Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
mirova
Uusi jäsen
  • 0 custom-general.kudos
  • 2 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Miksi Kelan puhelut maksavat ihan kohtuuttomia

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Hei,

Huomasin puhelinlaskulta että minulta on veloitettu kelaan soitosta kesto 13min, yhteen 3€. 

6 vastausta
Sekunti
Kunniajäsen
  • 1789 custom-general.kudos
  • 2323 custom-general.replies
  • 179 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@mirova kirjoitti:

Hei,

Huomasin puhelinlaskulta että minulta on veloitettu kelaan soitosta kesto 13min, yhteen 3€. 


Hyvää iltaa @mirova ja tervetuloa! 🙂

 

Kelan 020-alkuiset asiakaspalvelunumerot ovat yritysnumeroita. Kelan sivulla ohjeistetaan seuraavasti:

 

***

Puhelun hinta

 

Puhelu Kelan palvelunumeroon maksaa:

  • kiinteästä verkosta soitettaessa paikallisverkkomaksu (pvm)
  • matkapuhelimesta soitettaessa matkapuhelinmaksu (mpm)
  • ulkomailta soitettaessa ko. ulkomaanpuhelumaksu.

Hinta koskee myös jonottamista. Maksut määräytyvät soittajan operaattorin hinnaston mukaan. Jos käytät puhepakettia, sinun kannattaa tarkistaa operaattoriltasi, sisältyvätkö 020-alkuiset puhelut siihen.

 

Lähde: http://www.kela.fi/palvelunumerot

 

***

 

Tietääkseni Soneralla 020-yritysnumeroihin soitto maksaa (koska ne eivät sisälly puhepakettiin) 8,35 snt/puh + 16,69 snt/min eli 0,2504€ * 13 min = 3,26€ jos laskelmani pitävät paikkaansa.

 

Lähde: https://www.sonera.fi/yrityksille/tuotteet/toimisto/yritysnumerointi/020-yritysnumerot/cid-puheluide...

 

Oli hieman hankala löytää tuo tieto 🙂

 

¸¸.•*¨*•♫Telia 5G lähettiläs 2021¸¸.•*¨*•♫
"Erehtyminen on inhimillistä, mutta asioiden perinpohjaiseen sotkemiseen tarvitaan tietokone." -Paul Ehrlich
kjns
Kunniajäsen
  • 719 custom-general.kudos
  • 1283 custom-general.replies
  • 86 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Sopiva-liittymien mpm on hinnaston mukaan 0,099€/alkava minuutti. Soitot erityismaksullisiin numeroihin eivät kuulu puhepaketteihin. Vaikka hinta onkin tässä tapauksessa vain mpm/min, ei se mene paketista kuitenkaan koska puhelu voisi ihan yhtä hyvin maksaa myös tuon suuremmankin summan mikä yllä mainittiin.

Sekunti
Kunniajäsen
  • 1789 custom-general.kudos
  • 2323 custom-general.replies
  • 179 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@kjns kirjoitti:

Sopiva-liittymien mpm on hinnaston mukaan 0,099€/alkava minuutti. Soitot erityismaksullisiin numeroihin eivät kuulu puhepaketteihin. Vaikka hinta onkin tässä tapauksessa vain mpm/min, ei se mene paketista kuitenkaan koska puhelu voisi ihan yhtä hyvin maksaa myös tuon suuremmankin summan mikä yllä mainittiin.


Oho! Lipsahti laskuvirhe, joten lasketaan uudestaan...

 

0,099€ / min x 13 min = 1,287€

0,0835€ / puhelu x 1 puhelu = 0,0835€

0,1669€ / min x 13 min = 2,1697€

 

1,287€ + 0,0835€ + 2,1697 = ~ 3,54€

 

Jotain tähän tyyliin ja vertailla voi vaikkapa täällä 🙂

¸¸.•*¨*•♫Telia 5G lähettiläs 2021¸¸.•*¨*•♫
"Erehtyminen on inhimillistä, mutta asioiden perinpohjaiseen sotkemiseen tarvitaan tietokone." -Paul Ehrlich
irritus
Konkari ☆
  • 677 custom-general.kudos
  • 1245 custom-general.replies
  • 99 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@Sekunti kirjoitti:
1,287€ + 0,0835€ + 2,1697 = ~ 3,54€

Edelleen väärin. Jos kyseessä olisi 0,1669 €/min yritysnumero, puhelun kokonaishinnan asettaa B-pään operaattori, eli paikallisverkkomaksua ei enää lasketa tähän päälle. Tällöin 0,0835 € + 2,1697 € = 2,2532 €.

 

Ylläoleva ei kuitenkaan koske Kelan numeroita, vaan niihin soittaminen maksaa A-pään operaattorin asettaman epänormaalin matkapuhelunmaksun. Tämä on Simppli-liittymällä 0,069 € alkavalta minuutilta, Simppeli-paketeissa ja Sopiva-liitymissä 0,099 € alkavalta minuutilta.

 

@mirova olisi siis pitänyt esimerkiksi Sopiva-liittymällä enintään 00:12:59 kestävästä puhelusta Kelalle maksaa 1,287 €. Jos 13 minuuttia täyttyi niin 1,386 €.

 

Kyseessä on veloitusvirhe ja @mirova kannattaa ottaa yhteys Soneran asiakaspalveluun veloituksen reklamoimiseksi.

 

PS. Tätä on nyt liikkeellä: Elisa Palsta | Kelan palvelunumeroihin soitettuja puheluita puheluerittelyssä väärin ulkomaanpuhelui...

peekotu
Vakiokalustoa ☆
  • 69 custom-general.kudos
  • 229 custom-general.replies
  • 2 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa
Sekunti
Kunniajäsen
  • 1789 custom-general.kudos
  • 2323 custom-general.replies
  • 179 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Jatkossa suosittelen varaamaan ajan niin ei tarvitse miettiä tuollaisia maksujuttuja 🙂

¸¸.•*¨*•♫Telia 5G lähettiläs 2021¸¸.•*¨*•♫
"Erehtyminen on inhimillistä, mutta asioiden perinpohjaiseen sotkemiseen tarvitaan tietokone." -Paul Ehrlich