Yhteisö

Lueskele, kysy neuvoa, keskustele, opi uutta ja liity mukaan!
Jäseniä 64252
Kirjoituksia 174763

Miksi Telia prepaid sovellus lakkaa toimimasta kun saldo loppuu?



Highlighted

Miksi Telia prepaid sovellus lakkaa toimimasta kun saldo loppuu?

Vakiokalustoa ☆
Viestejä 187 kpl

Miksi Telia prepaid sovellus lakkaa toimimasta kun saldo loppuu?

1/27

Loppui saldo Telia prepaidista ja kuvittelin että sovelluksen kautta pystyy lataamaan lisää saldoa mutta eipä onnistukaan? Onko todellakin niin että saldon loppumisen jälkeen lataussivustolle ei pääse, eikä sovelluskaan enää toimi? Onpa tyhmästi tehty jos noin todellakin on. Dna prepaidissa sovellus, ja lataussivusto toimivat, oli saldoa tai ei.

 

 

0 tykkäystä
26 vastausta
Highlighted

Moderaattori
Viestejä 523 kpl

11/27

@jannyman@  kirjoitti:

Chatissa tuskin osaavat neuvoa paremmin kuin täälläkään. Onhan täällä sentään ihan päteviä asiantuntijoita. 

 


Päteviä asiantuntijoita täällä ilman muuta on, mutta tuolta Chatin kautta pääsisimme selvittelemään asiaa lisää Prepaid-liittymäsi tietojen kautta, ja tarvittaessa kirjaamme häiriöilmoituksen jatkoselvittelyä varten. Tällöin saat myös väliaikatietoa missä korjaustoimenpiteet etenevät!

Tätä kautta voit myös täyttää häiriöilmoituksen jos chattailla et halua! Hymiö Onnellinen

0 tykkäystä
Highlighted

Vakiokalustoa ☆
Viestejä 187 kpl

12/27

Kuten arvasinkin, ei chatista ollut apua. Kysyivät liittymänumeroa jonka jälkeen totesivat ettei liittymä toimi, ja käskivät käydä ostamassa uuden liittymän. Kysyin että miten niin ei toimi? Saldoa ladattu viimeksi kuukausi sitten, ja toimi ennen sitä normaalisti. Yhdistivät sitten tekniselle asiantuntijalle, joka totesi että liittymä toimii ihan ok. Kehoitti menemään R-kioskille lataamaan saldoa, ja katsoa toimiiko sovellus sen jälkeen.

 

No, tiedän kyllä lataamattakin, että sovellus toimii kunhan liittymällä on vain saldoa. Ei siinä ole ollut koskaan mitään ongelmia. Ongelma on juurikin siinä ettei sovellus toimi kun saldo loppuu. Taidan tosiaan hakea uuden liittymän, kun se tulee puolta halvemmaksi kuin ladata kympillä saldoa. Saapi sitten nähdä lakkaako sovellus taas toimimasta kun saldo loppuu.

 

P.S. En ole koskaan ladannut saldoa R-kiskalla, voiko siellä ladata vähemmällä kuin kympillä?

 

 

0 tykkäystä
Highlighted

Lady
Lady
Viestejä 3 430 kpl

13/27

@jannyman Kyllä se 10€ on pienin lataussumma R-kioskillakin : https://www.r-kioski.fi/tuotteet/prepaid-liittymat/

0 tykkäystä
Highlighted

Vakiokalustoa ☆
Viestejä 187 kpl

14/27

Joo, niinpä näyttää olevan. Ihan vertailun vuoksi, dna prepaidin sovelluksella voi ostaa vaikka 5min yhteyden, 10 sentin hintaan. Olisi todella kätevä kikka nyt tähän probleemaan..

 

Testailin ihan mielenkiinnosta Sauniksen prepaidilla, jossa on saldo loppu, niin lataussivustolle pääsee kyllä pitkän odottelun jälkeen, mutta kun valitsee saldon/nettipaketin, ja sen jälkeen haluamansa nettipankin, niin sivu ei aukene vaikka odottaisi maailman tappiin. Ikäänkuin nopeus olisi leikattu niin hitaaksi, ettei se riitä avaamaan sivua.

 

Dna prepaidilla ilman saldoa taasen avautuu lataussivusto salamannopeasti, samaten sovellus toimii kuin junan vessa. Aikamoisia eroja operaattoreiden välillä.

