Hei,
Huomasin puhelinlaskulta että minulta on veloitettu kelaan soitosta kesto 13min, yhteen 3€.
Miksi Kelan puhelut maksavat ihan kohtuuttomia
A
Käyttäjätaso 7
+16
kirjoitti:
Hei,
Huomasin puhelinlaskulta että minulta on veloitettu kelaan soitosta kesto 13min, yhteen 3€.
Hyvää iltaa
Kelan 020-alkuiset asiakaspalvelunumerot ovat yritysnumeroita. Kelan sivulla ohjeistetaan seuraavasti:
***
Puhelun hinta
Puhelu Kelan palvelunumeroon maksaa:
- kiinteästä verkosta soitettaessa paikallisverkkomaksu (pvm)
- matkapuhelimesta soitettaessa matkapuhelinmaksu (mpm)
- ulkomailta soitettaessa ko. ulkomaanpuhelumaksu.
Hinta koskee myös jonottamista. Maksut määräytyvät soittajan operaattorin hinnaston mukaan. Jos käytät puhepakettia, sinun kannattaa tarkistaa operaattoriltasi, sisältyvätkö 020-alkuiset puhelut siihen.
Lähde: http://www.kela.fi/palvelunumerot
***
Tietääkseni Soneralla 020-yritysnumeroihin soitto maksaa (koska ne eivät sisälly puhepakettiin) 8,35 snt/puh + 16,69 snt/min eli 0,2504€ * 13 min = 3,26€ jos laskelmani pitävät paikkaansa.
Oli hieman hankala löytää tuo tieto :)
+14
Sopiva-liittymien mpm on hinnaston mukaan 0,099€/alkava minuutti. Soitot erityismaksullisiin numeroihin eivät kuulu puhepaketteihin. Vaikka hinta onkin tässä tapauksessa vain mpm/min, ei se mene paketista kuitenkaan koska puhelu voisi ihan yhtä hyvin maksaa myös tuon suuremmankin summan mikä yllä mainittiin.
Käyttäjätaso 7
+16
@kjns kirjoitti:
Sopiva-liittymien mpm on hinnaston mukaan 0,099€/alkava minuutti. Soitot erityismaksullisiin numeroihin eivät kuulu puhepaketteihin. Vaikka hinta onkin tässä tapauksessa vain mpm/min, ei se mene paketista kuitenkaan koska puhelu voisi ihan yhtä hyvin maksaa myös tuon suuremmankin summan mikä yllä mainittiin.
Oho! Lipsahti laskuvirhe, joten lasketaan uudestaan...
0,099€ / min x 13 min = 1,287€
0,0835€ / puhelu x 1 puhelu = 0,0835€
0,1669€ / min x 13 min = 2,1697€
1,287€ + 0,0835€ + 2,1697 = ~ 3,54€
Jotain tähän tyyliin ja vertailla voi vaikkapa täällä :)
Käyttäjätaso 7
+16
@Sekunti kirjoitti:
1,287€ + 0,0835€ + 2,1697 = ~ 3,54€
Edelleen väärin. Jos kyseessä olisi 0,1669 €/min yritysnumero, puhelun kokonaishinnan asettaa B-pään operaattori, eli paikallisverkkomaksua ei enää lasketa tähän päälle. Tällöin 0,0835 € + 2,1697 € = 2,2532 €.
Ylläoleva ei kuitenkaan koske Kelan numeroita, vaan niihin soittaminen maksaa A-pään operaattorin asettaman epänormaalin matkapuhelunmaksun. Tämä on Simppli-liittymällä 0,069 € alkavalta minuutilta, Simppeli-paketeissa ja Sopiva-liitymissä 0,099 € alkavalta minuutilta.
Kyseessä on veloitusvirhe ja
PS. Tätä on nyt liikkeellä: Elisa Palsta | Kelan palvelunumeroihin soitettuja puheluita puheluerittelyssä väärin ulkomaanpuheluina
Käyttäjätaso 7
+16
Jatkossa suosittelen varaamaan ajan niin ei tarvitse miettiä tuollaisia maksujuttuja :)
Vastaa
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.