlighted

Ex-telialainen
Viestejä 955 kpl

49/197

@Jordy@  kirjoitti:

Asiakaspalvelusta väitettiin juuri hetki sitten että eSIM:n käyttöönottoa varten tarvitaan multi-sim palvelu... 

Eihän näin ole? Edelleen aspassa ei tiedetä, eli soittaminen aspaan ei kovin valaisevaa.


Yritysasiakkaille eSIM on mahdollista kytkeä vain Multi-SIM -liittymään. Kuluttajaliittymään sitä ei kuitenkaan tarvita.

Highlighted

Uusi keskustelija
Viestejä 6 kpl

50/197

@IlariJR@  kirjoitti:

@Jordy@  kirjoitti:

Asiakaspalvelusta väitettiin juuri hetki sitten että eSIM:n käyttöönottoa varten tarvitaan multi-sim palvelu... 

Eihän näin ole? Edelleen aspassa ei tiedetä, eli soittaminen aspaan ei kovin valaisevaa.


Yritysasiakkaille eSIM on mahdollista kytkeä vain Multi-SIM -liittymään. Kuluttajaliittymään sitä ei kuitenkaan tarvita.


Tuossahan nyt ei ole mitään logiikkaa. Pitänee vaihtaa firman liittymä kuluttajaliittymäksi jotta säästäisi 9,95€/kk alv0%... ?

0 tykkäystä
Haluatko lisätä keskusteluun jotain, tai kysyä lisää? Kirjaudu sisään tai liity jäseneksi osallistuaksesi keskusteluun. Löydät linkit myös sivun yläreunasta.