Julkinen alue
Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
Nmumma
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 3 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Liittymän päättäminen toisen puolesta

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Asioin iäkkään (95v) ja muistisairaan äitini puolesta. Miten toimin, kun haluan päättää hänen tarpeettomaksi käyneen liittymänsä? 

9 vastausta
kiisseli67
Telia 5G lähettiläs 2021
  • 2476 custom-general.kudos
  • 3832 custom-general.replies
  • 333 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Hei @Nmumma ja tervetuloa Telian yhteisöön!

 

Jos mennään asian hoitamiseksi ihan lain mukaan, niin edunvalvojana onnistuisit sanomaan liittymän irti suoraan.

Tietenkin itsepalveluna voisi yrittää, jos äidilläsi on verkkopankkitunnukset joilla kirjautua Telian omille sivuille.

Asiakaspalvelusta selviää lisää : https://www.telia.fi/asiakastuki/yhteystiedot?intcmp=footer-asiakaspalvelun-yhteystiedot 

#koskamävoin
Stupid is as stupid does - Forrest Gump
Nmumma
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 3 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Kiitos vastauksesta.

Siis eikö voi toimia esim. äidin allekirjoittamalla valtakirjalla, mikä toimitetaan teille? Tai yleensä liittymän lakkauttamista koskevalla kirjeellä, jossa on äidin allekirjoitus!?

kustaa1967
Konkari
  • 323 custom-general.kudos
  • 774 custom-general.replies
  • 23 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@Nmumma@  kirjoitti:

Kiitos vastauksesta.

Siis eikö voi toimia esim. äidin allekirjoittamalla valtakirjalla, mikä toimitetaan teille? Tai yleensä liittymän lakkauttamista koskevalla kirjeellä, jossa on äidin allekirjoitus!?


Kun laadit valtakirjan , missä on äidin ja sinun henkilötunnukset ja allekirjoitukset sekä kahden todistajan allekirjoitus , niin pitäisi kelvata.

 

Sitten otat vain henkkarit ja em. valtakirjan mukaan ja menet lähimpään Telian myyntipisteeseen. Eiköhän se asia siellä hoidu. Etänä ei taida onnistua.

Purnipsi
Telia 5G lähettiläs 2021
  • 1882 custom-general.kudos
  • 2878 custom-general.replies
  • 128 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

En ole aivan varma, että onnistuuko itse laaditulla valtakirjalla vai pitääkö olla Telialta saatu. Ainakin itse kun 7v sitten hoidin, sittemmin edesmenneen isoäitini liittymäasioita, piti hakea Telialta paperi (en tiedä, voiko saada postitse kotiin aspaa kontaktoimalla?) kaupasta ja sitten palailla Telian liikkeeseen. Tietenkin pitää olla mukana oma virallinen henkilötodistus.

 

Sitä en sitten tiedä, onnistuisiko puhelimitse, jos iäkäs sen verran vielä asioista ymmärtää, että mitä ollaan tekemässä, ja lähiomainen avustaisi puhelimessa asioinnissa. Yleensä hyvinkin muistamattomat muistavat syntymäajan ja hetun, ihme ja kumma. Tosin jos muisisairaus on jo pitkällä, ei tuo onnistu, jos vaikka henkilö ei voi kommunikoida.

kustaa1967
Konkari
  • 323 custom-general.kudos
  • 774 custom-general.replies
  • 23 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@Purnipsi@  kirjoitti:

En ole aivan varma, että onnistuuko itse laaditulla valtakirjalla vai pitääkö olla Telialta saatu.


Kovasti olisi erikoista , jos oikein laadittu omatekoinen valtakirja ei kelpaa , kun se kelpaa ihan kaikkeen muuhunkin , missä toisen puolesta raha-asioita järjestellään.

kiisseli67
Telia 5G lähettiläs 2021
  • 2476 custom-general.kudos
  • 3832 custom-general.replies
  • 333 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@Purnipsi@  kirjoitti:

En ole aivan varma, että onnistuuko itse laaditulla valtakirjalla vai pitääkö olla Telialta saatu. Ainakin itse kun 7v sitten hoidin, sittemmin edesmenneen isoäitini liittymäasioita, piti hakea Telialta paperi (en tiedä, voiko saada postitse kotiin aspaa kontaktoimalla?) kaupasta ja sitten palailla Telian liikkeeseen. Tietenkin pitää olla mukana oma virallinen henkilötodistus.

 

Sitä en sitten tiedä, onnistuisiko puhelimitse, jos iäkäs sen verran vielä asioista ymmärtää, että mitä ollaan tekemässä, ja lähiomainen avustaisi puhelimessa asioinnissa. Yleensä hyvinkin muistamattomat muistavat syntymäajan ja hetun, ihme ja kumma. Tosin jos muisisairaus on jo pitkällä, ei tuo onnistu, jos vaikka henkilö ei voi kommunikoida.


Voi onnistua puhelimitse, jos hän muistaa hetun ja pystyy sen puhelimessa sanomaan sekä sanoa että antaa luvan sulkea liittymän.

Ainakin minun onnistui muuttaa isän puhelinliittymä toissa vuonna toimimaan ulkomailla, kun hän oli menossa lentokentälle. Isän piti puhelimessa sanoa hetu ja antaa minulle lupa muuttaa liittymää ja hyväksyä uusi liittymä minkä minä valitsin asiakaspalvelijan ehdotuksista.

Hyvä olisi muistaa myös osoite ja ehkä puhelinnumerokin 😉

#koskamävoin
Stupid is as stupid does - Forrest Gump
Katjane
Moderaattori
Moderaattori
  • 179 custom-general.kudos
  • 357 custom-general.replies
  • 28 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Täällä on tullutkin jo hyviä neuvoja asian hoitamiseksi, mutta tehdään vielä yhteenveto. 🙂 
 
Äitisi voi valtuuttaa @Nmumma  sinut hoitamaan liittymän asioita, ja tämä tapahtuu joko yhdessä soittamalla asiakaspalveluumme tai vapaamuotoisella valtakirjalla Telia Kaupassa. Valtakirjassa tulee olla äitisi  sekä

sinun henkilötiedot + molempien allekirjoitukset. 

Huom! Telia Rahoituksen tuotteiden kohdalla tai uuden liittymän avaamisessa ei voida toista henkilöä valtuuttaa.


Telia Yhteisön moderaattori
Nmumma
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 3 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Kiitos kommenteista ja Telian vastauksesta!

Pyytäisin saada vielä oikean puhelinnumeron, mihin voin äidin kanssa liittymännperuutuksen soittaa.

Katjane
Moderaattori
Moderaattori
  • 179 custom-general.kudos
  • 357 custom-general.replies
  • 28 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@Nmumma  kirjoitti:

Pyytäisin saada vielä oikean puhelinnumeron, mihin voin äidin kanssa liittymännperuutuksen soittaa.


Asiakaspalvelunumeromme on: 020 690 400 (mpm/pvm) ma–pe 8–18.

Telia Yhteisön moderaattori