0 tykkäystä
Highlighted

Konkari
Viestejä 692 kpl

15/27

Saunalahden toiminta, että pääset lataussivustolle, mutta et pysty maksamaan latausta verkkopankissa, johtuu tietysti siitä, että saldottomasta liittymästä pääsee vain Saunalahden sivulle, ei pankkien sivuille.

 

Soneralla oli aivan yhtä fiksu systeemi käytössä suljetuissa kiinteissä laajakaistoissa muutamia vuosia takaperin. Suljetusta liittymästä pääsi kyllä Soneran sivulle. Tästä ei kuinkaan ollut paljoa iloa, sillä liittymäsopimuksen tekeminen vaati verkkopankkitunnuksien käyttöä, mutta suljetusta liittymästä ei päässyt pankkeihin.

 

Onko tuota muuten vieläkään korjattu? Voi olla, että tänäkin päivänä kiinteän laajakaistan tilaus liittymästä itsestään kilahtaa juuri siihen, ettei suljetusta liittymästä pääse pankin sivulle.

 


@jannyman@  kirjoitti:

dna prepaidin sovelluksella voi ostaa vaikka 5min yhteyden, 10 sentin hintaan. Olisi todella kätevä kikka nyt tähän probleemaan..

Voisitko hieman tarkentaa, kuinka liittymällä, jonka saldo on nolla, ostetaan 10 sentin datapaketti? Hymiö Silmänisku

 

Taitaa mennä Dna:llakin siten, että ensin lataat 10 € saldoa ja vasta sen jälkeen pääset ostamaan 0,10 € datapaketin.

0 tykkäystä
Highlighted

Vakiokalustoa ☆
Viestejä 187 kpl

16/27

Joo, tuli ajatusvirhe, pitää olla tietty saldoa ennenkuin pystyy ostamaan nettiaikaa. Mutta tuohon mainittuun saunalahden tapaukseen, niin ainakin dna:lla pystyy nollasaldolla menemään dna:n lataussivustolle, valitsemaan haluamansa saldon/nettipaketin, jonka jälkeen sivu ohjautuu valittuun verkkopankkiin, ja ostoksen voi maksaa kirjautumalla sisään. Sauniksella tämä ei siis onnistu, Telian prepaidilla en ole kokeillut. Olen aina ostanut paketin sovelluksen kautta.

Highlighted

Telialainen
Viestejä 73 kpl

17/27

Olisiko vielä mahdollista että olisit tuolta chatin kautta yhteyttä? Olisi hyvä selvittää tuo miksi toimii näin.

0 tykkäystä
Highlighted

Vakiokalustoa ☆
Viestejä 187 kpl

18/27

Toistamiseen chattiin? Sieltä tuli kyllä jo aika tyhjentävä vastaus, kuten totesin jo aiemmin.

 

http://u.kahvipaketti.com/u/34493553312.jpg

 

😄

0 tykkäystä
Highlighted

Moderaattori
Viestejä 931 kpl

19/27

@jannyman@  kirjoitti:

Toistamiseen chattiin? Sieltä tuli kyllä jo aika tyhjentävä vastaus, kuten totesin jo aiemmin.

 

http://u.kahvipaketti.com/u/34493553312.jpg

 

😄


Näinpä näytti. Vaivaantunut-hymiö Tätäkään kautta emme ilman tarkempia asiakastietoja pääse tuota tutkimaan. Toki voit laittaa vielä viestiä yhteydenottolomakkeella niin saadaan sitäkin kautta tämä eteenpäin selvitettäväksi. Sopiiko näin?

0 tykkäystä
Highlighted

Herrasmies
Herrasmies
Viestejä 2 068 kpl

20/27
@Merja_J  kirjoitti:


Näinpä näytti. Vaivaantunut-hymiö Tätäkään kautta emme ilman tarkempia asiakastietoja pääse tuota tutkimaan. Toki voit laittaa vielä viestiä yhteydenottolomakkeella niin saadaan sitäkin kautta tämä eteenpäin selvitettäväksi. Sopiiko näin?


Lomakkeessa kannattaa lisätä vielä viittaus tästä Yhteisön keskustelusta @jannyman Hymiö Onnellinen

Haluatko lisätä keskusteluun jotain, tai kysyä lisää? Kirjaudu sisään tai liity jäseneksi osallistuaksesi keskusteluun. Löydät linkit myös sivun yläreunasta.