Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
manicman
Uusi keskustelija
  • 3 custom-general.kudos
  • 14 custom-general.replies
  • 1 custom-general.solutions

Mobiilivarmenne virhekoodi 13

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Yritän ottaa uudessa puhelimessa käyttöön Mobiilivarmennetta. Mutta ei ota onnistuakseen, eli kun käyn tunnistautumassa ja pitäisi tulla kysely mihin syöttää saatu koodi, ei tulekaan mitään ilmoitusta. Missähän voisi olla vika? Tulee tosiaan vaan tekstiviestinä teksti "Mobiilivarmenteen rekisteröinti epäonnistui. Virhekoodi 13. Voit kokeilla rekisteröintiä myöhemmin uudelleen."

 

2 vastausta
HenriLie
Telialainen
Telialainen
  • 140 custom-general.kudos
  • 801 custom-general.replies
  • 69 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@manicman  kirjoitti:

Yritän ottaa uudessa puhelimessa käyttöön Mobiilivarmennetta. Mutta ei ota onnistuakseen, eli kun käyn tunnistautumassa ja pitäisi tulla kysely mihin syöttää saatu koodi, ei tulekaan mitään ilmoitusta. Missähän voisi olla vika? Tulee tosiaan vaan tekstiviestinä teksti "Mobiilivarmenteen rekisteröinti epäonnistui. Virhekoodi 13. Voit kokeilla rekisteröintiä myöhemmin uudelleen."



Tätä ongelmaa on havaittu, jos puhelin on 4G -verkossa rekisteröinnin yhteydessä. Kokeilisitko siis puhelimen asetuksista kytkeä VoLTE -puhelut pois päältä tai pakottaa puhelin käyttämään vain 3G -verkkoa. Kokeiletko sitten rekisteröintiä uudelleen ja kerro miten käy.

Tekniikasta aina mielenkiinnolla keskusteleva. Päivitän myös meidän asiakastukisivustoa

osana asiantuntijatiimiämme. Kerrothan tarvittaessa palautetta sivuston ohjeista.

manicman
Uusi keskustelija
  • 3 custom-general.kudos
  • 14 custom-general.replies
  • 1 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Löytyi vika. SIM toolkit -sovelluksella ei ollut käyttöoikeuksia mihinkään. Kävin antamassa oikeudet ja Mobiilivarmenne lähti toimimaan